发信人: rainy (C++2Java), 信区: Management
标  题: 木桶第二原理
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年09月08日08:35:42 星期六), 站内信件

去年我提出在问题管理中要重视木桶原理，即：一只木桶能够装多少水取决于最短
的一根木板长度而不是最长的那根。企业管理中也是这样，最强的一项优势虽然是
快速发展的必要条件，但能否实现持续发展，还取决于最大的问题（管理中最弱的
方面）能否解决。 

后来我把木桶原理应用于判断哪个部门最重要，也就是说，各个部门对公司都是必
不可少的，但由于历史原因、市场原因或人才原因，各部门的功能发挥肯定很不一
样。在一定时期内，最重要的或者说最需要重视的，应该是功能发挥最弱、业绩最
差的部门。正象木桶上最短的一块木板制约木桶容量一样，公司最弱的部门拖了公
司的后腿，是公司发展的瓶颈，解决最弱部门的问题带来的边际效用也最大。因此
，公司管理者应该下大力气解决最弱部门的问题，把最弱的部门当作公司最重要的
部门。 

但是，我的说法最近受到朋友的质疑和反驳。他说，他所在公司的各部门主管和骨
干员工都久经沙场，非常优秀，有的还是来自著名的跨国公司。但由于主要部门意
见不合，矛盾重重，导致经营状况与日俱下。往往是一个方案本来大家都认可，但
如果A部门先提出，B部门就反对；B部门先提出，C部门就反对。很显然，这里的问
题并不在于哪个部门是最短的木板，而是在于每一条木板长度都足够，但相互之间
缝隙很大，还是无法装满水。也就是说决定木桶容量的不只是最短的木板，而且取
决于木桶的木板之间的缝隙。这就是木桶第二原理。 

木桶第二原理并非专门针对部门而言，也可以针对每个员工而言。组织的战斗力和
竞争竞争力，不仅取决于每一位成员的个人能力，也取决于相互之间协作、配合的
流畅程度。各部门、各成员只有在各尽所长、各司其职的基础上进行密切合作才能
提高整个团队的工作业绩。 

以前柏杨先生曾经批评中国人个个是一条龙，但如果放在一起就象一群虫，也就是
说中国人合作精神太差，导致了整个民族的落后。企业与一个民族相比，需要的日
常配合更加琐碎、更加具体，如果部门和员工间“缝隙”太大，只能导致整个企业
的落后。 

木桶第二原理可以让我们充分认识到协作、沟通的重要性。提高木桶装水的能力，
必须有两个原理同时发挥作用：加长木板，并让木板之间结合得更紧密。 
（孙继伟） 

--
在长长的一生里,                             .oooO  Oooo.
  为什么,                                   (   )  (   )
　  欢乐总是乍现就凋落,                      \ (    ) /
  　  走得最急的都是最美的时光?               \_)  (_/

※ 来源:·哈工大紫丁香 bbs.hit.edu.cn·[FROM: sunny.hit.edu.cn]