发信人: rainy (段誉), 信区: Management
标  题: 第十章　“成功”病理学
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年10月16日18:05:21 星期二), 站内信件


祸不单行 
　　彼德原理讨论到此，论点已十分清楚，即：一旦员工到达不胜任阶层，便再也
无法有任何具体贡献了。

是不胜任，而非怠惰

　　然而，我并不是说，员工获得最后晋升就突然变成怠工者。绝非如此！从大多
数案例显示，不胜任的员工仍然有心工作，仍然显得精力充沛，有时仍然认为自己
正在工作，但实际上这类员工所能完成的有效工作已经微乎其微了。

　　或迟或早（通常不需多久），这类员工就会觉察自己缺乏生产力，并为此感到
沮丧苦恼。

　　●大胆的一步

　　现在，我们必须大胆跨进医学领域！本章我将描述早先提及的"晋升极限并发
症"的生理状况。

　　●一针见血的问题

　　许多医生在诊疗时常会被问到两个问题：

　　（一）如果真有病症，你认为成功者通常会有怎样的生理状况？（注：一般社
会学家或医生所指的"成功"，在层级组织学家看来，应该称为"晋升极限"。）

　　（二）如果真有妙方，你会给成功族群中的病患什么建议或治疗法？

惊人的报告（一）

　　在收集医生们的回答后，我发现下列症状是那些所谓"成功"病人的通病：

　　（一）消化性溃疡，（二）痉挛性大肠炎，（三）粘液性大肠炎，（四）高血
压，（五）便秘，（六）下痢，（七）小便频繁，（八）酒精中毒，（九）饮食过
量和肥胖症，（十）食欲不震，（十一）过敏症，（十二）脑溢血，（十三）肌肉
痉挛，（十四）失眠症，（十五）倦怠症，（十六）心悸，（十六）其他循环系统
疾病，（十八）偏头痛，（十九）恶心和呕吐，（二十）四肢无力及下腹疼痛，（
廿一）头昏眼花，（廿二）月经不顺，（廿三）耳呜，（廿四）手、脚、腋下、或
其他部位多汗症，（廿五）神经性皮肤炎，（廿六）性无能。

　　以上是"成功"患者经常抱怨的症状，虽然实际上那些人的身体器官可能一点毛
病也没有。

　　"深入研究案例"例如，斯洛莫是克拉罗办公器具公司负责销售业务的副总经理
，他经常不能出席每周一举行的主管会议，因为每逢星期一下午一点三十分，他就
会定时感到偏头痛。

　　"深入研究另一案例"：迪亚克是格林德利齿轮公司的总裁，由于他患有心脏病
，他的幕僚人员便把一切可能刺激他或使他发怒的消息掩盖下来，于是他并没有实
际掌管公司的业务，他的主要功能只是在每年的常会中，向与会人士宣读公司业务
进展迅速的报告书而已。

　　上述的所有病症(患者通常同时患有两项或两项以上的症状)，便构成所谓的"
晋升极限并发症"（Finai PIacement Syndrome）。

惊人的报告（二）

　　不幸的是，到目前为止，医学界仍然不能接受"晋升极限并发症"。事实上；他
们始终认为我的层级组织学是假科学，因而显得冷漠，甚至充满敌意。然而，真理
总会公诸于世，假以时日，社会秩序渐趋混乱，人们终将接受我的看法。

　　●三项医疗错误之一

　　晋升极限并发症的患考通常会替自己找借口，他们声称，他工作上的不胜任是
因为身体的疾病导致的。他们常说：

　　"假如我能不再头痛，我就能专心工作。"

　　"假如我能恢复食欲……"

　　"假如我能把酒戒掉……"

　　"假如我能好好睡一晚……"

　　根据我的调查显示，有些医护人员听到这类好像合理的说辞后，便开始诊治病
患生理上的疾病，而不再探究发病的原因。

　　这些人采用的治疗法不外乎开药方或是动手术，但都只能暂时减轻病患的痛苦
。因为病人不会服完药后就变得能胜任，而不胜任的肿瘤也不是手术刀所能割除的
。

　　此外，善意的建议也一样徒劳无功：

　　"别紧张，慢慢来！"

　　"不要操劳过度！"

　　"试着轻松一下！"

　　这类劝慰性的建议是没有用的。很多晋升极限并发症的患者之所以会感到焦虑
，是因为他们自知工作缺乏实效，自然他们不可能再听从那些要他们减少工作量的
建议。

　　另一种无济干事的安慰方法是哲学的观点：

　　"不要想解决世上所有的问题。"

　　"每个人都有困难，你的情况不比别人糟。"

