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发信人: xhc (花自飘零水自流), 信区: Hardware
标 题: 计算机硬件故障排除
发信站: 紫 丁 香 (Tue May 16 14:39:46 2000), 转信
目前电脑上板卡的品牌和种类越来越多，因此在电脑的购买、使用、维护过程中，经常
会遇到一些由于硬件造成的故障。如某些板卡单独用没事，而放在一起就难以正常使用
等等这一系列冲突或者说不兼容问题。
硬件冲突问题的原因有很多，有不同品牌板卡间不兼容，也有因为操作系统或应用
软件等有关，下面将通过各种硬件间不兼容问题的资料和解决方法的介绍，使用户在遇
到这样或者是类似的问题的时候能够找到解决的方法和思路。
由于一些疏忽造成的假故障
所谓的假故障其实并不是真正意义上的故障，而是由于用户自己的疏忽或者不小心
而造成的故障，所以在当计算机看起来出现故障的时候，不妨先按下面的顺序来检查一
下：
1）是否将电源插头接好，或者插头是否有松动，有的电源背后有一个小开关，也要
注意一下是否开关打开。
2）机箱背后的各个插口是否都插紧到位，因为如果显示器的插口没有插好就可能早
成显示器无显示，音箱的和声卡直接的接口松动就可能造成计算机发出的声音不正常甚
至是没有声音。
3）一些容易混淆的接口，如PS/2鼠标和键盘、MODEM的进线和出线之间，这些情况
最容易发生在移动过计算机的位置后，因为这些接口的外观是一样的，所以很容易被插
错。
4）检查接线板是否有问题，现在有的廉价接线板的质量比较差，往往会有接触不良
的情况发生，所以当计算机的POWER键按下去，但没有任何反应的时候，不妨先检查一下
。
无法启动系统
这个一般被称为电脑"点不亮"或者是"黑屏"。这种故障和显示器、显卡的关系最密
切，同时系统主板、CPU、内存等部件的故障也会导致这些现象，一般在排除了象上面说
的这种假故障的情况下，可以按照下面的步骤来检查故障的原因：
1）启动时其他的部分工作是否正常，，机器启动的时候软驱硬盘工作是否正常，键
盘是否有反映等等，这样可以排除仅仅是显示器出现问题的情况。
2）检查显示卡和主板之间的I/O插槽是不是接触良好，也可以换一条插槽插入板卡
试一下。
3）检查CPU、内存是否有松动和损坏，主板的芯片是否有烧掉的痕迹，计算机各个
部件之间的连线是否有松动。
4）采用插拔替换法，将好的配件一样一样的换下原来机器的配件，通过排除就可以
找到故障的根源。
一般情况下，出现机器根本无法启动的几率并不大，而平时碰到最多的，往往是下
面的这种情况。
系统经常死机和不稳定的情况
1）使用和维护不当引起的死机
积尘会导致系统的不稳定，因为过多的灰尘附在CPU、闲篇和风扇的表面会导致这些
元件的散热不良，电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中容易造成短路。
对于这种情况，可以用毛刷将灰尘扫去，但是要小心不要将毛刷的毛留在电路板和
元器件上而成为新的故障源。
部件受潮或者是板卡、芯片的引脚氧化也会导致接触不良和不正常，对于潮湿我们
可以用电吹风来将元件烘干，但是在操作的时候要注意不可加热太久或者温度太高，防
止元件的损坏。引脚的氧化则可以用橡皮将表面的氧化物擦拭掉。
2） 硬件的安装不当造成的死机现象。
硬件和外部设备的安装过程中的疏忽和不规范也会造成莫名其妙的死机，而且这种
现象往往是在电脑使用一段时间后才逐渐的显露出来，并且具有一定的隐蔽性。
而安装的不规范往往是由于不规格的主板、零部件、机箱和不规范的安装步骤引起
的机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压部件，造成不少局部短路的隐患。
