发信人: champaign (原野), 信区: ECE
标 题: ip电话专题
发信站: 紫 丁 香 (Mon Mar 6 20:51:25 2000), 转信
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一、IP电话技术原理
牋牋1、前言
牋牋当今，Internet的发展引起了前所未有的通信技术革命，有力地推动
了信息产业的发展，通信数字化的不断发展，使传统电信模式面临挑战，
同时，也使原有电信模式与IP网络日渐融合。
牋牋IP电话就是近几年来出现并得到迅速发展的一种技术。
牋牋在1995年以前，世界上并没有真正的IP电话系统。逐渐地，研究人员
和电脑爱好者开始使用特定的软件，在两台同时上网 电脑之间传输语音
信号。这种简单的使用通常效果不佳且需要双方均在网并拥有必需的硬件
配置。基本上，他们并不涉及现存的普通电话网络，只是一种直接通过
PC－Internet－PC的传输模式，因此它对电信传输业并没有真正的实用价
值。但此后，随着Internet传输速度和带宽的快速提高，以及各种压缩算
法和数据处理平台的出现，人们开始通过在不同地点架设传输转接系统，
以使语音通信能通过Internet接到一般的普通电话上。因为这种传输方式
成本极为低廉，配置极其简单，随着其通话质量的不断提高，它获得了越
来越多的注意力；出现了众多的技术方案及相关的IP电话公司。
牋牋现在，IP电话已经覆盖了整个美洲、欧盟，韩国、日本已经全面开放，
台湾地区正在推广。随着IP电话的发展，国际电信联盟已经在制定IP电话
的相应标准。IP电话不仅仅是为用户节省了金钱，同时为语音、数据和图
像信息集成开辟了道路。
牋牋2、IP电话的实现原理
牋牋2.1、IP电话概念
牋牋IP电话通常被称作Internet电话或网络电话，顾名思义，就是通过
Internet打电话。从广义上说，它应被称为Internet电信；因为它包括语
音、传真、视频传输等多种电信业务。
牋牋2.2、IP电话的基本原理
牋牋IP电话的话音是利用基于路由器／分组交换的IP（Interne／Intrane）
数据网进行传输。由于Internet中采用‘有储一转发”的方式传递数据包，
并不独占电路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用
带宽仅为skbit／s－10kbit／s，再加上分组交换的计费方式与距离的远近
无关，自然大大节省了长途通信费用。
牋牋Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。
Internet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使
用标准的TCP／IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。
牋牋TCP／IP协议则负责将要传输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分
组均包含地址及数据重组信息，以确保数据安全和数据分组交换正确无误。
IP燭elephony就是以Internet作为主要传输介质进行语音传送的。首先，语
音信号通过公用电话网络被传输到IP燭elephony同关Z然后网关再将语音信
号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信号通过遍及全球
而成本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个同关将数字信
号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给收
话人。
牋牋2.3、lP电话系统的关键设备—一网关
牋牋设在各地的网关由一个独一的IP地址表示，它是架通两种通信传输方式
的一座桥梁，是Internet上的‘交换局”，以实现远程电话间的互联和通信。
牋牋网关一边连接传统的电路交换网（Circuit一切输出Network）如公共交
换电话网（PSTN），可和外部的任意一部电话通信。另一边，网关连接分组