　　"在你这个年纪多少都会碰到这类问题。"

　　很少晋升极限并发症的患者会心甘情愿接纳这种不着边际的说法。因为大部分
患者都是以自我为中心：他们才不关心哲学或是其他人的问题，他们只想解决自己
工作上的问题而已。

　　另外，恐吓式的建议也常被用到：

　　"你再这样下去，迟早会死在医院里。"

　　"除非你放慢步调，不然你还会有更严重的毛病。"

　　这种恐吓的方法仍然没用，病患不能自主地只是会继续"这样下去"而已，要改
变患者的生活方式，唯一的办法是让他晋升，但是他已到达不胜任阶层，获得晋升
是绝不可能的。

　　再另外一种十分普遍的建议是自我节制：

　　"节食吧！"

　　"少喝一点酒吧！"

　　"性生活要节制些！"

　　这些自我节制的谏言通常也不能起任何作用。晋升极限并发症的患者在工作上
得不到乐趣，他们已经觉得很沮丧了，怎么可能再放弃他们工作以外仅有的少数乐
子呢？

　　况且，很多男人觉得，纵情于感官享受似乎意味着具有特殊胜任能力。这种想
法可由下列语词看出端倪。例如："他的胃口很棒。""他是个大情人！"他酒量不错
。"对于那些别无其他优点可让人称赞的男人而言，这类赞美听起来格外甜美，因
此更不可能放弃他们的嗜好了。

　　●三项医疗错误之二

　　第二种类型的医生是：在诊断后发现晋升极限并发症患者并没有身体器官上的
毛病，于是试图说服病人，要他们相信根本没有生病。

　　"你真的没病，只要服些镇静剂就可以了。"

　　"不要老是想它，这些病症都只是你自己的想像，你太紧张了。"

　　当然，这种劝告不可能有任何助益，病人知道自己正处于痛楚中，不论医生承
认与否。

　　于是，通常的结果是，病患对医生丧失信心，并转向另一个可能比较"了解他
的病情''的医生求诊。此外，病人也可能对所有正统医疗方式丧失信心，并开始咨
询没有医学素养的各种密医。

　　●三项医疗错误之三

　　当药物治疗和外科手术均告失败时，心理治疗便被派上用场，但这种治疗法也
很少能成功，因为它们无法根本矫治晋升极限并发症患者的病源——亦即病患工作
上的不胜任。

　　●略具功效的治疗法

　　根据我的调查显示，唯一能使晋升极限并发症患者获得解剖的治疗法是：分心
治疗法（distaction therapy）。

　　"去学打桥牌！"

　　"开始集邮吧！"

　　"从事园艺吧！"

　　"学习烹妊吧！"

　　"学绘画吧！"

　　通常的情况是，当医生察觉病患穷于应付本身的工作时，便会转移病患的注意
力到其他可以应付得来的事情上。

　　"具启发性的案例"路西模是一家百货公司的行政主管，他宁可每天下午待在俱
乐部也不愿回办公室去。据他的病历显示，他是患了严重晋升极限并发症的病人，
因为饮酒过量、曾两次中度心脏病突发、体重过重、且患有慢性消化不良的毛病。


　　在医生的建议下，路西模开始玩高尔夫球，不久他就迷上了这项运动，每天下
午他把大部分精力花在打高尔夫球上，于是球艺进步得十分迅速，直到有一次他驾
驶电动高尔夫球车失事丧命为止。

　　由此案例可知，尽管路西模的病症没有痊愈，但他已由和工作有关的晋升极限
并发症，转换成只是和高尔夫球相关的假成功并发症——因为他不再为工作的问题
担心了！这种治疗法因此称得上成功的。

　　那些采取这种治疗法的医生，似乎颇能了解（虽然还不够明确知道）不胜任才
是病源，因此他们设法让病人在某些非职业的范围里获得能胜任的感觉。

　　●虚假的讯息

　　关于晋升极限并发症尚有一点值得一提：晋升极限并发症在社会学上的重要性
将会与日俱增，因为患有这些症状的人往往能获得崇高的社会地位。患者将会夸大
自己的症状：将会固执地让自己的溃疡或心脏病更恶化，借以显示自己比其他朋友
更具胜任能力。事实上，晋升极限并发症的地位价值是如此崇高，以致有些根本没
病的员工也会伪装患了这类病症，目的是要使人觉得他们也具有相当的胜任能力。

 

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明明知道我们已经跋涉千里,           .oooO  Oooo.
  我仍觉得你我才初初相遇.           (   )  (   )
      胸怀中满溢着幸福,              \ (    ) / 
        只因你就在我眼前,             \_)  (_/
          对我微笑，一如当年.        

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