发信人: rhine (System analysis), 信区: Management
标  题: MRPⅡ的行之有效的实施路线
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年09月25日19:45:05 星期二), 站内信件

MRPⅡ的行之有效的实施路线 
 
天津大学计算机系  周玉清 
 
    在过去20年中，有数千家企业实施了MRP或MRPⅡ。通过这些实践和大量的分析
研究工作，搞清了应该做什么，不应该做什么。从而，对MRPⅡ的实施形成了一条
行之有效 的路线。
    这条路线不是来自空想的理论，也不是出于灵感的迸发，而是产生于艰苦的实
践，是大量的经验和教训的总结。这条路线由以下11项要点构成。
    1.先行教育
    MRPⅡ的实施需要投资，这只有企业的高层领导才能作出决定。MRPⅡ的实施要
涉及到企业生产经营各个部门的业务和人，工作量大，困难也会很多，必须取得企
业高层领导的重视和支持。因此，必须使企业的高层领导首先了解什么是MRPⅡ？
它是如何工作的？是否适合我们的企业？如何实施？成本如何？能产生什么效益？
等等。只有企业的高层领导认识到MRPⅡ是制造业解决众多的生产经营障碍的最佳
方法，才能对MRPⅡ寄予希望，才能作出正确的成本论证保证资金的投入，并在实
施过程中积极参与，监督实施计划的进行，协调各部门的矛盾等等。
    可以说，企业高层领导对MRPⅡ的理解程度以及在实施过程中的参与程度直接
影响到实施的成败。因此，必须在MRPⅡ系统实施之前，开展先行教育。先行教育
按对象不同，课程内容分为两种，一种是面向企业高层领导的，参加对象是企业的
总经理和主要生产、财务、工程和市场销售工作的副总经理。另一种是面向企业操
作级管人员的，参加对象是生产、计划、采购、销售、工程和数据处理部门的负责
人。
    2.论证和立顶
    和任何一项投资事业一样，都要先进行论证，考虑成本、效益和潜在的影响，
然后才能批准立项。
    (1)MRPⅡ的成本
    实施MRPⅡ系统的成本可能分为三个方面：
    技术成本——计算机和系统开发，包括硬件、软件、系统安装、调试、二次开
发、接口、文档和维护。
    改进和维护数据完整性的成本，包括：物料清单、工艺路线、库存记录、工作
中心、主生产计划。
    人员成本，包括教育和培训、专家咨询。
    (2)MRPⅡ的效益
    本讲座曾专门有一讲讨论了MRPⅡ为企业带来的效益、企业在进行效益论证时
可以从库存降低、客户服务水平提高、生产率提高、采购成本降低等诸方面进行考
虑。
    (3)立项
    经过先行教育和成本效益论证，企业高层领导的关键人物已经了解了什么是
MRPⅡ，它对自己的企业是否适合，以及它的成本、效益等问题，并可以作出是否
准备实施MRPⅡ的决策。如果能够认可所作的成本效益论证以及实施的时间框架，
并决心在所确认的时间框架内把实施MRPⅡ作为企业中仅次于正常运营的第二位的
工作，则应形成一份正式的书面文件，有关人员签字，表明要对在认可的成本范围
和时间框架内为成功地实施MRPⅡ---从而实现所认可的效益---共同负责。正式的
书面文件一方面强调了项目的重要性，同时也为今后的实施过程中出现的问题，如
企业经营状况的变化、领导人员的调动等，提供了处理的依据。
    3.成立项目小组
    一旦完成了实施MRPⅡ的论证并批准了该项目，下一步就应成立项目小组。为
了保证项目的成功，MRPⅡ的每一部分必须由未来的操作人员来实施。因此，项目
小组主要由用户组成，并且负责MRPⅡ在操作级上的实施。其工作包括以下内容：

