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标  题: 保罗－盖蒂的用人术
发信站: 哈工大紫丁香 (Tue Apr  3 00:29:06 2001), 转信

保罗－盖蒂的用人术
作者：《四川人才》
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　　美国得克萨斯州有一位“石油大王”名为保罗－盖蒂(Jeal Paul Getty)。他在197
6年6月7日去世，享年83岁。别人说他是“百足之虫，死而不僵”，言下之意，他生前是
世界最大富豪之一，他一手创立的石油企业王国没有因他死而倒塌，规模仍然非常庞大
。1982年，他的盖蒂石油公司销售收．入达123亿美元；到1984年，盖蒂家族的财富达3
9亿美元。
　　保罗-盖蒂1893年出生在美国明尼苏达州明尼阿波利斯6市。他的父亲是个石油商，
别人曾误解他是靠父亲遗产而发迹的。事实并不是那样。
　　保罗－盖蒂曾想当一位作家和外交宫，因此，他读书时经常练习口才和写文章。他
在成为石油大王前曾在杂志上发表过34篇文章，出版过3本书。后来，他在英国牛津大学
读了两年书后，回家乡渡假，看到父亲正在开采石油。最初，出于好奇，他白天到油田
工地去看热闹，后来觉得好玩，干脆参加工人的挖井采油工作。
　　保罗－盖蒂在油田上混了几天，觉得他父亲了不起，白手起家，吃苦耐劳。他凭自
己的勤劳和天才，共挖了43口井，居然有42口井冒出石油。因此他的明尼荷马石油公司
发了起来。
　　保罗-盖蒂受父亲的启迪，毅然改变了自己的志向，并中断了自己的大学学习，下决
心尝试独立采油事业，迎接人生的挑战。
　　一、 信心是动力和成功的源泉
　　保罗-盖蒂到奥克拉荷马去创业，他决心不依赖父亲，自带着仅有的500美元来到这
个地方。谈何容易，他既没有资本，又没有地质学及石油开采专业知识，只不过在父亲
的石油事业耳儒目染下，有一点感性认识。所以，开始之初，可说极端困难的。但是，
保罗－盖蒂却信心十足，认为别人干得到的事，自己也可以干得了。天下无难事，有信
心就一定可以办到自己想办的事。
　　确实，信心坚强的人，是不轻易自认不能的，在他们思想上铲除了妄自菲薄压抑自
我的想法。由于他们有了成功的信心，就有了刻苦学习、动脑筋挖掘自己潜力和寻找机
会的毅力与积极想法。这些毅力和积极想法，无疑相等于汽车的“马达”，有了“马达
”再加上汽油(努力的汗水)，汽车就能开动行驶了。
　　俗语讲“有志者事竟成”，这个“志”也含有“信心”。对人生来说，树立一个目
标，孜孜以求，日积月累，水滴石穿，最终可以到达其信心所追求的目标。世界上绝对
没有不能成功的事，只有不知道成功或不愿意走向成功的人。翻开古今中外的历史，有
大量人和事达到了一般人认为不能达到的成功。我国唐朝大诗人李白，幼小时逃学遇上
老太婆用铁捧磨针，这事启发了他应树立信心和坚持毅力。他后来奋发学习，终成一代
诗翁。美国大发明家为了发明电灯，失败了5万次也不动摇信心，终于成功了。从未学习
过汽车制造技术并没有什么学历的福特，20多岁时希望制造汽车，他经过20多年的毫不
动摇的努力奋斗，不但制造出汽车来，并成为“汽车大王”。
　　凡此种种，这些人和事怎么会成功呢?因为成功寓于必胜的信念中。如果一个人对人
生或对一件事没有信心，那么他的思念必定消极，行动也不会得力，遇到困难或挫折就
容易打退堂鼓。
　　保罗－盖蒂在奥克拉荷马看见别人一个个地挖掘油井，他想，我一定也能挖出有油
的井。他一天到晚地四处寻觅机会，第一年过去了，他没有物色到油田地皮，但他没有
灰心；到1915年秋末，他看到有人要出租一块地，他认真地看了那块地，觉得有希望，
经过讨价还价后，终于以500美元把它租了下来。
　　有了地并不等于即可以挖井采油了，他组建了一个公司准备在这块租来的地开采石
油。可是，靠做杂工挣来的500美元全部交了土地租金，哪有钱买入机械挖井呢?最后，
他求父亲合作，由父亲投资机械，占公司70％的股权。就这样，“盖蒂石油公司”可以
开工挖井了。保罗－盖蒂的父亲既没有给儿子以娇生惯养的宠爱；也没有无偿给他投资
。而保罗－盖蒂却是个有骨气的儿子，他在这块地上与聘来的几个工人日夜地挖掘。累
了，在工地上打个吨，饿了，吃几块饼干和喝几口水，与工人们一样拼命地干。别人根
本不知道他父亲当时已是一个有一定财富的石油老板呢!