交换网（Packet－Switched燦etwork）如Internet、Intranet等，可和接入
网络的任意一台计算机通信。在整个Internet燩hone系统中，网关分布在世
界各地，处理当地的PSTN网与Internet的接入和转换处理。
牋牋网关接收标准电话信号，经数字化与大幅度地压缩后，使用IP协议进行
分组送到Internet，找出传输路由，通过Internet发往目的地。反之，接收
Internet传输过来的数据分组，并转往电话网络系统。接入和转出电话网络
系统可同时进行，实现全双工（双向）通话。
牋牋例如在北京拨打一个到旧金山的长途电话，在北京，一个普通的公共电
话通过PSTN接入本地网关，本地网关对数据进行特定的压缩算法处理，组织
成包含主、被叫号码、时间、通话信息等数据的IP分组，并分析被叫号码，
根据路由表，把它映射成为一个IP地址，通过路由选择，发往该IP地址（如
旧金山）对应的远端同关。而在被叫方旧金山，远端同关接收北京本地网关
传输过来的IP数据分组，进行相反过程的解压缩，再发往其本地端的PSTN网。
这样，就实现了两地的实时通信。而其所包含的通信费用仅为北京本地普通
电话费十Internet通信费十旧金山本地电话费。由于Internet的通信费是较
低的，所以长途电话费用大大下降。
牋牋2.4、IP电话话音质量
牋牋话音质量基本取决于两个因素：一是上网通信线路的速度2二是Internet
本身是否繁忙。IP电话话音质量与普通电话话音质量相比主要有两个方面的
差别：一是话音滞后，二是有时略有失真现象。凡是使用过IP电话的人，普
遍认为话音质量比想象的好，一般来讲介于普通电话与移动电话之间。为了
提高话音质量，最直接的方法是扩大Internet的接人速率，使用良好的
Internet接入线路。
牋牋2.5、IP电话系统中的几个关键技术和标准
牐獱IP电话的基本标准
牋牋Internet电话的标准采用ITU－T燞．323标准。H．323；是ITU的多媒体
通信协议系列H．32X中的一个。H．323提供了基于IP网络（包括Internet）的
传送声音、视频和数据的基本标准，它是一个框架协议，与之相关的传输、
控制及声音、视频压缩等标准见下表（表中还包含了多媒体在其余网络（ISDN、
pstn）中的系列协议）。
牋牋H．323定义了网络传输中的四种基本的构成单元：终端、同关、关守和多
点控制器（MCU）。
牐獱网络协议标准
牋牋一般说来，Internet电话的呼叫建立和控制大多建立在TCP基础上，而音
频流的传送则建立在UDP基础上为保证传送的实时性，1＊＊F增加了几个重要
的协议：
牋牋RSVP（Rereurce燫eservahon燩rotocol）：一般说来，在IP网络上保留足
够的带宽用于多媒体的传送是十分困难的，为此IETF定义了资源预留协议
（RSVP）。RSVP允许接收者申请特定数量的带宽用以进行数据传输，有了RSVP，
传统的无QOS（Quality爋f燬ervice）保证的IP网络获得了QoS 保证。要能够
使用RSVP，H．323的终端、同关、MCU等必须支持，IP网络上的路由器等也必
须支持，RSVP在RFC2205－RFC2209中定义。
牋牋RTP／RTCP（Real－The燩rotocol／RealTline燙ontrol牋ProtOcol）：RTP
是IETF定义的用以传送音频、视频流的协议，RTP建立在UDP上，在RTP的头部，
定义了一个时间戳（Time燬tamp），使得音视频的实时传送及同步得到保证。
RTCP则是控制和监视田IP及其QOS的协议。H．323是建立在RTP基础上的。
RTP／RTCP协议见RFC1889和RFC1890。
牐獱语音编码标准
牋牋H．323中定义了多种话音的传送，IETF成立了AVT（Audio／Video�
Transport）工作组用以进行话音传送的研究。目前，Internet电话中常用的语
音编码比特流速率如下：
牋G．711牋牋64kbit／s，
牋G．722牋牋48－64爇bit／s，
牋G．728牋牋16kbit／s，
牋G．723和G.723.1牋5.3kbit／s或6.3kbit／s，
