HITZoneII 版 (精华区)

发信人: gebi (向上走向下走), 信区: HITZoneII
标  题: 对二区浴池的意见(转载)
发信站: 哈工大紫丁香 (2004年03月16日09:51:04 星期二), 站内信件

【 以下文字转载自 Black_Soil 讨论区 】
【 原文由 iwellwon 所发表 】
  市场经济的灵魂是公平，这里所说的公平不仅是对生产者和消费者，同时也该针对服务
者。公平的含义是消费者付出了金钱，生产者和服务者应该给予相应价值的商品或服务，
具体到工大二区的浴室来说，既是价格由0.4元上涨到1.5元，服务质量也应当有同等的上
涨，准确的说是3.75倍，
  但事实却令人目瞪口呆，惊诧不已：服务水平不仅没有提高，反而大幅度下降，主要表
现在三个方面。第一，供水量不足，而且水温不恒定，是洗浴在热带和寒带来回穿梭，在
南极和北极来回徘徊。第二，环境卫生每况愈下，不但气味难闻，而且衣柜内部也不能做
到定期进行清扫。第三，维修频率变大，但是能正常工作的喷头数越来越少，而且不进行
更换，能使用的少数几个也像那啥一样，尿尿分叉，滴滴答答，憋的生疼。
  此种状况呈愈演愈烈之势，据我分析，造成此种状况主要有四点原因：
第一，在思想层面上没有树立起服务意识，只增加收费，不改进工作和服务态度，加价不
 加质；
第二，从管理层面上来讲，真正在一线工作的人员不多，更多的是那些领导人物，造成  
 人员冗杂，资源浪费；
第三，对服务对象之重视不够，始终以管理者自居，不能摆正位置；
第四，过于被动地倚赖学校的改革，没有自主的创新意识，没有认识到自己的职责和前途
在于全面的提高软硬件水平，改善服务态度。尤其在提高硬件配置方面做的不如人意；

  校办产业自主经营，自负盈亏，我们很支持，但是借助垄断手段肆意践踏学生利益，我
们坚决反对。
  希望学校领导认识到一滴水可以折射出太阳的光芒，一件小事也可以看得出人心得失，
切实办好关乎学生生活的各项事业，给我们一个良好的学习生活环境。
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