　　真是“成功的信心创造出成功”，保罗－盖蒂所挖的第一口井果然出石油了，而且
一天可生产720桶原油呢!两个星期后，他把这块地转租给别的石油公司，他从中净赚12
000美元。这个数额虽不算大，但却大大增强了他从事石油开发事业的信心，使他认识到
“成功没有神秘的公式”，但开采石油不是一件容易的事，它总是包含着辛苦和无数的
风险。
　　二、 信任是创造佳绩的办法
　　人是有感情的动物。人的一切行动都受着感情的影响。很多企业的决策者懂得这个
道理，在发挥人的作用时，重视感情的作用。他们对员工体贴人微、动之以情，使大家
对企业的决策者予以信赖。反过来，企业领导人对员工也体现出处处信任、放手让大家
工作，这样企业就会形成合力，创造出理想的业绩。
　　保罗－盖蒂就是―位善于取得员工信赖而他又信任下属的人，这使他创业较顺利发
展。在他创业初期就发生过许多他与员工互相信任，最终产生极好效果的事例。
　　有一块地在森林里，所有者愿意出租。很多石油公司嫌这块地面积不大，且道路不
易铺设而放弃它。保罗－盖蒂和下属到现场看了这块地，发觉这里是可以采出石油的。
但保罗－盖蒂却认为这块地没有前途，因为，第一，它的面积比一间房子还小。第二，
惟一通到这块地的只有一条小路，只有4尺宽，没有办法把卡车开进去。第三，这块地太
小，不适应用一般的开采办法开采。
　　因此，保罗－盖蒂准备放弃租用此地，当时员工们都赞同老板这一看法。后来保罗
－盖蒂想了想，还是让员工们讨论一下，各抒己见，看看是否有办法克服这块地的缺点
。员工们见老板如此信任大家，所以无拘无束地议论起来，你一言我一语，不少主意就
出来了。
　　 “我想我们可以使用小1号的工具挖掘，”一位经过认真考虑的职工说。保罗－盖
蒂得到了一点启迪，他一直认为交通是这块狭小油田的死结，现在这位员工想出使用小
1号工具挖井，那么亦可以考虑使用小1号的铁路作为通向这油田的交通工具?于是，他顺
着那位提建议的员工话意而说：“如果大家能找到人设计和制造出小l号的工具，我们公
司就能下手在这块地开采石油。当然，接着还有一个问题，就是怎么使用小1号交通工具
把那里的石油运出来，请大家出些点子。刚才那位员工的主意实在太好了!”