牋G．729和G.729A牋8或13kbit／s。
牋牋在通话双方不说话时不传送话音数据能有效地节约带宽，但为防上静音
压缩时通话听起来时断时续的感觉，建议在静音过程中加上背景噪声，IMTC
的VOIP论坛提出了可变参数的背景噪声传递方法。
牐獱控制模块
牋牋H．323的系统控制包括：H．245控制、Q．931呼叫信号控制和RAS控制。
牋牋H．245控制信道是一个可信通道，用来承载控制信息用以对H3对实体的
操作。这些控制包括：性能交换、打开或关闭逻辑通道、优先级请求、流程
控制信息以及基本的命令和指示等。
牋牋呼叫信号通道利用Q．931在两个终端间建立连接。
牋牋RAS信号通道完成注册、访问权限、带宽改变及状态更新等。RAS信号通
道一般在终端和关守间建立，如果关守不存在，那么就没有了RAS通道。
牋牋3、结束语
牋牋近一两年来，IP电话在包括我国在内的世界各国初露头角。我国有关政
府部门对IP电话，采取了同引进其它新技术、新业务一样的态度，始终积极
跟踪、认证研究。并于1999年4月27日信息产业部正式批准由中国电信、中
国联通、中国吉通三家公司进行IP电话业务运营试验。
牋牋IP电话以其低廉的长途电话费受到人们的欢迎，得到了快速发展，今年
5月中旬才开始销售的IP电话卡一上市即受到消费者的欢迎，国内第一批IP
电话卡目前在京告磬。
牋牋相信无论是在国外还是在国内，作为给用户提供的一种选择，IP电话业
务发展前景是广阔的。也许在将来的10－15年内，IP电话将与现有的电信话
音网络综合，形成综合的语音／数据／视频网络。
二、IP电话FAQ
（一）IP电话收费吗？需要MODEM支持语音吗？是否可以不用声卡？
IP电话软件可以找到免费版本（如Freetel），也可以用试用版本
（IPhone），更可获得集成版本（如NetMeeting）。这些都是不要钱的（如果
你没有，必须从网上下载，是否花钱就不一定了）。《电脑报配套光盘“PC世
界4”》上有IPhone和其它软件的试用版本。
注意：要想看对方图像，不需要特别设备。只要软件（如IPhone�5.0、
NetMeeting2.0、Cuseeme等）安装好了，然后呼叫对方即可。如果对方有视
频设备，通话时又是打开的，那么就可以看到对方。（一般有视频设备的人，
登录后在电话目录中显示为带有“摄像头”的图案。）你买的视频设备，是
给对方看你用的。
IP通话完全是通过Internet进行，没有其他特别收费。IP电话的主机是
免费提供给世界各地的IP电话用户使用的。（注：Net2Phone和IPhone�5.0提
供的打到普通电话的服务是收费的。）
综上所述，如果你现在什么都没有，就需要花钱采购所需的一些设备；如
果你软硬件齐全，那么使用IP电话是不要钱的（当然，你必须为自己的
Internet连接支付正常的使用费）。
由于IP电话的原理就是实时的通过声卡录制声音数据，然后压缩，通过
Internet传送给对方，所以不需要MODEM支持语音。同样道理，声卡是绝对必
须的。质量不同的声卡区别在于声音效果的不同。
（二）ICQ和IP电话有什么关系？
ICQ不是IP电话，它是用于网上朋友相互联系用的，也支持在线文字交谈
（Chat）。但是用了ICQ，就可以调用IPhone直接和在线朋友通话，它的速度
快，效果好（因为通过ICQ调用，不需要IPhone登录服务器，速度自然大大加
快）。省去了你和朋友慢慢登录到服务器上，再慢慢在数百个聊天室中寻找对
方的过程。另外，通过ICQ获得朋友的IP后，也可以在IP电话软件中直接输入
朋友的IP呼叫他，速度也非常快！
（三）为什么我可以听到对方的声音，而对方听不到我的声音？
首先检查话筒插头是否插入声卡的麦克风插孔里，不要插入MODEM中去了，
很多网友因为MODEM支持语音，想当然将话筒插入到MODEM中。
其次检查麦克风质量是否有问题。别以为贵的就好，最合用的才是最好
的，一般市面上30元左右的电脑用小话筒就可以了。
如果上述一切正常，则检查声音配置是否正确。双击任务栏上的喇叭图
标，选“属性”，查看一下各选项，注意点中“属性”里的“录音”部分，
将麦克风作为录音设备选上，再查看是否把麦克风静音了？然后再试试看!