解决这些问题引起的故障的方法主要就是通过重新的正确的安装方法和更换合格的
零部件来解决，如果已经因为短路而造成元件损坏，就必须要更换新的部件。
3）硬件的品质引起的死机,一般情况下，电脑的各个部分的配件都是按照一定的要
求和规范生产的，所以质量上是很可靠的，但是有的不法厂商通过一些手段将产品以次
充好，，或者是将低频率的东西超频后当高主频的产品来卖，尤其是在内存、CPU等方面
，还有就是问了节约成本，将原本需要的用来起稳定作用的一些元件省去而造成主板和
显卡类产品的不稳定，也一样会造成死机。
硬件之间的不兼容问题
这也是日常中碰到最多的硬件故障，由于现在新硬件的推出速度非常的快，所以很
多硬件之间存在着兼容性的问题，一旦两中不太兼容的硬件碰到了一起，就往往会出现
很多莫名其妙的故障。下面将详细介绍最常见的一些硬件之间的不兼容现象和解决的方
法。
1、和主板有关的不兼容问题
主板上载有CPU、内存、各种板卡及与之连接的外部设备，如果将电脑比作一台汽车
，主板就是汽车的底盘，是影响电脑性能和稳定性最重要的部件之一，其兼容性也最让
人关心。
1）非INTEL芯片组主板与显卡的不兼容现象
无论在SUPER 7还是在Slot 1市场上，非INTEL主机板与AGP显卡的兼容性问题都非常
严重。
VIA公司推出的SOCKET7结构支持AGP的主机板芯片组-- MVP3系列，由于技术不完善
，与AGP存在较严重的兼容性问题。虽然每个版本都对AGP的兼容性问题做了进一步的修
正，但最终结果都不够理想。MVP3芯片组较早版本（SD之前的版本）都存在与AGP显卡在
硬件层的兼容性问题，通过修改驱动程序的方式也无法解决，SE之后的版本不会存在AG
P硬件兼容性的问题，但要更好的支持AGP还需不断的修正驱动程序。采用MVP3芯片组的
主板通常会与较新的"第四代"3D显卡有冲突，其中包括TNT2系列、Savage4系列，使用杂
牌显卡的"发病率"更高。而在V IA芯片组主板上使用"第三代"3D显卡如Savage3、TNT、
G200通常不会有大的问题，并且名牌大厂的产品表现通常更好一些。
ALI公司的M1541芯片组要比MVP3芯片组与AGP的兼容性好不少，但M1541芯片组也需
要专门的AGP驱动程序，可以在ALI公司的网站（www.ali.com.tw）下载。AladdinV芯片
组的主板通常专门和TNT/TNT2系列的产品过不去，但症状比较轻，不像VIA芯片组的主板
那样一旦有问题就完全无法使用，而仅仅有时发生死机或者运行状态不稳定、速度慢等
情况。然而此类问题往往无法通过打补丁来解决。
SIS公司的SLOT1结构的主机板芯片组-SIS5600与AGP的兼容性不算太差。SIS5600芯
片组也需要专门的AGP驱动程序，可以在SIS网站(www.sis.com.tw)下载。SiS 5591芯片
组的主板在使用TNT显卡的时候也会出现一些问题，并且症状比AladdinV严重得多，大部
分游戏都无法顺利运行。而Savage3等显卡能够使用但效果不佳。
下面就详细介绍各种存在兼容性问题的硬件产品和解决的方法
A、i740与Super 7的兼容性问题
这款由Intel推出的产品在非intel控制芯片的主板上经常性地产生兼容性问题。不
同的主板与不同品牌的I740显卡兼容度不一样，有些只是无法正常安装驱动程序，而严
重的冲突可能导致微机不能启动。不过有的显卡在BOIS升级后情况有所改变。
B、TNT与SUPER 7的兼容性问题
TNT显卡在Socket 7主板上有着很多兼容性问题，尤其是非Intel芯片主板。在采用
SiS 5591芯片组的主板上使用TNT显卡时，驱动程序安装完成并重新启动后，Windows提