　　保罗－盖蒂这么一说，鼓励了员工们动脑筋，想办法。大家都是与油田打交道的实
践工作人员，既知道挖井采油的方法和难处，又炼就了各种克难制胜的本领，各人总有
不少经验和体会的。为此，大家无所约束地畅所欲言，把自己的看法谈出来，你一言我
一语，由小1号挖井工具谈到小1号铁路和火车问题，进而谈及找谁设计和制造这些工具
和交通工具的具体方案。
　　众人拾柴火焰高。经过保罗－盖蒂的一番激励和鼓动，。员工们为开发森林里那块
含油丰富的小油田找到了一个完善的答案。大家确定用小型铁路和小型器材进入那油田
。1927年2月21日，盖蒂石油公司终于在那块地上挖出了第一口井，后来接二连三地挖出
数口井，每口井都产出巨量的原油，每天共产油17000多捅。从1927年至1939年间，这块
油田为保罗?盖蒂赚了数百万美元。
　　治众是保罗－盖蒂获取成功的高招之一。他的治众思想，即是治理、管理众人的办
法。他认为企业管理的治众十分重要，是企业造势的根本。企业管理者必须学会怎么调
动被管理者的积极性，这样才能实现更多的产出。他还认识到，只有当管理者要实现的
目标与被管理者的意愿相符合时，才可能有效地调动被管理者的积极性。据此，他采取
了许多办法激励企业员工，如给予不低于同行业的工薪和福利待遇，尊重和信任下属，
对有贡献和有好主意的员工视贡献大小给予奖励等等，从而使到企业“百将一心，三军
同力”，促进企业发展。
　　三、 用人是企业成败的关键
　　对于一个国家或是一个企业来说，财富中最宝贵的莫过于人才。
　　人才同样是企业之宝，企业之间的竞争，本质上是人才竞争。选才任贤是企业管理
者最重要的本事之一，是衡量管理者管理水平、能力高低的重要标准之一。
　　保罗－盖蒂的发迹历程中，一贯注重发挥人才的关键作用。我们从下面一些具体事
例可看出他的用人原则和法术。
　　有一次，保罗－盖蒂以高薪聘请一位叫乔治－米勒的人(George Miller)勘测洛杉矶
郊外的一些油田。这位米勒先生是美国著名的优秀管理人才，对石油行业很内行，而且
勤奋、诚实，管理企业有本领。所以保罗－盖蒂以十分优厚的待遇把他聘请进来。
　　为了考察米勒的真正本领，保罗－盖蒂在米勒到岗后―个星期到洛杉矶郊外油田去
视察，结果发现那里的面貌没有多大变化，不少浪费现象及管理不善的现象仍然存在。
如员工和机器有闲置现象，工作进度慢。另外，他还了解到米勒下工地时间很少，整天
呆在办公室。因此，该油田的费用高企的问题得不到解决，企业的利润上不去。针对这
些状况，盖蒂对米勒提出了改进的要求。
　　过了一个月，盖蒂又突然到那里去检查，结果他发现改进还是不大，因此有点生气
，很想对米勒训斥一顿。但思考后冷静下来，他相信米勒是有才干的，但为什么他到位
后没有多大建树呢?不妨找他谈谈。
　　盖蒂在米勒办公室坐下，虽然他没有板起脸孔说话，但言语间透出严厉，他说：“
我每次来这里时间不长，但总发现这里有许多地方可以减少浪费，提高产量和增加利润
，而您整天在这里竟没有发现出来。”
　　米勒虽然没有不高兴的表情，但亦不隐藏他的看法，说：“盖蒂先生，因为那是您
的油田。油田上的一切都跟您有切身的关系，那使您眼光锐利，看出一切问题。”
　　米勒的回答使盖蒂大为震动，他几天都在想着米勒这番话。他想，人的行为动机、
动力和利益是密切相关的，利益连接着动机。动机和利益一致了就会产生动力。据此，
盖蒂决定在用人上作一项大胆的尝试。他再次找米勒商谈。他见面后直截了当地说：“
我打算把这片油田交给您，从今天起我不付给您工薪；而付给您油田利润的百分比；这
正如您所明白的，油田愈有效率，利润当然愈高，那么您的收入也愈多。您看这个做法
怎么样?”
