发信人: rhine (System analysis), 信区: Management
标  题: MRPⅡ环境下生产管理的转变
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年09月25日19:42:29 星期二), 站内信件

MRPⅡ环境下生产管理的转变 
 
天津大学计算机系  周玉清 
 
    1.走出困境，实现生产管理专业化
    过去，生产部门没有专业化管理的工具，市场销售部门经常批评生产部门不能
完成任务；财会部门批评生产部门库存太多，成本变化太多；工程部门认为他们组
织混乱，活动非专业化；计算机系统人员也对生产部门有不好的看法，因为如果问
财会人员希望计算机做什么，他们一般会回答：“应收帐款，应付帐款，总帐，预
算报告等等。”但如果问生产部门的管理者希望计算机做什么，他们就很难说清楚
。
    反过来，生产部门也有抱怨：市场销售部门预测不准，接受订单不负责任，使
得他们来不及生产；工程部门所作的工程改变和新产品引入使他们手忙脚乱。他们
对财务部门感到无可奈何。因为面对企业领导，财务人员可以用数字说明，他们却
不能。在生产组织的更高层次上，每天都会提出一些问题。诸如：我们能在更短的
提前期内发运这批货物吗？我们可以实际完成本月的发运预算吗？为什么对客户服
务不能搞得更好呢？为什么有如此多的加班呢？下几个月我们可以增加或减少人力
吗？为什么库存如此之高？为什么出现这样多的废品？我们可以按时引入新产品吗
？在满足对其他客户已作的承诺的前提下，我们还能再满足这个客户附加的需求吗
？为什么不能把我们的效率再提高一些呢？为什么我们未完成的订单增加而同时库
存也增加呢？
    如果没有一个有效的计划，生产部门对以上这些问题以及其它一些类似的问题
是很难回答的。
    有些生产部门的管理人员，在没有真正的工具的情况下也做了相当好的工作。
然而，在非正规系统环境下，事情往往是不公正的：好的管理人员可能被认为是差
的，而能力低的人，却有可能得到好的评价。由于缺乏公认的专业工具和确定的知
识体系以及有效的系统，所以很难准确地衡量工作的成绩。
    从MRPⅡ得到的最大好处在于生产管理的专业化，MRPⅡ的出现，使得生产管理
有了完整的知识体系。越来越多的生产管理知识进入了学院的课堂，传授给未来的
生产经理，使他们的知识将不再只是来自于实际工作经验的摸索，而是上升到理论
的高度。
    一位资深的公司总经理说得好：“MRPⅡ系统最大的价值是使一个公司从总经
理、副总经理到公司员工的整个企业结构的生活质量得到显著的提高。十年前，当
我作为生产部门的经理参加公司的会议时，我经常是被指着鼻子受谴责的人，因为
我经常作出承诺又无法实现。今天，有了MRPⅡ，我们的生产管理变得专业化了，
我们的生产管理人员也因此受到了尊重。”
    2.MRPⅡ为生产管理专业化提供了工具
    利用有效的工具制订生产计划并检测执行情况
    在闭环MRP环境下，在制订生产规划时先要通过资源计划来估算为生产一定数
量的某类产品所需的资源，以保证生产规划的合理性。
    在制订主生产计划时又要通过粗能力计划来指出在关键的工作中心上所需的标
准工时数，以保证主生产计划是切实可行的。主生产计划作为MRP的关键输入，指
出将要生产什么产品或最终项目。它的切实可行在任何时候都是非常重要的。在正
确的管理之下，MRP可以预见缺料，从而生产部门的人员可以防止其发生。但是，
如果主生产计划被夸大了，其中有太多的未完成订单，或任何其它无效的因素，那
么，缺料单就会重新出现。
    当技术工人难以找到时，能力需求计划作为一项管理工具显得非常重要。有的
企业根据客户订单接收量来安排生产能力，但是在积压的订单越来越多时重新安排
能力也已经来不及了。有一家公司在安装了MRPⅡ系统之后得到信息：在八月份之
前应在几个关键的工作中心上增加能力。虽然此时订单接收量并未提高，但市场部
门预测九月份将有产品需求高峰，这已通过主生产计划反映在能力需求计划上了。
于是，增加了人员，提高了生产率。在九月份的市场竞争中获益巨大。
    能力需求计划的另一个应用是设备计划。过去的典型做法是由人提出关于新设
备的资金预算要求，但分析论证往往难以全面。有了MRPⅡ系统，就可以使用其能
力计划程序通过大量的模拟来测试各种不同的计划所产生的影响，从而确定最好的
设备投资方式。
    投入/产出报告是普遍采用的能力控制手段。这些报告把每个工作中心产出的
实际标准工时和能力计划相比较，并比较标准工时投入量和产出量。这样，如果某
个工作中心落后于它的计划产出,则很容易看出其原因是否由于它先头的某个工作
中心对它的投入不足，以便采取相应的措施。
    派工单是车间作业的计划调度工具。每天发到每个工作中心，通常这是早晨的
第一件事情。当物料需求计划系统推荐了一个新的需求日期，而且物料计划员也接
受了这个需求日期时，那么每道操作工序的计划日期也要作相应的改变。据此发出
的派工单将告诉工长们下一步应开始哪项作业。
    3.使用工具的人是决定因素
    MRPⅡ提供了生产计划和控制管理的工具，但决定的因素还是使用这些工具的
人。
    (1)计划人员
    在主生产计划执行过程中，主生产计划员是关键人员之一，他要协调市场部门
和生产部门的工作。主生产计划员通常直接向物料经理、生产控制经理、计划工作
经理及市场经理报告。主生产计划员的任务是和企业组织中的其他人一起工作来协
调希望做和能够做的事情。
    主生产计划员处于一个关键的位置上。一个好的主生产计划员应具有关于工厂
的丰富知识，知道什么可以做，知道销售人员面临的问题。
    在切实可行的主生产计划之下，生产控制部门或计划部门的计划员可以用物料
需求计划对非独立需求物料生成生产或采购订单，并根据这些订单来更新车间派工
单和供应商计划中的优秀级，并对能力需求计划提供输入。
    (2)工长
    在制造业中有一种说法是：每个人的错误都结束于生产部门。如果把这句话说
得更明白一些，则是：“工长们是每个糟糕的计划的最终牺牲品。”
    工长们应该做的工作是：对工人的监督管理；对工人的教育和培训；确保机器
、工具正常工作；确保每项操作都能有效地进行；解决工序问题；改进设备安装方
法；提供所需要的生产能力；执行有效的计划。
    由于工长们用大部分时间去忙于“救火”，以补救糟糕的计划，所以，以上这
些工作难以做好，使用MRPⅡ系统，工长们就可以有时间来做好这些工作了。
    在MRPⅡ系统中，工长们用得最多的工具是派工单、能力计划和投入/产出报告
。
    一旦MRPⅡ系统真正运行起来，工长们将成为最热心的支持者。MRPⅡ系统将使
他们从随时准备应付可能出现的物料或能力短缺的被动局面中摆脱出来，使他们能
够有时间进行监督和管理，从而把工作做得比以前任何时候都好。对于生产车间来
说，最重要的是让工长们知道，每天的派工单是计算机根据物料需求计划产生的，
已经预测到了未来的物料短缺，而且随着情况的变化还会再次进行预测。因此，按
照每天的派工单工作就可以防止物料短缺，而不是等物料短缺发生时才发现。
    4.利用MRPⅡ的模拟功能
    生产部门面临的一个棘手的问题，就是向其他人员，特别是市场人员和他们的
上级提供准确的信息。
    使用现代的MRPⅡ系统，可以通过模拟来回答“如果……将会怎样”的问题。
下面给出一些例子。
    在一家制造标签机的企业中，总经理问生产部门能否在12月31日之前制造并发
运一批用于牛奶纸箱的标签机。因为这是一项利润可观的订货，所以必须承接下来
。于是在常规的MRP运行之间，他们增加了一次MRP的运行，对所提出的问题产生的
影响进行了模拟，模拟结果告诉他们需要额外采购哪些物料，需要增加什么能力，
他们再把这些和MRP常规运行所产生的物料计划和能力计划进行比较。最后，生产
部门的经理得出结论：“要完成此项新任务，必须减少一月份机器X的发货计划；
此项新任务将使一个数控机床中心超载，不过可以通过转包来解决。二月份之前可
以恢复机器X的生产计划。”
    这是一个以事实为根据的计划过程。其中有三件很重要的事情非常值得注意：