示显示模式有问题，要求重新安装驱动程序，重装一次后，故障依旧，显示模式始终是
16色。安装各种补丁均无效，打开"控制面板"→"系统"，会发现显卡资源和一个叫"PCI
bridge"的设备的内存范围冲突。 TNT/TNT2显卡需要系统分配一个IRQ中断给它，进入
CMOS，找到并打开给显卡分配中断的选项，再次启动，即可成功安装驱动程序。
TNT显卡在MVP3主板上也容易出现类似问题，不过在安装主板的补丁程序：VIA_GAR
T AGP DRIVER后即可正常使用。
C、SAVEAGE 4的兼容性问题
SAVEAGE 4与不少主板都存在兼容性方面的问题。比如在华硕的P2L7上使用SAVEAGE
4显卡，只要一拖动桌面上的任何图标,就非常容易死机。而在3D方面，除了S3TC无法使
用外(在支持S3TC的游戏中，一选S3TC就死)，打开其他的3D效果后，也会不时死机。提
醒各位使用早期LX板的朋友购买SAVEAGE 4要慎重。
SAVEAGE 4与VIA等芯片组也存在较严重的兼容性问题，不过在安装VIA 4－in－1的
补丁程序（包含了Bus Master PCI IDE Driver（PCI主控总线IDE驱动程序）、AGP VxD
Driver（AGP虚拟设备管理程序）、VIA Chipset Function's Registry（VIA芯片组功
能注册信息）和IRQ Routing Miniport Driver（中断请求通道微端口驱动程序））后，
问题一般能得到解决。
2）主板供电不足造成的不兼容问题
其中最典型的就是GeForce显卡的兼容性问题。在现有主机板上使用GeForce 256，
对主机板的供电能力将是个严峻的考验！由于GeForce 256采用0.22微米制造工艺，集成
了2300万个晶体管，耗电量高达17W。一般主机板不能向它提供这么充足的大的、高品质
的电量，所以在使用GeFroce 256时，常会发生频繁死机甚至不能启动的现象。
由显卡耗电问题导致的不兼容现象还有一个例子就是，Permedia2芯片功耗也较大，
对AGP插槽的供电要求较高，比如耕宇Permedia2显卡插在升技BH6上，就常会由于供电不
够导致不能开机。
一般比较新的主板往往可以很好的解决这些问题，而旧的主板有些可以通过更新主
板的BIOS来进行修补，所以在购买新一代显卡的时候，一定要先考虑好自己的主板是不
是支持在做决定。
主板的其他不兼容问题
1、MVP3与WIN98的不兼容问题
在MVP3板子上装PCI内猫，就很难正常使用。往往一拨号，WIN98就出错，问题应该
出在IRQ冲突上，按理说PCI内置猫都是完全PNP的，不用调整IRQ，原因在于WIN98不能正
常检测到MVP3的芯片，对其相关的接口不能正常安排IRQ，因此很多PCI卡插上去后，WI
N98实际是不知道怎么去安排IRQ，对MVP3芯片组主板上的设备会误分配IRQ地址，结果很
多包括内猫在内的PCI板卡都被认为是有问题的。再比如PCI接口的声卡占用系统资源比
ISA接口的声卡要多，它既占用了PCI部分的地址与中断口，同时为了使DOS下的游戏能发
声，又要占用ISA接口声卡的地址与中断口，因此PCI 声卡在MVP3芯片组主板上发生地址
及中断口冲突的可能性就要大一些。解决的办法都是装相关芯片的补丁程序。
2、老光驱与IDE Bus Master(总线主控)驱动程序冲突
430TX芯片组的IDE Bus Master(总线主控)驱动程序与早期生产的某些型号的光盘驱
动器存在不兼容现象，原来正常运行的光驱在Windows 95下无法驱动。如果修改Autoex
ec.bat和Config.sys两个配置文件以DOS实模式方式驱动光驱，虽然能解决Windows 95环
境下使用光驱的问题，但由于光驱是工作在DOS兼容模式下，将导致系统整体性能降低。
