rules 版 (精华区)

发信人: rules (我是匿名天使), 信区: rules
标  题: 紫丁香BBS站版务纠纷投诉处理办法(试行)
发信站: 哈工大紫丁香 (2004年04月05日04:43:38 星期一), 站内信件

    为规范本站版主管理，根据《本站涉及版主投诉的相关说明》，结合该说明公布以来
的执行情况，制定本规定，并在complain版涉及版主的版务投诉中作为处罚依据，各区涉
及版务投诉的处理可参照本法进行处理。本办法和本站其他站规互为补充，紫丁香站务组
对本办法具有解释和修改的权利，本办法自公布之日起执行。

    注：本文中涉及的版主含义为正版主和副版主(即版主、版副、版三)

    1.关于版主封禁post的规范性

  　版主封禁网友版面post理由要充分合理，合乎紫丁香站规和版面版规的说明，对于版
规中没有涉及的行为，如果版主认为属于违规，可视实际情况进行处理。

    版主封禁理由要充分合理，辨别的基本原则为:在没有看到原始证据的况下，凭借公告
可以区分违规的类型和原因，或者根据公告可以从相关站规或者版规中找到依据。

    对于不合乎上面的封禁可视为无效封禁，如果因此被当事人(在版面因为无效封禁被处
罚的id，下同)投诉，根据《紫丁香版主管理办法》相关条款，视为滥用职权或者失职，并
给与全站警告的处罚，严重的免去版主职务；对于处于实习期的版主，可直接免去版主职
务。

　　版主在封禁post后要保留证据，将原始证据在telnet方式下用可恢复的方式删除，防
止被投诉中处于不利地位。如果证据因版主个人原因丢失且被投诉，封禁作为无效封禁，
并将根据具体情况进行处理。　

　　版主在封禁版面post权限时，最多可给与30天的处罚，如果版主认为性质严重的，可
到complain版投诉，申请追加处罚。凡是版务封禁中大于30天（包括负值）的，一旦被当
事人投诉，视为失职，根据《紫丁香版主管理办法》相关条款，给与全站警告处罚，严重
的可免去版主职务；对于处于实习期的版主，可直接免去版主职务。


    为避免网友误解，站方建议版主在封禁时慎重使用手动解封的处罚。使用该处罚后，
30天内必须给与解封，否则可以根据具体情况视为失职。版主为SYSOP的版面、系统版面
和站方声明的特殊版面不受此条款限制。


    版主应注意本版封禁名单，到期后立刻解封；凡是到期3天无故仍不解封的，一旦被
当事人投诉，视为失职；

    对于非当事人投诉的以上违规，站务可根据实际情况进行处罚，并具有最终的解释权
利。

    对于没有遭到投诉的封禁类违规，站务将根据实际情况进行处罚，并具有最终的解释
权利。

    2.涉及到版主的封禁

　　版主与网友发生冲突时，请慎重采用封禁版面post的处罚，除非发生明显的人身攻击
或者辱骂行为，但站方建议由版面的其它版主进行封禁处罚，或者到complain版投诉；版
主不得因为自己在其他版面受到攻击或者因信件或者message等方式受到攻击而在版面上
进行报复，否则视为失职。


　　版主在和网友交流时要注意到自己的言语和身份，版主言语过激被投诉的，给与全站
警告1次，严重的可以免去版主职务，并封禁全站部分权限。

    3.版主与网友间的版务讨论与交流

    当网友认为版主在版面管理或者处罚过程中存在问题时，可以采取以下途径进行解决:

    (1).采用站内信件的方式与版主进行交流；

    (2).与版主采用talk、message或者其他本站提供的有效方式进行交流；

    (3).到版面所在区的版务会议室投诉并寻求版务总管的解决；
    (4).以上方式无法解决的或者性质严重的，可到complain投诉；

    网友没有按照以上方式进行申诉的，站方不与保护。若该网友在本站其他版面对事件
进行评论或者对版主进行攻击，追加全站处罚。

    引起纠纷的版面原则上不允许针对版务争端的讨论，此类话题版主应采取以下方式进
行处理，以免冲突和矛盾的升级:

    (1).发信给发文者，告知正确的讨论方式，并删除版面相关讨论；

    (2).回复相关文章，说明正确的讨论方式，并设为不可回复；

    对于提示后继续回复、发文的，版主可以封禁版面post权利，但不能超过7天。

    在版主与网友交流中，版主具有在一定程度内解释相关规定和处罚或者管理依据的权
利，在解释过程中，版主应保持克制，避免矛盾和误会的升级，否则可是具体情况给与版
主警告处罚，严重的免去版主职务。


    在交流过程中，任何一方，无论先后，在信件、消息或者其他版面针对此事进行人身
攻击辱骂(含谐音、字母缩写等方式的)的，一旦出现，封禁全站相关权利，并可根据实际
情况追加其他处罚。

    4.根据《紫丁香版主管理办法》涉及失职的版主，给与全站警告处罚，3个月内受到3
次全站范围内的处罚(含封禁全站权限)，免去版主职务；处于实习期的版主可直接免去版
主职务。

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