牋牋（四）IP通话的质量主要由哪些因素决定？�
1.双方的声卡是否双工，这一点对声音是否连续影响极其明显。
Soundblaster早期的单工声卡，可以通过安装一个叫sbw95up.exe的文件(声
卡单工变双工的程序叫sbw95up.exe，可以去http://www.download.com的
Driver部分寻找，或者干脆去http://www.soundblaster.com声霸卡的家去
找找看。也许还有最新的。使其能支持双工，从而大大改善通话的质量。
2.连接的速率。用最新56K燤ODEM，谈话就非常连续，声音响亮而清楚，
效果很好。
3.所用的软件是否是注册正式版，对通话质量也大有影响。用未注册版
软件，通话时听不清楚而且断断续续的，在硬件不变的情况下，安装注册
版软件，效果便提升了许多，变得清楚而连续。且未注册版软件一旦到期，
就无法继续使用。
（五）如何从IP电话打到普通电话上？（PC爐o燩hone）
要想将IP电话拨打到普通的电话上，必须首先购买通话时间。你可以联
机到如下地址：http://www.net2phone.com进行购买，只需输入你的信用卡
的相关信息就可以了。如果有朋友愿意从他的账号中为你提供一些时间，你
可以输入他账号的号码。购买了时间以后，你就可以输入对方的电话号码开
始通话了，计费可以查看相应的计费表（Rates）。顺便要指出的是，目前
中国也有了Net2Phone的代理公司，如果你需要，不妨访问如下地址：
http://www.net2phone.com.cn，有相当详尽的中文技术支持网页，可以解
决你的一切疑惑或者烦恼，并针对国内不同的用户有不同的解决方案。而且
有最新版本的燦et2Phone供你下载。
（六）为什么我的Iphone一个服务器都连不上？
一般IPhone找不到服务器都是因为IPhone中选项的有关值设定得太小，
以至于因为网络的龟速而认为服务器连接超时。为了照顾国内较慢的网络
速度，须修改系统默认的超时时间，否则很可能一个服务器也连不上，因
为IPhone会认为是网络服务器连接超时。解决办法如下：我们先点击菜单
“Options”，选择“Preference”，然后点击“Community燘rowser”，
选“Servers”，然后在“Try燼nother爏erver（尝试另一台服务器）”后
面的空白中填入60或更大一些的数值即可。
（七）如何选择IP电话软件？
如果你想和网友交流，却不想付费，VoxPhone、NetMeeting、Cool�
Talk是你的首选。如果你想打到普通电话上，则只有选择IPhone或Net2Phone。
（八）如何判断声卡是否双工？
如何判断声卡是否双工，可以通过以下两种方法来判断：
1.先启动“录音机”程序录音，用麦克风说话录音的同时，看是否可以
播放那些wav文件，如果可以，就应该是双工。
2.在IP电话软件安装过程中也可判断，尤其是NetMeeting，软双工它也
能认得。
�
三、如何打IP电话
IP电话是利用因特网实现远程通话的一种先进通信方式。使用IP电话替
代国际长途电话可大大降低通话成本。比如，你与一位在美国的朋友通过IP
电话交谈，那么你和这位朋友只需要付出各自拨号连接到本地ISP的市话费
和上网费即可，用普通电话打到美国每分钟18.20元的电话费就可以省掉了。
IP电话之所以这么便宜是由于传统的电话业务传送的是模拟信号，声音
传输使用专门铺设的线路以及用于传输模拟信号的中继设备，而IP电话使用
的是这些已经建成的线路，因而使成本大大降低。
IP电话的分类
目前IP电话可以分为三种类型：
第一类：PC到PC。它利用了先进的电脑多媒体技术，需要专用软件，适合
于计算机爱好者使用。通话双方同时利用计算机和Modem拨号上Internet。适
用软件有IPhone、VoxPhone、NetMeeting、Mediaring燭alk、Cool燭alk等。
软件将从麦克风收集的声音通过声卡转换成数字信号，并在压缩后通过网
络将这些信号传送到接收方一端，再由接受方PC上的软件将所收到的信号解压
缩，通过声卡转换为模拟信号后由音箱或耳机播放出来，从而完成整个通话过
程。支持视频信号的软件如營Phone、NetMeeting等，其视频传输过程和声音传