解决的方法如下：
首先将硬盘和光驱分别接入主板的第一IDE接口(Primary IDE)和第二IDE接口(Seco
ndary IDE)，并将其都设为主盘(Master)。然后在Windows 95下安装主板430TX芯片组的
IDE Bus Master驱动程序。打开注册表编辑器。在左边窗口选择"HKEY_LOCAL_MACHINE/
System/CurrentControlSet/Services/Class/hdc/0002"，找到"DriverDesc"项的键值为
"Secondary IDE controller"，用鼠标左键双击"Portdriver"，弹出"编辑字符串"窗口
，将"键值"改为"ESDI_506.pdr"，单击"确定"，退出"注册表编辑器"。重新启动Window
s 95，系统报告发现新设备，按提示重新启动二至三次后就一切OK了。在WIN98中也可参
考此方法解决。
3、创新声卡与P3-500E冲突及解决办法
造成冲突的原因是：SB live的v4.06.6xx的EMU10K1.vxd驱动不兼容Coppermine CP
U，创新已发布v4.06.7xx，只要用它替换掉老的就行了。
新的SB LIVE！的驱动可以到263.idp.com.cn/drivers/sound/creative.htm下载，
安装好声卡程序后，老版的EMU10k1.vxd在windows的system目录下，只要用新的EMU10k
1.vxd替换老的，重新启动机器就行了。
4、升技BE6和硬盘冲突
升技BE6是一款支持DMA66的BX主板，由于升技BE6是通过外加HIHGPOINT控制芯片来
实现DMA66的功能，所以出现兼容性问题的概率较大。
兼容性问题主要表现是主板与硬盘之间的冲突。其中较为常见的一个问题是在装完
HIHGPOINT芯片的驱动后，系统不能正常进入WIN98。解决这个问题的一般方法都是升级
主板的BIOS，或者是使用最新的HIHGPOINT芯片驱动程序，但是这些方法在有些情况下也
不能解决兼容性问题。升技的BE6配IBM的硬盘就很容易出现不兼容的现象。解决的一个
方法是先在DMA33线连接硬盘的状态下，装好HIHGPOINT芯片的驱动，然后关机换上DMA6
6线，问题即可解决。
5、磐英3VBA和WD硬盘不兼容
WD硬盘和一些主板有不兼容的情况，比如磐英3VBA主板配WD6.4G硬盘，在安装WIN9
8系统时，会非常缓慢。往往要用一个小时以上，而且正常启动也时常死机，换一块昆腾
硬盘就没有上述情况，速度等一切都恢复正常。当然并不是说WD硬盘不好使，也不是说
磐英主板有毛病，只是这两件产品遇到一些便添乱，这就是硬件不兼容带来的尴尬。希
望在组装电脑时注意这类问题。
K7主板兼容性问题
K7主板当然都是非Intel芯片组的，由于其推出时间不长，应用中还存在很多兼容性
问题。
1)、与PC133内存的兼容性问题
大多数K7主板都有此类问题。只要内存的EPROM是按PC133规范写的，尤其是与King
max等品质较好的内存，在现在几乎所有的K7主板上都会不规则地出现无法点亮或是蓝屏
等问题，尤其是在插上两条PC133内存时，这些现象发生发概率会更高。以技嘉7IX为例
，如果在7IX上使用单条内存，一定不能插在DIMM2上，否则装98时就会出现蓝屏。对于
要安装两条内存的用户而言，问题更加明显，一般来讲最好是用DIMM1、3，只要涉及到
DIMM2，问题就会出现。当然在7IX上使用三条内存的可能性几乎为零。在7IX上最好使用
PC100的条子，情况会好点。使用PC133条子时最好在B IOS中将关于内存的设置都不使用
自动选项，而进行手工调整。还有一个较好的解决办法就是买条PC133的内存，再找个地
