发信人: martianwang (活着), 信区: SME
标  题: 面试（三）
发信站: 哈工大紫丁香 (2003年10月08日18:22:28 星期三), 站内信件

三.面试中的语言
对应试者来说，流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。
（1）口齿清晰，语言流利。交谈时要注意发音准确，吐字清晰，还要注意说话的速度不
宜太快，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。忌用口头禅、方言，更不能有不文明的语言
。
（2）语气平和，音量适中。打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方
的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音以
每个主考官都能听清你的讲话为原则。
（3）语言要含蓄、机智、幽默。幽默的语言，可以使双方谈话增加轻松愉快的气氛，也
会展示自己的优雅气质和从容风度，但不要不会幽默却硬充幽默，别人都不觉可乐，却
你自己一个人感觉不亦乐乎，你的表现其实才可笑之极。
（4）不要打断主考人的说话；被要求就相同的问题重复作答不能表示不耐烦，思考是否
上次的做答没有找到问题的主旨；更切忌与主考人争辩。
（5）谈话时注意听者的反应：
*当面试者厌烦时，表现出坐立不安，眼看着桌面的小东西，手指头轻敲着桌面，这时候
你可以试着改变话题或主动提问，让面谈者重新回到面谈中来；
*当面谈者分神时，表现为眼睛在你身上到处游移，或眼睛看着桌上的东西，这时你说什
么他都没有听进；
*当面谈者不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉、身体向后靠、明显的改变坐姿等；
*当面谈者听了你的话感受到兴趣时，表现为坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你并时而
点头；
*但偶尔也会发生恰巧这些面谈者也精通身体语言而不表现出来。
（6）不要不顾场合照搬见过的他人面试所用的经典语句。
事例：在一次招考公务员的面试时，某毕业生小陈被要求用两到三分钟的时间介绍自己
的情况，介绍得应该说非常成功，主要经历、主要优点是什么、需要改正的缺点有哪些
，等等，口齿条理都很清楚。当他讲完后，考官问"请回答1+1＝?"这位毕业生稍加思索
便十分自信地回答："你需要它等于几它就可以等于几。"接着，考官又问："古代人为什
么爱鸟？"它楞住了，他学得是物理，怎么回答这个问题呢?但他的心理素质显然不错，
他脸稍微一红，说："因为古代人爱鸟，鸟是他们生活环境的一部分，所以……"回答得
尽管有点牵强，但尽了最大的努力……。最后这位毕业生还是被淘汰了。考官解释原因
时说：这位毕业生显然也看过不少书。一位企业的老总在招聘部门经理时问过我提到的
第一个题目，一位应聘者回答与这位毕业生回答的一样，结果这位应聘者被录取了，显
然这位毕业生也看到过这样的题目，说明他是读过不少关于求职技巧方面的书。但他没
有用好这一技巧，他忽视了他应聘的是公务员，而人家应聘的是企业部门经理，企业老
总希望自己招聘的部门经理一年能创造上百万的利润，那他就得朝这个方向去努力，但
我们这里应试的是公务员，公务员的基本素质之一是实事求是，因此他对1+1的回答只能
说明两个问题，要么是生搬硬套，要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。

