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标  题: 第七讲 令之以文 齐之以武——战略控制
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年04月12日10:41:37 星期四), 站内信件


　　孙子曰："……卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也；卒已亲附而罚不行，则不
可用也。故令之以文，齐之以武，是谓必取。"
　　士卒还没有亲近依附就施行处罚，那么，士卒就必然不服，不服就难以使用；士卒
已经归附而法纪不实行，那么，这样的士卒就不堪使用。要以政治、教令、教育士卒，
要以军纪、军法来统一步调。
　　"令之以文"，所谓"文"，是"仁"也。所谓"令之以文"，用于管理，就是坚持不懈地
对被规律者进行思想政治的教育工作，晓之以文，明之以理。"齐之以武"是指"法"也。
所谓"齐之以武"，用于管理，就是辅之以法纪来统一行动。
　　 "齐之以武"的前提是"令之以文"，"令之以文"蕴涵着深刻的"爱"。孙子曰："视卒
如婴儿，故可以与之赴深溪，视卒如爱子，故可以与之俱死。厚而不能使，爱而不能令
，乱而不能治，譬如骄子，不可用也。"爱非溺爱。记得书中写到王永庆曾说：爱你的员
工，他们会加倍爱你的企业。
　　奖罚分明，是历代兵家的一个极为重要的治军思想。对于一个管理者，在企业管理
实践中，需要的是根据具体的情况，采用"刚"、"柔"兼得的管理方式，做到合情合理。

　　一个人所熟知的历史故事：《三国演义》刘备初定益州，使诸葛亮拟定治国条例，
刑法颇中重。法正曰："昔高祖约法三章，黎民皆感其德。愿军师宽刑省法，以慰民望。
"孔明曰："君知其一，未知其二：秦用法暴虐，万民皆怨，故高祖以宽仁得之。今刘璋
暗弱，德政不举，危刑不肃；君臣之道，渐以陵替。宠之以位，位极则残；顺之以恩，
恩竭则慢。所以致弊，实由于此。吾今威之以法，法刑则知恩；限之以爵，爵加则知荣
。恩荣并济，上下有节。为治之道，于斯著矣。"法正拜服。自此军民安堵。
　　 孙子曰："……齐勇若一，政之道也；刚柔皆得，地之理也。故善用兵者，携手若
使一人，不得已也。"张预注曰：三军虽众，如提一人之手而使之，言齐一也。
　　如今，"微笑外交"、"和气生财"、"关心员工利益"，等等，在众多企业和不同领域
光为流传；而与之相对应的是"完善规章制度"，"健全法制"，等等。"文武"之道，一张
一弛，谁运用的好，谁就是胜者。
案例（一）： 八千只书包
　　索尼公司创建之初，日本还处于困难时期。当时，做父母的想要给自己的孩子买一
个书包也是件困难的事。一天，索尼公司的经理井深大偶然听说有人向他的亲属借旧书
包给子女上学用，井深大深为感动。静思以后，井深大向助手了解了本公司职员的生活
状况，亲自到商场批发来一批书包，赠送给公司内有入学子弟的员工，全体员工们感激
不已。
　　井深大从一只书包上看到了书包的凝聚力，为了培养全体员工对公司的感情，每年
都要邀请员工家属到公司参观，并亲手把一只书包赠送给即将入学的小朋友。进入70年
代后，日本的经济发达了，国民的生活水平有了很大的提高，但是，索尼公司邀请员工
到公司参观和赠送书包的做法没有改变，迄今，赠送员工是书包，已经超过了八千余只
。
案例（二）：王永庆的压力管理
　　谈到台塑的管理模式，既有"推"也有"拉"。所谓"推"就是压力管理。以台湾缺乏天
然资源及本地市场之先天不利环境，台塑的发展有赖于在压力的逼迫下，靠自己的努力
，艰苦走出来的。王永庆感慨地说："为什么工业革命和经济先进国家发源于温热带国家
，主要是这些国家天候条件较差，生活条件较难，不得不求取一条生路，这就是压力条
件之一……台湾工业的发展，也可以说是在--退一步即死的压力下产生的。"
要让企业体有压迫感
　　台塑总管理处总经理室主任杨兆麟说："如何让一个企业体本身有种压迫感，让它不
能满足于现状，这是我们最需要的工作上的认知。"王永庆曾说："我总觉得一个人太富
、太安逸，便会养成懒散的习惯，所以不能放松自己。"他奉劝每位考虑接受具有相当压
力的工作环境。
适度的压力可能激发潜能
　　台塑总经理室的副主任傅陈卿说："适度的压力可以激发潜能，使工作获得更好的表
现，也是责任感的由来。"王永庆说："付以一个人没有挑战性的工作，是在害他。我觉
得人的潜能是无穷无尽的，给予没有挑战性的工作，这个人的潜能根本无从发挥，他的
一生不就完了！"压力不但可以使一个人的潜能发挥出来，而且也能造就出优秀、杰出的
人才。
主管都感受到一股强大的压力
　　台塑的压力管理固然是绩效卓著，但是，台塑的每个事业单位的主管都深切地感受
到有一股较强的压力。有人觉得，台塑采取激烈的竞争与淘汰，比较没有一般中国公司
的人情味。王永庆这样说："什么叫人情？人情用在努力、有贡献的人身上是一种爱和鼓
励。假如这个人不用功、不努力、没有贡献，你还怎么照顾他呢？淘汰就淘汰了，淘汰
了他，让他有机会反省，不管旁人能力如何，自己的亲戚总是最要紧。他们不讲理，只
顾情。事实上，没有理怎么有情？"
　　刚柔相济，恩威并重；要做到合情合理。这样的事例很多。

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