发信人: rainy (段誉), 信区: Humanity
标  题: 奖励错误
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年04月25日14:05:50 星期三), 转信


 这一招的始作俑者大约是唐太宗李世民。请看《资治通鉴》中的记载： 

“右骁卫大将军长孙顺德受人馈绢，事觉，上曰：‘顺德果能有益国家，朕与之共
有府库耳，何至贪冒如是乎！’犹惜其有功，不之罪，但于殿庭赐绢数十匹。大理
少卿胡演曰：‘顺德枉法受财，罪不可赦，奈何复赐之绢？’上曰：‘彼有人性，
得绢之辱，甚于受刑；如不知愧，一禽兽耳，杀之何益！’” 

以李世民之英毅当然知道长孙顺德论罪当诛。但其时登基之初，翦除建成、元吉不
久，人心未附，岂能再杀自己之心腹？故施此计劝其改过而不伤士气。 

与之相映成趣的是一些美国企业的“宽容错误”的做法。 

华盛顿商界的一个著名故事是一位叫帝文 埃特利的企业家对员工犯错误的处理方
法。当他的秘书为他买错了机票时，他不仅真的搭乘了那班南辕北辙的飞机，还赏
了这位员工100美元。――您如果是那位员工，今后会怎么做呢？ 

奥尔埃达冷冻食品公司会专门为失败的创新活动举行庆祝仪式，称为庆祝“理想的
失败”（美国的俗话叫“手术成功但病人死亡”）。创新就有风险，当一项创新活
动不可避免地走向失败时，公司当然会毫不犹豫地终止该项目。但为了不挫伤员工
继续从事创新活动的积极性，特举行一个仪式，庆贺又得到了一个“成功之母”，
让员工体面地下台。 

大众广播公司还在其内部推出过一项“被埋怨奖”。专门奖励那些因推行新设想失
败而招致同事埋怨的员工。1995年该奖项的获得者是其副总裁俄立克 萨斯。他因
倡导公司电话接线员用朗颂腔向来电者高呼：“这里是大众广播公司”而获奖。员
工们抱怨说，大部分给公司打来电话的都是各联播台的同行，他们当然知道打的是
哪里。萨斯的主意除了让员工白受累外，就是受到同行们的嘲笑，此外无它。 

“赏罚分明、恩威并重”本是激励机制的核心精神，也是正着。但在特殊情况下，
不妨试试奖励错误的办法。此着可起到善意批评、宽容失败、激励士气的作用。 

 

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我一直想要,和你一起,走上那条美丽的山路.            .oooO  Oooo.
有柔风,有白云,有你在我身旁,倾听我幸福和快乐的心.   (   )  (   )
我的要求其实很微小,                                 \ (    ) /
只要有过,那样的一日,                                 \_)  (_/
只要有过,那样的一次.                                  

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