（7）假如你不太明白主考人的问题，应该礼貌地请他重复，切记不可猜测着问题做答。
不懂得回答的问题，如专业上的知识，不妨坦白承认，含糊其辞或乱吹牛会导致面试的
失败。
（8）主考人可能问你一些与面试或者申请的职位完全无关的问题，例如时人时事；目的
在进一步了解你的思想及见识 ，在适当时机带出自已的优点和特长，但切勿显得过份自
信或浮夸.
（9）准备一些与该机构和申请的工作有关的问题在面试结束之前提出。这样能表现你的
积极，亦可给主考人留下良好印象。
（10）机智应变，从容不迫。到外企面试时，很多人会遇到各种奇怪的面试方式，这时
要机智应变，从主考人的角度考虑自己应做出怎样的反应，考虑主考人出的题目最终目
的是要考察应试者什么能力，这样做出的反映才会让主考人满意。
事例：北京某旅游公司要招聘几名新员工，要求是能够具有创业精神，以较少的开支和
较短的时间开拓公司旅游业务。在进行考生的外语水平和业务知识考核的基础上，还剩
下3名考生。考官让考生独自一人在办公室值一次夜班，负责接收国内外传真和电话。每
隔一段时间、考官都要与之通话、了解业务情况。值班室(即考场)设在会议室，屋内没
有床位，只有会议桌和椅子及电视，电话则放在隔壁的办公室里。面对这一"考试"，三
位考生的表现各异。其中一位明确表示，自己从小还未睡过这种"床"，担心会从会议桌
上掉下来，不愿值夜班；另一位满口答应，可是晚上的电话却无人接。第二天早上问他
为何未接电话、未能值班时，他振振有词地说："毛毯太脏了，也没有枕头，我自费在外
面开了一个床位"。考官表示住宿费可以报销，然后客气地将他送出考场。而另外一位考
生的表现则受到两位考官的一致称赞：当天晚上，两位考官佯装询问业务情况分别几次
往办公室打电话，铃声一响，便有人答话，而且非常及时，使考官十分诧异：会议室中
无电话，值班地点与电话机有十几米的距离，为何接听电话速度这样快?于是相约第二天
早晨早些上班看个究竟。当考官到达时，这位考生正在收拾房间。原来，他在会议桌上
铺满报纸，将隔壁的电话牵到了会议桌上，报纸当枕头，身盖毛毯，随时可以接收电话
。等他收拾完房间，物归原处时，考官关切地问他："吃早饭了吗?晚间休息得好吗?"他
回答说，昨天晚上就买好了方便面，早饭已用过，还说这种条件比在家中是艰苦一些，
但比起上学期间的出外实习、游玩、条件要好得多!我与同学结伴去泰山等地旅游时。白
天游览，晚上要么睡在火车途中，要么睡在车站，为了看日出，只租了一件大衣，在山
上呆了一夜，所以，象值班一类的工作我很快就可适应。说得考官连连点头。
（11）求职者自己到单位面试时要不怕失败、弃而不舍，如果认为是适合自己的工作，
就要不懈的努力。
事例：松下电器创始人松下幸之助，起初家境贫寒，全靠他一人养家糊口。松下失业后
，一家的生活更无法支撑。一次，他去一家电器求职，身材瘦小的松下来到公司人事部
，请求给他安排一个工作最差、工资最低的活干。人事部主管见他个头瘦小又衣着不整
，不便直说，就随便找个理由说："现在不缺人，过一个月再来看看吧。"人家本来是推
托他，没想到一个月后松下真的来了。那位人事部主管又推脱说现在有事，没时间接待
他。过了几天，松下又来了。那位负责人有点不耐烦地说："你这种脏兮兮样子，根本进
不了我们公司。"松下回去后借钱买了套新衣服，穿戴整齐地又来了。这位主管一看，觉
得不好说什么了，又难为松下："我们是搞电器的，从你的材料看，你对电器方面的知识
了解得太少，不能录用。"两个月以后，松下又来了，说："我已经下功夫学了不少电器
方面的知识，您看哪个方面还有差距，我再一项一项来弥补。"这位人事部主管盯着松下
看了半天，感慨地说："我干这项工作几十年了，头一次见到你这样来找工作的，真佩服
你的这种耐心和韧劲。"就这样，松下终于打动了主管，如愿以偿地进了这家公司：经过
他艰苦不懈地努力，终于成为享誉全球的"企业经营之神"
（12）分析面试官的“外交语言”
*如果对方在翻阅了你的材料后说“材料先放在这里，有消息会通知你的。”这无疑已通
知你“兴趣不大”。
*说“是否可以谈谈你的要求和打算？”这八成对你有兴趣，就看你如何充分表现水平和
才能了，千万不要像王婆卖瓜那样造成对方的反感。
*招聘单位对应聘者年龄、学历、经历会有一定的限制，但有些单位也会留有余地，比如
招聘要求出现“一般须有”、“特殊情况可适当放宽”之类的话，即使你已被划出线，
也不要丧失勇气和信心，你的任务就是要使对方相信你属于“特殊”而不是“一般”，
这就需要你用不“一般”的才能、经历和水平来证实。
*有些招聘单位招收岗位和人员较多，在面试中，你也许会听到招聘者问你“如果叫你到
别的岗位，你愿意吗？”这其实是向你发出了一个信号，你应聘的岗位也许已“人满为
患”，或“名花有主”了；但招聘单位对你兴趣不减，很想拉你“入伙”。面对这种提
问，你应当即立断，如果你认为对方是个不错的公司，你对新的岗位又有一定的把握，
不妨入门再等待机会；如果对方情况一般，新岗位又过分“屈才”，当然干脆回答“不
”。
*面试的成败，招聘者也会流露出一些“蛛丝马迹”。如果面试时只是“例行公事”式的
回答，你的希望还是寄于别处为妙；如果对方扯开来说，特别是对你的专长问得很细，
那么你的希望就不会小。
*面试结束前的客套话，更是关键，如果对方只是面无表情地说：“我们会有通知给你的
”，那么你往往不会收到录用通知；如果对方热情地和你握手言别，再加一句“欢迎你
应聘本公司”的话，你就准备与他做同事吧。
（13）求职者应对面试中一些典型问题有所准备，做到有的放矢。
事例：著名电影演员李雪健因扮演《焦裕禄》而获得最佳男演员奖。在授奖仪式上，李
雪健抱着奖杯激动地说：“苦和累都让好人焦裕禄受了，名和利都让傻小子李雪健得了
！”然后鞠躬下台，顿时掌声四起。李雪健的这两句精彩演讲绝不是应景即席之言，而
是充分准备，深思熟虑的结晶。

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