输是同样的原理。
第二类：PC到电话。它与“PC到PC”使用的技术比较相近，通话时一方利
用PC、Modem和专用软件直接上网，通过IP电话服务器拨到对方电话机上。支
持这种功能的软件有：Net2Phone、IPhone。
PC到电话类型通话的实现过程，以Net2Phone为例(见图2)。其中语音到电
话的转换是由Net2Phone公司的主机通过公司的电话呼叫对方的电话完成（上述
原理也说明使用IP电话不需要你的Modem必须支持语音功能）。
第三类：电话到电话。这种类型又分有三种不同的应用形式:
1.通话双方都有PC与电话直接连接，用户不必直接操作PC，但是只能进行
单点对单点的通话，没有标准的通信服务功能。
2.通话双方都不需要使用计算机，只需要各自配备上网账号和专用的IP电
话设备（Aplio、InfoTalk等等，用来完成电话号码与IP地址的互译以及拨叫、
通话等功能）。�
牋牋牋牋3.IP电话服务器支持下的“电话到电话”方式，由服务提供商提供全
套服务，通话双方不需增加任何软硬件设备，只需利用现有电话即可实现IP电
话功能(单点对多点、多点对单点、普通拨号、随时通话等)。
目前，以上三种类型的IP电话在国内都已经有应用。尽管性能有不同，但
不管如何分类，所有的IP电话都遵循一个宗旨：利用Internet传送语音。
打IP电话前的准备工作
使用计算机和电话都可以打IP电话，相关的软件硬件配置如下：
使用计算机打IP电话的软硬件配置
1.软件：
操作系统：Windows�3.X/95/98/NT
电话软件：NetMeeting（IE完全版本中已经内置）、IPhone�5、VoxPhone、
Net2Phone、Mediaring燭alk、Cool燭alk（Netscape完全版本中已经内置）其
中之一。
2.硬件：
CPU:奔腾75MHz以上
内存：16M以上
声卡：Windows兼容声卡，最好是全双工
麦克风：普通的即可
Modem：14.4KBPS即可，最好28.8KBPS以上
音箱:普通的即可（耳机也行）
可选部件：如果想在通话的时候，对方能够看到自己，你可以购买视频设
备（体积很小）。
3.注意事项：
最好预先约定通话时间(在通信线路通畅的时候进行通话可以使通话质量
达到最佳）。
使用电话打IP电话的软硬件配置
1.普通电话
直接拨号到提供此类服务公司的IP电话服务器即可。
2.使用IP电话转换设备
通话双方分别向ISP申请上网账号，并购买Aplio或InfoTalk电话机（必须
使用同一品牌），简单地调试安装后，联结到电话机上，就可使普通电话变成
IP电话了。
准确地说，Aplio电话机和Info燭alk电话机是一种IP电话转换器或者说是
一种IP电话终端。与PC營P电话相比，Aplio这类IP电话转换设备体积小巧，占
地少，甚至可随身携带，即插即用，效果上要好得多。
四、IP电话的现状和发展趋势
牋牋随着Internet的广泛应用而兴起的Internet电话(IPPhone)，正以其低廉
的通话费用及其诱人的的市场前景对传统的电信业务形成猛烈的冲击。在短短
的两年时间里，IP电话在世界各地迅速“蔓延”，各大电信设备厂商和服务商
纷纷在IP电话领域投入巨资，著名市场分析家也频频对IP电话市场的发展作出
预言。
牋牋最乐观的是由英国电信战略咨询机构Analysys提供的研究报告。该报告预
测，到2000年，IP电话的使用量将超过固定电话，两者的价格将在3～5年内扯
平；到2003年，IP电话业务将占国际长话市场的36％，届时IP电话在盈利上也
将对大型电话公司构成威胁。
牋牋而据专门从事市场研究的ForresterResearch公司估计，到2002年，美国IP
电话服务营业额将从1996年的零美元上升至20亿美元，占长途电话总经营额的
4％左右。
牋牋即使是较为保守的IDC也预计，1999年IP电话用户将从1995年的40万猛增到
1600万，其市场份额为5亿美元。1997年到1999年基于分组交换的IP电话的复合
年增长率将达到137.9％。到2000年IP电话将占总的电话业务量的1％。
牋牋IP电话这一新兴市场无疑会从现有电话运营商碗中分食一杯羹。由于使用
IP电话技术的用户迅速增加，现有电信运营商每年将损失100亿美元以上。美国