方花钱把PC133内存的EPROM改写成PC100的，那样稳定性就好多了。
2)、GeForce 256与K7系统不兼容的解决法
GeForce 256和K7都是新东西，之间不兼容很容易理解，由于在高端配置中采用此搭
配的朋友不少，这个问题相对较严重，可以试试以下的两个处理方法。
A、安装GeForce256 Driver后，运行regedit，找主键HKEY_LOCAL_MACHINE\System
CurrentControlSet\Services\Class\Display\000x，看清楚那个是nVidia GeForce 25
6所采用的键，然后找NVIDIA\System，新增DWORD值，打上"Super7Compat"，将DWORD值
转做1或者2，重新启动。
B、如果能在BIOS里面找到以下设置，可以试试改动以下设置：
Enable "Assign IRQ to VGA"/Disable "VGA Palette Snoop"/Disable "Video BIOS C
ache"
Disable "Video BIOS Shadow"/Disable "C800-CBFFF Shadow"/ 或其他类似设定
一般能解决大部份兼容问题，但会对速度有10%左右的影响。此外下载新版的bios能减少
WINDOWS 98蓝屏出错，将操作系统升级至WINDOWS 2000会得到更高的稳定性。
插卡之间的不兼容问题
1、S90声卡与AGP显卡不兼容的解决
当二者共存时，常会出现安装WIN98失败的毛病，文件复制一半就死机，重新启动进
入DOS下运行Scandisk，报告显示文件分配表出错。这种问题有人指出是因为S90声卡安
装在第一个PCI插槽中所至。而插入其他插槽，则不会出现此类问题。
还有AGP V3000ZX和帝盟S－90的不兼容问题，"常规"中显示：该设备正常工作，而
在"冲突设备列表"中又有设备冲突的提示。在玩某些游戏时经常死机，出现蓝屏，显示
内存有错误。但如果把游戏的声音关掉，就能继续下去。解决的方法是在系统设置中使
用手动配置并参考他人电脑上的中断配置把资源重新配置。
2、ESS1938与i740的矛盾
大众V503主板，配两块不知品牌的显卡和声卡，只知道分别用的是i740 8MB版和ES
1938的芯片。装Win 98后死机。后发现是Config.sys里的device=c:\es1938.sys文件，
在该配置下会导致冲突死机。解决的方法是将es1938.sys删除或改名。
3、内猫与S3显卡的冲突
如果你的内猫配置为使用COM4，而你的显示卡使用的是早期的S3芯片，那么MODEM可
能无法正常工作。这是因为某些早期的S3芯片在Windows98中执行I/O地址映射来解码时
会出错，这些芯片包括801、805和928版本、Diamond Stealth32、Diamond Stealth64、
Orchid Technology Fahrenheit 1280。可采用以下方法解决：
更新显示卡驱动程序；改变MODEM所使用的物理端口，将它与其他可用端口相连；降
低显示器的分辨率和色彩，关闭显示卡的硬件加速功能；使用Windows 3.1下的S3显示驱
动程序。注意，如果在Windows 98中使用Windows 3.1的显示卡驱动程序，会丢失一些W
indows功能，如动画鼠标指针、鼠标指针轨迹和fallback视频支持等。
4、K6-2芯片与Win95存在不兼容现象
K6-2芯片在350MHz以上频率运行时会出现与Windows95不兼容的现象。 据AMD在其网
页上的告示称，在基于AMDK6-2芯片的系统上启动Windows95OSR2、OSR2.1或OSR2.5时，