    制订MRPⅡ项目计划；
    报告计划的执行情况；
    发现实施过程中的问题和障碍；
    适时作出关于任务优先级，资源重新分配等问题的决定；
    必要时向企业高层领导作出建议；
    为保证MRPⅡ成功地实施而需要的任何操作级上的工作。
    项目小组的组成原则如下：
    项目小组只须有少数专职人员，其中包括项目负责人，他的副手以及数据处理
人员。其他大部分成员可以由部门领导来兼任。
    下面是一个项目小组组成的实例。
    专职成员：项目负责人、项目负责人助理、系统分析员、程序员(2人)；
    兼职成员：成本会计负责人、总帐会计负责人、数据处理负责人、制造工程负
责人、人事部门负责人、车间负责人、产品工程负责人、生产控制负责人、采购负
责人、质量控制负责人、销售管理负责人。
    这个项目小组共16人，其中，除程序员2人之外，其他各为1人。
    项目小组每周应有1～2次会议来商讨项目实施中的问题。
    4.确定专职的项目负责人
    项目负责人是一个关键人物，他要领导项目小组在实施MRPⅡ的操作级上努力
工作。
    一个好的项目负责人应该具备以下条件：专职、来自企业内部、具有企业运营
某个基本方面的经验、是企业内有影响的而不是无足轻重的人物、在企业内工作了
相当长时间而不是新手、受尊敬的管理人员。
    在任何一个企业里，以下人员都可以作为项目负责人的候选人：生产部门经理
、采购部门经理、销售部门经理、生产和库存部门经理、客户服务部门经理、工程
技术部门经理、物料部门经理等等。
    5.成立项目指导委员会
    MRPⅡ的实施涉及多种因素，是一个复杂的过程。在此过程中，需要解决和协
调的问题很多，其中有些问题仅仅靠项目小组及其负责人是解决不了的。因此，还
应成立项目指导委员会，对项目计划的执行情况进行定期审查，及时地解决问题，
协调矛盾，确保项目的实施顺利进行。为此，指导委员会至少每月召开一次会议。

    指导委员会成员包括总经理、副总经理和专职的项目负责人，并正式指定总经
理或某位副总经理作为指导委员会的主持人。
    指导委员会主持人对MRPⅡ的实施负有决策上的责任。他要直接听取项目负责
人的报告，代表指导委员会处理决策问题，如果必要的话，通过他取得其他高层领
导的支持。
    指导委员会主持人并不需要花费很多的时间---一般认为应花10%的时间，但是
必须要有关于MRPⅡ的高度的热情。这是一个非常重要的角色，其人选可以是总经
理、主管财务或生产的副总经理，或其他副总经理，但是最好的人选还是总经理。