长途电信运营商曾要求联邦通信委员会（FCC）制定新的政策，来解决IP电话的
出现带来的竞争和技术问题，ACTA（America's燙arriers燭ele－communication
燗ssociation）也要求FCC在研究这个问题以前，禁止通过Internet的话音通信。
但是FCC否定了ACTA的请求，并且制定政策，旗帜鲜明地支持IP电话这种新生事
物的发展。
牋牋由于政策上的原因，再加上IP电话光明的前景和低廉、灵活的特点，每个
网络业务的提供者都开始瞄准电话公司的核心业务，ISP、增值网络公司和传统
电信经营公司都在窥视IP电话市常最早推出IP服务的是美国发展最快的500家科
技企业之一IDT通信公司。用户只要以信用卡预付25美元，就可以使用该公司的
IP电话服务，用这种方式拨打美国国内电话每分钟5美分，不到普通电话的1/3。
�
牋牋该业务自1997年开通以来已经吸引了上百万的用户，其使用已经扩大到全美
55个城市，并开始拓展到世界各地。
牋牋美国全球通公司(GlobalLink)与3Com公司签订了合作意向书，指定3Com为其
部署和安装名为“GlobalInterNetwork"的全球规模IP电话系统。这项工程投资
达12亿美元。该网络第一期的安装工作将在巴西、德国、荷兰、日本、美国、瑞
士、中国香港和其它欧洲国家进行，以后将扩大到南美和亚太的其他地区。3Com
将在今后的3年里为该网络陆续安装五百多台交换机。建成后的GlobalInterNetw
ork
网络将有一千多个站点分布于全世界的所有主要城市，从而成为真正的全球IP电
信网络。目前GlobalLink公司已在35个国家开通IP电话业务，仅在德国就有66个
基台。
牋牋美国的另外一个通信巨子——AT＆T在IP电话的竞争中也不甘示弱，它和以色
列VocalTec合作支持ITCX公司开发IP电话软件，同时宣布通过其WorldnetIP网络
提供大范围的IP话服务。目前AT＆T公司已将IP电话业务扩展到四十几个国家，例
如在日本东京和大阪等地已经开通了国际长途电话业务，能通过Internet与36个
国家进行长途电话联系。
牋牋迫于外国电信公司的压力，德国电信日前也开通了其IP电话服务的试点，首
批IP电话试点工程将提供从德国到奥地利、法国、英国、意大利、瑞士、澳大利
亚、中国香港、新加坡、美国和加拿大的电话业务，并拿出180亿美元用于IP电话
的技术发展和普及。
牋牋在对待IP电话的发展问题上，各国政府的态度是不一致的。目前，有些国家
将IP电话与传统电话同等对待，IP电话业务只有（通常具有排他性营业许可的）
电信部门才能经营，如澳大利亚、法国、加拿大等。但是在另一些国家，IP电话
业务的运营并不需要许可，他们认为IP电话是电信与计算机网络的结合，其小规
模运营不会对正常的电信业务造成影响，如奥地利、荷兰、墨西哥、瑞典、德国
、
芬兰等国即是如此，而美国政府还专门制订了优惠政策支持IP电话这一新兴技术
的发展。还有一些国家，如捷克和匈牙利，是禁止开设通过Internet的语音服务
的。然而，鉴于Internet的全球公用网特性，通过某一国家的政策法规来限制IP
电话的发展，是非常困难的。
牋牋日前信息产业部已经组织中国电信、中国联通、中国吉通三家公司开展IP电
话商用试验，试验期初步定为6个月，实验结束后，将向合乎条件的企业在更大
范围内发放正式经营许可证。
牋牋由于IP电话使用费用与电信价格有天壤之别，因此IP电话在国内的应用发展
态势不可低估，并且已影响到了电信业务收入，据称沿海某侨乡县原年国际电话
收入一千多万元，近年由于IP电话的出现，其国际电话收入锐减了一半，如果IP
电话正式投入商业运营，影响势必还要加大。届时，如何开放还有许多问题需要
协商解决，并有待相关政策出台。
牋牋无论怎样，IP电话的出现已经预示着传统电信业正面临空前的挑战，根据国
际大气候，IP电话在全世界范围内展开是在所难免的，谁守得死，出手慢，谁就
有可能丢掉市常只有正视挑战，积极发展，电信部门才能保持持续发展的势头。
五、IP电话能否替代传统电话
牋
牋牋IP电话一面市，便以其低廉的价格赢得了社会的广泛关注。那么，IP电话业
务会不会对传统电话业务造成巨大的冲击甚至是替代传统电话业务呢？
