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标  题: 什么是电子商务
发信站: 哈工大紫丁香 (2000年06月14日10:52:24 星期三), 转信

　 广义的电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，
如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等，亦称作电子商务（e-bu
siness)。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。事实上，中
国大商城在顾客订货后的后台处理如商品配送，即发生于公司之间，它也反映了广义电
子商务的一个雏形。
***电子商务的关键是商务，而非技术***
　 现在，似乎人人都已了解在电子商务中技术只是手段，商务是目的，这个问题已经不
存在，其实不然，目前，在我们很多网络公司的决策层和电子商务的理论工作者中，这
一认识仍只停留在口头上。从他们对不同人才的不同使用、他们对公司的定位、他们对
利润来源的选择、他们对公司发展战略的思考上，他们教材编写的重点上，我们可以清
醒地看到，很多人实际上在行动中仍把电子商务的重点定位在技术上。 从商务角度来看
电子商务，首先要对传统的商务活动有一透彻了解，再来看网络技术可以如何为其服务
。山东的花农能通过网上交易获取利润，而我们绝大多数网络公司（注意，不等于开展
电子商务的公司）却一直亏损，其原因绝不在于我们的网络公司缺乏技术人才，而在于
他们缺乏对传统商务活动的了解。正如赢海威的总经理所言他们“把自己悬在了半空中
”。 诚然，先进的技术在开展电子商务中非常重要，但是，更重要的是对技术的应用。
先进的技术应该是人性化的，非常容易被普通人掌握，事实上，通过业务外包，绝大多
数公司开展电子商务都不需要掌握高深的技术。正如我们可以不了解手机原理却并不妨
碍我们使用手机通讯一样，对绝大多数人而言，只要能使用电子商务技术来为自己的经
营活动服务就行。而且，已经有相当成熟的电子商务解决方案可供其选择。 从商务角度
来看电子商务，我们就可以认识到，电子商务工作并不是技术人员的专利。

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