发信人: lys (dream), 信区: HITDorm
标  题: 离校的遗憾－对8公寓管理工作的质疑
发信站: 哈工大紫丁香 (2002年07月24日00:28:40 星期三), 站内信件

今天是我一个师兄离开工大的日子，他88年入学，中间工作了4年，本科、
硕士、博士在工大有十年了，已经联系好去清华读后。晚上几个师兄弟
一起为他饯行，并送他去火车站，临行前去找楼长退房，中午退房时楼长
说要交钥匙，晚上可以办理，晚上要赶火车时间很急，可是高个的女楼长
正忙着卖废品，先不说这是不是她的本职工作，也不是说卖废品的工作不
重要，是不是应该先给办理一下。师兄是7公寓过来的，没有押金收据，
可是这种情况的人很多，我师兄知道他们退宿时也都退了押金，我师兄
要求和他们一样办理，楼长找了许久没有找到底子，要明天找另一个楼长
写证明，还说找到底子也得明天取钱。为什么中午不说清楚呢，明天他在
火车上。师兄讲平时他们也打招呼，也都客客气气，不知道办起事情怎么
这么难，我们本来可以先把钱给师兄，可是惭愧，请师兄小酌后，我们只
剩下二十多元，本想和楼长说说特殊情况能否特殊处理，区区50押金，
何况是应该退的，走前能办就给办好。楼长非但听不进去，还挑剔我的态
度。我自幼儿园起就是有礼貌的，小学中学老师给我的评语都是懂礼貌，
即使是给行乞者施舍时，我也不敢有半分怠慢。我可能有些急燥，但还
不只于无理。关键楼长不应该注意我的态度，你应该想想我师兄的感受，
令人欣慰的是临行前楼长和师兄相互道别，可是总是感觉有点变了味道。
去车站的路上师兄不无遗憾的提起这件他在工大办的最后一件事情。师兄
走了，虽然是小事情，但多少带着点遗憾，明天一个师弟去办这件事，
可是现在是否能取回那50元已经不是很重要了。
后勤集团和各公寓的口号很多，也很动人，我想表面的功夫要做，仅仅是
表面的东西是不够的，楼长的工作很难做，但遇事多替学生想想，把他们
当成你的亲人朋友。或是把自己的位置摆正，认清自己是管理者还是服务
者，好的服务者是更值得尊重的。发贴的目的是就事论事，是想我们的后
勤和公寓工作越来越好。
补充:事后离开8公寓时称要赶火车,扬言事情没完,要反映情况.有要挟之嫌疑
 特此致歉!

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