发信人: help (bigdog), 信区: HITComment
标  题: 由发住宿证所想到的...
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年07月01日14:02:27 星期天), 站内信件


  我们在学校的一阵市场化的呼喊声中响应学校号召住进了十公寓，
大家对公寓的管理和服务还是比较满意的，但是今天中午却发生
难以理解的事情。
  今天中午刚刚在睡着，就被一阵急促地敲门声惊醒，开门一看
原来是三个服务员，进的门来，口气强硬的先说不好意思打扰了，
继而要学生证，我以为是要查寝室，我可是没带女友留宿的，在
询问下才说要发住宿证。我说学生证不在，住宿证我不要了。送走
这些人我看一下表1:04。我靠，多大个事情，值得在这盛夏的中午
1点钟来骚扰！难道就不能换个时间发吗，你们这么急吗？我没有
住宿证就不让我进了吗？
   我认为提高服务质量不是每天早晨在我们还没睡醒时就在宿舍
下面喊“我们努力，让学生满意；我们努力，让学生感动”，不是
每天早晨都派几个服务员不自在、懒散地站在宿舍门口呆呆的看着
低着头略带不好意思的学生匆匆走过；真正提高服务质量是要从
细微处理解学生，我们不需要豪言壮语，那没用，是虚的。我们
需要一个安静而舒适的休息环境！
  可怜我几天来的神经衰弱，刚刚休息不到10分钟，就被吵醒，
无奈，只有以更有意义的方式度过党的生日了——在实验室工作，
为工大争光！！

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