牋牋据权威的调查公司IDC预测，从1997年到2001年，IP电话年增长率将达到
137.9％。但是即使这样，到2001年时IP电话占整个电话的业务量也不过1％。
牋牋具体地说，1997年全球的电话业务量约为5000亿分钟（其中美国为1750亿分
钟），而IP电话不过4亿分钟，占总量的0.08％；�
牋牋2001年全球电话业务量将达到125000亿分钟（其中美国为40000亿分钟），
IP电话将为1225亿分钟，占总量的0.98％。即使到2004年，IP电话也仅占美国传
统电话市场的4％。
牋牋当然，从另一方面讲，IP电话的出现，势必会对经营传统电话的电信公司造
成影响，这种影响不仅仅是电话业务量的减少，而且还包括传统电信公司迫不得
已地降低收费。在美国，一些电话公司曾试图禁止出现新的IP电话服务提供商，
但美国联邦通信委员会不同意。于是，电信公司只好在技术上下功夫，一方面不
断降低收费，以提高竞争力；另一方面顺应潮流，积极面对IP电话，包括AT＆T、
德国电信、英国电信、法国电信以及芬兰电信等，都已经或开始准备提供IP电话
服务，以求得到收入上的补偿。据前不久英国伦敦Ovum研究机构发表的报告预测
，
到2005年，全球基于IP的电话服务市场规模将达到600亿美元，其中，美国IP电话
市场将达到290亿美元，西欧紧随其后，将达到135亿美元的规模。
牋牋IP电话的出现、发展，对我国传统电信网造成了前所未有的冲击。电信科学
研究规划院副院长韦乐平说，对此，既不能置若罔闻，又不能惊慌失措。就目前
我国国情而言，电话普及率仅为10．6％，这不仅大大落后于发达国家40％的水
平，距世界15％的平均水平也有不小差距，我国电信业要实现2000年电话普及率
13％、2010年电话普及率38％的既定目标，还要付出巨大努力，因此，在未来5年
或更长一点的时间里，满足基本电话业务需求仍将是我国电信发展的主要任务。
另一方面，随着国家信息化进程的加快，包括IP电话在内的IP业务将会成为我国
电信业务新的增长点，因而不仅要从观念上跳出传统电话网的束缚，而且国家从
政策方面也要给予大力支持，以使我国电信业在这一历史性转折中迎头赶上，成
为下一世纪的信息大国。
牋牋传统电话历经近一百年的继承和发展，有着固有的优势，而IP电话因出现时
间短，还存在着诸如语音质量差、使用不便、缺乏统一的标准等问题。业内人士
指出，当前要考虑的问题不是IP电话业务会否对传统电话业务造成冲击，而是我
国传统电话与IP电话在竞争中要得到相互发展，当务之急是主管部门应制订适应
将来国际化竞争的IP电话经营与管理规范。
六、IP电话的七条原则�
IP电话的原则之一：“业务是立身之本”
基本的话音业务，如长话或其它业务都是PSTN和IP世界中的商品。传统长途
业务由于激烈的竞争使价格一降再降，已到到了没有利润的地步。随着市场竞争
的进一步激化，成本较低，获利较小的IP业务价格还会有所下降。服务供应商需
要通过增值业务增加利润，近期内将出现许多这种业务来与当前的PSTN中的业务
匹配。这些业务包括411目录业务、操作员业务、CLASS及Centrex、911和主线路
(primary燣ine)业务、800/900线路、个人号码业务、牸癡PN、多方通话、选择性
呼叫处理等等。最终，基于IP的业务功能将超过PSTN，可提供一体化信息处理，
在高速住宅线路上提供多条虚拟线路，并提供多媒体会议、智能代理(intellige
nt
燼gent)及信息业务等。这些业务向厂商展示了一个提供出色的、综合业务的大好
商机，从而可用一种基本通信手段无法比拟的途径增加利润并吸引更多客户。我
们认为基于營P的长话公司业务将首先得到广泛采用并成熟起来，然后是市话公司
(尤其是其它本地环路供应商)提供的本地业务。基于IP的本地业务的地位日益重
要将导致先进的多媒体业务，以及迄今无人涉足的其他业务的开发。
IP电话的原则之二：“开放是IP的本质”
PSTN最初是作为一个专用网络设计的，它具有封闭式结构和协议，而新兴的
IP电话网络则不同，它将在一个放宽限制的高速环境中(不允许使用专用系统�)逐
步成熟。中心局逐步让位于分布式支局，其中燙O的功能被分解并且置于带有开放
接口和协议的标准商用平台上，使所有创新者都可增加网络功能或专门使用某些