    ①生产部门经理如果心中无数，则往往被动地承诺某些紧急任务。然后，只好
把其它任务推到一边。
    ②计划和借口的不同。如果生产部门经理事先经过分析说：“我们可以完成此
项任务，但在一月份必须减少机器X的发货预算。”那么，这是一项计划。而另一
种情况是被动地接受了紧急任务，而且完成了，但影响了一月份机器X的发货预算
。那么当二月份总经理询问原因时，生产经理的同样的回答将只能视为一种没有做
好工作的借口。
    ③MRP有助于把改变计划的影响局限在某个范围之内，没有MRP，这项紧急任务
也可以完成，但可能不只是把机器X的生产计划推迟，而可能影响到许多产品的生
产计划，这是生产部门经常出现的情况，一项紧急任务完成了却受到了责备，因为
许多其它工作未能按计划完成，运用MRPⅡ的模拟功能可以把必要的影响范围减至
最小。
    5.MRPⅡ和质量控制
    质量控制人员可以明显地从MRPⅡ系统中获益。由于车间的工作改变了“危机
方式”，质量问题显著地减少。执行能力需求计划的结果使得劳力稳定，雇佣和培
训新的人员的频率降低，生产水平稳定，这给了质量控制以实质性的帮助。
    质量控制人员应该了解MRPⅡ系统可以帮助他们在工作中做哪些事情：
    (1)MRPⅡ能对即将进行的检验工作产生一份派工单。从而，质量控制人员可以
知道应当先做什么，后做什么。
    (2)MRPⅡ有比较长的展望期，使质量控制人员可以了解未来计划中的作业情况
，特别是特殊加工问题。从而可以帮助质量控制人员判断可能出现的问题。
    (3)按计划组织生产可以减少由于物料代换或紧急加班造成的质量问题。
    (4)由于生产管理人员可以有更多的时间关注质量问题，他们就可以对质量问
题提出更有效的解决办法。
    (5)因为在MRPⅡ系统中强调文档的准确性，使得在开始制造产品之时，即得到
正确的数据，这为质量控制人员带来极大的好处。
    (6)MRPⅡ系统的运行，使得企业的整体协作精神加强，使得我们对每项工作从
一开始就关注如何把它做好。
    质量控制人员可以从MRPⅡ系统获得很多帮助。同时，他们也可以为MRPⅡ系统
的成功做出贡献。好的质量检测工作产生准确的数据，而准确的数据则有助于MPR
Ⅱ系统产生高质量的信息。  

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           海纳百川，
                   有容乃大，
                           壁立千尺，
                                   无欲则刚。    

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