　　米勒考虑了一下，觉得盖蒂这一做法确实能调动属下积极性，对自己虽然是个压力
和挑战，但亦是一个展示自己才干和谋求发展的机会，于是欣然接受了。从那一天起，
洛杉矶郊外油田的面貌一天天地改观了。由于油田的盈亏与米勒的收入有切身的关系，
他对这里的一切运作都精打细算，对员工严加管理。他把多余的人员遣散了，把闲置的
机械工具发挥最大的效用，把整个油田的作业进行一环扣一环的安排和调整，减少了人
力和物力的浪费。他自己也改进了工作方法，几乎每天走到工地检查和督促工作，改变
了过去那种长期坐在办公室看报表的管理办法。
　　两个月后，盖蒂又去洛杉矶郊外油田视察，这回他高兴极了，这里已找不着有浪费
的现象了，这里的产量和利润都大幅度增长。这次尝试，米勒从中得到潜能的发挥和收
入的增加，而盖蒂的收入更是呈几何级数的增大，并探索出一条用人之道。
　　保罗－盖蒂其一生的经营生涯中，对用人方面总结出四种类型的评价和对策。他把
员工分为四个类型：
　　第一类，不愿受雇于人，宁愿冒风险创业，自己当老板，因此他们在当雇员时，表
现很出色，为日后自我发展积蓄力量。
　　第二类，虽然他们充满了创意和干劲，但不愿自己创业当老板，他们较喜欢为别人
工作，宁愿从自己出色的表现中，分享到所创造的利润。一流的推销员与企业的高级干
部均属这类别人员。
　　第三类，不喜欢冒风险，对老板忠心耿耿，认真可靠，满足于薪水生活。他们在安
稳的收入之下，表现良好，但缺乏前二类人的冒险、进取与独立工作的精神。
　　第四类，他们对公司的盈亏漠不关心，他们的态度是当一天和尚撞一天钟，凡事能
凑合得过去就行了，反正他们关心的只有一件事，那就是按时领到薪水。
　　保罗－盖蒂认为第一类员工的才干是突出的，能用其所长，避其所短，可以为企业
发挥重大作用。怎么用其所长呢?可运用对待乔治?米勒那样的办法，让其在充分发挥自
己才干中满足他个人利益欲望，企业从中达到发展目标。如何避其所短呢?要么不再聘用
他，让其自我发展；要么有制约地使用他，即让他在有施展个人愿望的岗位独立工作，
让他在独立工作的同时，为实现企业的目标而出力。
　　对于第二类员工，是保罗?盖蒂的企业中流砥柱，他以各种办法激励他们努力为本企
业效劳，让他们建立牢固的企业归属感。
　　保罗－盖蒂对待第三类员工也十分珍惜爱护，把他们安排在各级部门当副手，逐步
提高他们的生活待遇，设法稳住这支基本队伍。
　　对于第四类员工，保罗- 盖蒂要求各级管理人员对他们严加管理，促使他们端正态
度，为企业发展多出力。有一次，盖蒂听到某家下属企业的汇报情况，知道该公司很有
发展潜力，但营运状况很差，亏损严重。盖蒂经了解后找出症结所在，就是这家公司的
3位高级干部无成本与利润的观念，他们完全属于第四类人物。
　　为了改变这家公司的面貌，盖蒂略施小计。他在发薪之前，交待会计部门对那3位高
级干部的薪水各扣5美元。他还吩咐会计部，若那3人有异议的话，叫他们直接找老板。

　　果然不出盖蒂所料，发薪l小时内，那3人不约而同地跑来找盖蒂理论。盖蒂严肃地
对他们说：“我已经调查过公司的财务报表，发现上年度有好几笔不必要的开支，造成
公司好几万美元的损失，但我没有看见你们采取任何补救措施。如今，你们每人的薪水
只不过少了5美元，却急不可待地要求补救，这是怎么一回事?”
　　那3位高级管理干部无话可答，听完盖蒂这番严厉的教训后，很有领悟。有两位很快
研究出加强企业管理的措施，严格了成本与利润的核算观念。另一位没有改进表现，不
久被辞退了。
　　
　　
发表时间：06/21/2000 2:27:06 PM

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