功能。你希望增加新业务吗?你可购买最先进的程序或自己编写，而不需依赖少数
交换机厂商为你进行专门开发。这会为Back爋ffice、集成测试、验证等带来非常
严峻的挑战，但同时也会带来不断加快的创新和技术改造优势，这一优势则抵销
了带来的挑战。
IP电话的原则之三：“小公司难以胜任”
为使IP电话发挥其最大潜能，它必须发挥与PSTN同样的功能甚至超过PSTN，
PSTN已发展了一百年，所以这并不是轻而易举之事，而从相对较小规模的企业网
技术背景发起来的厂商，或围绕Internet在短期内发展起来的新公司不可能都体
会到这一挑战的严峻性，这需要一个在构建目前的PSTN方面具有丰富经验和悠久
历史的公司，重新构建话音网络，它需要具有我们目前认为是理所当然的通信品
质：运营商级、通用业务、覆盖全球、6个9的(99.9999％)可靠性、丰富的特性
及收费质量等等。
IP电话的原则之四：“市场需要透明性”
为使市场上广大企业及住宅客户接受IP电话，首要的问题是它必须做到这一
点：无需用户改变任何东西便可运行。能否吸引大量客户与电话业务使用的传输
接入技术是基于分组还是电路无任何关系。这一先进业务的早期使用者将在新兴
市场上处于领先地位，但短期内的商机在于争取接受新技术较慢、比较保守的用
户，以扩大市场份额。若这些用户不需重新学习IP电话的使用、这些设备的拥有
和使用同样简单易行、成本更低，而且这些设备和传统的电路网络两者的特性和
业务透明的话，他们会很乐意地接受IP电话。正如客户机/服务器不断演进，而人
们仍使用主机一样，PSTN用户在长期内也不会消失。IP转话在市场上得到广泛应
用以前PSTN和IP电话网络之间的互操作必须是透明的。
IP电话的原则之五：“back爋ffice是关键”
在LAN、WAN和Internet数据领域中，back爋ffice(后方管理机构)是一个不值
得考虑的因素。计费是按统一费率进行的，运行效率没什么可量化的影响，而且
不一定必须符合监管政策。随着数据和话音的综合，从数据世界遗留下来的这一
问题便频频成为不利的包袱，并且成为运营商环境中的长期障碍。大规模的话音
业务需要标准的电话公司后方管理工具和措施，这不能简单地进行改变，因为骨
干网技术基于分组而不是电路。综合的OSS系统、大规模的业务管理、精确到秒或
字节的可靠计费系统、高级的故障隔离和恢复、管理安全性、大规模网络配置和
监控等只是运营商必须具备的众多条件中的少数几个。具备这些条件的目的是提
高效率，满足客户的业务需求并履行法律义务。
IP电话的原则之六：“服务质量是前提条件”
将话音业务集成到数据网络这一过程中最紧迫的问题是设法保证延迟不敏感
的业务不会影响延迟敏感的业务。这一问题的解决一直是许多开发工作的重点，
QoS技术差不多能够(至少在单个网络中是如此)保证话音质量。实现“收费质量”
的话音业务一般指将端到端延迟降低到160毫秒以下，将丢包率降低到1％以下，
而且必须自始至终保持这些条件。基于策略的QoS实现方法至关重要。这些方法
可分为综合业务技术(如宽带预留)和区分业务技术(如分组和信息流下一中继段
的优先权分配)。人们通常忘记服务质量可在网络和策略级进行。通过优化的网
络设计(高可用性、可靠、冗余的网络；从故障状态恢复快；业务整形和配置/使
用规则等最大限度地减少拥塞；使用可降低信息包开销的技术；避免“闲谈式
(chatcy)”协议；尽可能分离管理业务和用户业务；使用退路(fallback)/故障
备份来维持业务级别等)通常可获得令人满意的QoS。
IP电话的原则之七：“先行者才能成功”
很显然，IP电话网络是积极创业者和革新者的天地。与Internet的情况一样
，
首先向市场上推出新业务的供应商一般都会获得巨大成功。当然其中也有一定风
险，还需供应商具有先于竞争对手推出新业务的能力。在这个新行业中运用追随
他人的市场战略不会带来与PSTN情况相同的结果，只有在市场上勇于开创的领导
者才会获得最大回报。
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感情是一个难以驯服的野马
理智却是一个严厉的马夫
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