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发信人: karlhigh (Return of the King), 信区: HITZoneII
标  题: Re: 回复：二区食堂太垃圾
发信站: 哈工大紫丁香 (2004年03月18日11:45:32 星期四), 站内信件

对于及时回复感觉有了改进的希望，可是，好像以前也经常是说了，不做，结果，信誉没
有了，有回复在我看来更希望是没有回复，因为，骗人的回复，更让人讨厌，鄙视。
为什么说了这么久了，食堂的饭菜的质量和一区还是有那么大的差别，不信，让一区的学
生过来吃一下，进行一个调查，学生也大可以由二区的食堂管理员挑选。
尽心尽力，辛勤劳作，起早贪黑，努力工作是本职工作，需要进行表扬，但是不是对饭菜
质量和服务的不周的一种托辞，如果说尽心尽力还做不好的话，那管理者是不是要考虑换
人?因为一个人用心做事还做不好的话，那么，我们不能对这个人进行过高的要求，因为他
或她已经try his/her best，属于个人能力的问题了，就要考虑换人了。或者，进一步说
，就要求学校考虑更换管理人员了，因为管理人员的能力也存在了问题，在他或她的领导
之下，已经不能满足学生的要求，他或她的管理和领导能力值得怀疑了。让一个没有太高
能力进行工作的食堂人员工作，不可怕，可怕的是进行管理的管理人员的管理和领导能力
的问题。这样说，并不是说确实存在这些问题，而是，目前这种发现问题和解决问题的程
序和工作的不到位问题所反映的。给了回复，而食堂并没有看出任何改观。当然，一个过
程，没有量变是不会有质变的。只靠早上那个集合（以前看到过，不知道现在还有没有了
）走一下形式，起不了多大作用。
援引全国劳动模范李素丽的两句话作为结尾：
    认真做事只能把事情做对；用心做事才能把事情做好。

【 在 zmn (啄木鸟) 的大作中提到: 】
: 标  题: 回复：二区食堂太垃圾
: 发信站: 哈工大紫丁香 (Thu Mar 18 11:21:51 2004), 站内信件
: 
: 
: “追风hero”同学您好：
:     看了您网上“二区食堂太垃圾”一文，作为食堂管理人员我们深有感触。
: 首先我代表食堂所有员工对您在食堂进餐时所遇到的不快，表示衷心的歉意！
:     就您文章中提到的问题，我们一一进行了了解核实，也感到有些员工的
: 烹调技术与饭菜质量有待提高，我们近期将组织厨师培训，提高其技术水平，
: 但您讲二区食堂太垃圾我不认同，因为食堂员工辛勤劳作，起早贪晚，努力
: 认真的还是占大比例。通过您的文章，我看出您对食堂的意见已是日积月累，
: 我看您今后大可不必忍耐，二区食堂于本月初成立了管理小组（人员由一区
: 选派），您如再遇到令您不解或不快的事情，可直接向他们了解或投诉，我
: 们一定会给您一个满意的答复，但请您投诉时一定指出具体人和事。另外，
: 就二区管理人员进餐一事，我们有明确规定：科室人员持卡自费窗口进餐，
: 食堂管理人员同员工共吃伙食餐，如发现私自享用窗口饭菜者，我们将严惩
: 不贷，如您讲的属实，请您到管理小组指认，我们决不袒护这样的管理人员。
:     最后，我希望能同您面谈，以您进餐者的视角谈出食堂运行中我们当局
: 者迷的问题，找出根源，及时解决，早日达到您及广大进餐者的满意。
:     望您早日与我联系！
:     我的联系电话：办公室--86283790   学生九食堂进门右转最后一间办公室
:                   小灵通--55683852   苏景涛
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:                 二区饮食管理小组
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: ※ 来源:．哈工大紫丁香 bbs.hit.edu.cn [FROM: 210.46.65.14]


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     ★   Xiaoli  .’love  ’  Song     ★                       
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※ 来源:·哈工大紫丁香 bbs.hit.edu.cn·[FROM: 219.217.252.104]