    项目负责人在指导委员会和项目小组之间起到桥梁的作用，他在指导委员会中
的职责是报告项目计划的执行情况，特别是关键路径上的任务执行情况；在项目的
实施落后于计划的情况下，还应提出使项目的实施重新回到计划轨道的打算和措施
，如追加资源的要求等。
    指导委员会要对项目负责人报告的情况进行审查并对一些难题的解决作出决策
。确保MRPⅡ的顺利实施，并对MRPⅡ实施获得成功负有最终的责任。
    6.专家的指导
    经验表明，几乎没有一家企业能够在没有专业指导的情况下实施MRPⅡ，并获
得成功。因为成功地实施MRPⅡ对于任何一家企业的绝大多数人来说都是没有经验
的。所以，向专家咨询是十分必要的。
    7.教育和培训
    关于MRPⅡ的教育和培训，有两个重要的目标：一是增加人们的知识，二是改
变人们的行为方式。当人们学习了什么是MRPⅡ、MRPⅡ能带来什么好处以及如何实
施MRPⅡ之后，人们就了解了这种科学管理的新方法，增加了这方面的知识。但这
还远远不够，使企业中成百上千的人改变他们的工作方式，学会以正规的方式经营
企业才是更根本的目标。这是一项艰苦的任务和真正的挑战，而这也正是成功地实
现MRPⅡ的核心。经验表明，没有一个成功地实施了MRPⅡ系统的企业家会说：“我
们的教育和培训工作做得太多了。”而那些没有获得成功的企业家往往会说：“我
们所做的教育和培训工作太不够了。”教育和培训工作的意义是怎样强调也不会过
分的。然而，在现实世界中，教育和培训往往是一项遭到轻视、预算不足、不被理
解的工作。因此，它也就成为MRPⅡ系统中大多数问题的起因。人们往往说问题出
在库存记录的准确性、物料 清单的准确性、主生产计划等上面，但这一切问题都
可以追溯到对问题缺乏理解。在一个实施MRPⅡ系统的企业中，最好能做出计划让
90%的人受到教育和培训，100%当然更好。
    MRPⅡ的逻辑是简单而令人信服的。但只有当企业从高层领导到广大员工都充
分理解MRPⅡ，而且期待通过它来获益时，MRPⅡ的实施才能成功。
    教育和培训的费用约占总额的20%。然而必须强调，如果教育和培训的工作做
得不好，其它部分的投资都将是浪费。因此，教育和培训的投资是MRPⅡ项目投资
中最具有杠杆作用的部分。
    MRPⅡ的教育和培训有两种形式，即外部课程和内部课程。两种形式都是必要
的。
    ①外部课程。企业各部门的负责人、操作级的管理人员、特别是项目组成员在
MRPⅡ的实施过程中起着非常重要的作用，而且担负教育培训企业广大员工的责任
。因此，应当成为实施MRPⅡ的专家。让这些人离开工厂和办公室，到企业外面去
参加专门的MRPⅡ课程的学习，是非常必要的。
    这样的外部课程不应当是面对某一个特定企业的，甚至不应是面对某一个特定
的制造行业的。来自不同的制造行业、不同的企业、担任不同职务的人们在一起学
习，互相讨论，这样更容易摆脱认为自己的企业是“独特的”和“与众不同的”的
狭隘观念，从而更容易理解MRPⅡ对制造业普遍适用的标准逻辑。
    ②内部教育。前面谈到，企业的广大员工都应接受关于MRPⅡ的教育。但是，
显然派企业中的所有人都去参加外部课程的学习是不可能的。因此，企业内部的教
育也是必要的。
    内部教育的作用有二：一是继续造就专家的队伍，强化这些人对MRPⅡ的理解
和认识，进一步明确自身在MRPⅡ实施过程中的职责；二是教育企业的广大员工。
应当强调，这里的“广大员工”也包括企业的高层领导在内，虽然他们已经接受了
外部课程的先进教育，但由于MRP Ⅱ的实施要改变人们的工作方式，其中也包括高
层领导的工作方式，所以短期的外部课程还是远远不够的。高层领导人员和其他人
一样，也需要继续学习。他们需要了解比在外部课程中得到的更多的东西，他们需
要了解生产规划、主生产计划和能力计划的制订，他们需要了解将如何在企业中运
用这些工具进行工作。
    8.对MPS/MRP进行试点
    经过这一步骤将实现基本MRP。由旧系统向新系统的转换过程应极其慎重地进
行，决不能心怀侥幸。正确的做法是适当地选择一组产品及零部件进行试点，当确
保主生产计划(MPS)和物料 需求计划(MRP)可以很好地工作时，才能把其余所有的
产品和零部件转换到系统中来。
    关于试点的问题，还将进一步讨论。
    9.实现闭环
    这一阶段将实现车间作业管理和采购计划法，从而实现闭环MRP。
    10.实现财务和模拟功能
    将财务子系统纳入闭环，并开始使用“如果…将会如何”的模拟功能，从而实
现MRPⅡ。
    11.继续改进，不断提高
    一个企业在实施MRPⅡ获得成功之后，还应继续努力工作，把成功地应用MRPⅡ
系统作为一个新的起点，去争取进一步的成功。
    “MRPⅡ不是目的地，而是长途征程。”  

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           海纳百川，
                   有容乃大，
                           壁立千尺，
                                   无欲则刚。    

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