发信人: rainy (HAC.E), 信区: Management
标  题: 实施ERP: 切勿因噎废食
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年09月18日07:23:41 星期二), 站内信件


“ERP成功率等于零”的观点几乎遭到了从用户、专家到厂商的一致否认，据调查
统计，认为ERP可以提高经济效益的用户占被调查者的63%！ 

现在有人认为中国的ERP的成功率为零，从而否定ERP的意义，那么应该如何看待
ERP的成功率？成功到底应该如何衡量？ 

“ERP成功率等于零”这句骇人听闻的“结论”已经不胫而走、家喻户晓了，弄得
企业谈虎色变，对上信息化管理系统止步观望、因噎废食。这决不是我们所期望的
后果。 

谁也说不清这个结论所指的成功是什么标准，也说不清楚这个“率”是怎么计算出
来的。“结论”很容易记住，而人们对过程和原委却很少去深究。 

判断成功，首先要同目标对比。没有目标，何谈成功？想当年有那么一条，叫做计
算机应用的普及率达到一个指标时，可以够上“二级企业”。于是有的企业不惜花
费几十万美金，上一套MRPⅡ软件。一待“二级企业”牌子挂上，目标达到了，这
几十万美金就打水漂了。 

我认为干什么事都得有一个目标，作为“继MBA之后的一个新热点”的项目管理，
头一条要求就是设定项目的目标（其实“目标管理”20世纪70年代就有了）。对待
上ERP系统的目标要注意： 

1．必须在知道“什么是ERP，怎样上ERP”的基础上设定目标。 

2．要根据企业最迫切需要解决的问题设定目标，就是所谓的“需求分析”。企业
信息化的内容很多：CAD、PDM、CAPP、CAM、GT、OA……但企业的资金有限，钱要
用在刀刃上，有时并不一定要先上ERP。 

3．目标必须是可以量化的。不能停留在“提高竞争力”、“提高管理水平”、“
管理上一个台阶”等等无法定量衡量的口号上。制订量化目标的同时要规定评价的
方法，要记住“没有评价，就谈不上管理（no measurement，no management）”。 

4．设定目标要“高标准定位（benchmarking）”，同竞争对手、行业的领头兵、
国际上的强手比。一次达不到，可以“总体规划，分步实施”。 

5．企业信息化的目标不但高层经理要统一认识，而且要使全体员工都明了，并为
实现目标而共同努力。实现信息化的目标要有群众基础。 

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明明知道我们已经跋涉千里,           .oooO  Oooo.
  我仍觉得你我才初初相遇.           (   )  (   )
      胸怀中满溢着幸福,              \ (    ) / 
        只因你就在我眼前,             \_)  (_/
          对我微笑，一如当年.        

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