当运行时钟频率在350MHz以上时有可能出现下列三种错误信息之一："设备IOS不能初始
化，Windows保护错误"；"必须重新启动计算机"；"Windows保护错误，必须重新启动计
算机"。当运行在350MHz时这些问题只是偶尔出现，在更高频率上运行时，则出现错误的
可能性加大。AMD官员说，导致出现这些问题的原因是Windows95的时间控制环路，它对
处理器的频率非常敏感。但这只是一个不兼容性问题，而不是处理器出错。AMD官员同时
称，K6-2? 酒谠诵蠾indows98或WindowsNT时不会出现这些问题，因此解决上述问题的
另一个办法就是升级其系统的操作系统，或到AMD主页下载并安装相关的补丁程序。
5、网卡与其他设备冲突
由于诸多原因，网卡与其他设备发生冲突的几率较大。Windows 95/98在分配资源时
，多有不尽人意的地方。有时居然让网卡与软驱使用同一个中断号，解决的方法是手工
调整资源。 Windows 98管理中断号分配工作的是在PCI Bus中"IRQ指导"里，可以依次打
开"控制面板→系统→设备管理→系统设备"选项，双击PCI Bus，把它前面的小勾去掉，
重新启动Windows 98，这时软驱就恢复正常了。但另一个问题又出现，网卡又不能正常
工作了。打开网卡的属性，点击资源，把"使用自动配置"前的小勾去掉，再点击更改配
置项，出现一对话框，重新设置一个未被其它硬件使用的输入/输出范围，返回。重新启
动，再一次进到网卡的属性，点击资源，会出现一个手动配置按钮，点击它，就会出现
网卡的中断号。然后按确定键即可。经过以上工作，软驱可正常工作，网卡也能正常工
作了。
一块TP－Link免跳线10MB网卡。进入Windows 98 后，发现鼠标不能移动，但启动时
并没有报错，在"系统设备管理器"中查看鼠标属性，也显示工作正常，说明应该不是
软件设置问题。拔掉网卡，重新开机，鼠标恢复正常。解决的方法是使用网卡Setup程序
，重新调整 IRQ等资源。使其避免与COM口冲突。如果不用COM口的话，也可在BIOS设置
中将其关掉。
此外网卡和显示卡也可能冲突。曾有过TP－3500PCI网卡与Trident9750显示卡冲突
，导致显示卡不能正常使用（显示模式不能正常设置）的情况。
网卡与内置MODEM冲突也很常见，一般NE2000兼容网卡的缺省中断为3，如果你将内
置的调制解调器也设置成中断3，则两种设备只能使用其一。
常见硬件冲突的解决方法
随着计算机软硬件系统的日益复杂化，硬件冲突难以避免。遇到这类问题应细心检
查、仔细分析，关键是平时注意积累，此类问题是可能得到完善处理的。
计算机的灵魂是软件系统，硬件最终都在软件的控制下发挥作用。所以预防和解决
这类问题，首先应该从软件方面入手。
（一）改变操作系统版本
我这里说的是"改变"而并不一定是"升级"。有些配件在WIN 95下会发生冲突，而升
级至WIN 98后则问题解决。而有些配件则正相反。当硬件发生冲突时，可以试着改变一
下操作系统的版本。目前Windows98对AGP显卡支持得最好，如果你因种种原因未安装Wi
ndows98，也必须安装Windows95OSR2.0，并运行USBSUPP.EXE将其升级为支持AGP的Wind
ows95OSR2.1。USBSUPP.EXE中的VMM32.VXD虚拟设备管理程序为AGP提供了对DIME的支持
。运行USBSUPP.EXE时系统首先给出"即将在你的系统中安装Microsoft USB Supplement
"的提示，经确认后自动启动并运行磁盘扫描程序，检查磁盘无误后开始拷贝文件，完毕
后提示重新启动系统。如果你在"控制面板"/"系统"/"程序"/"添加/删除"标签的程序列
表中发现"USB Supplement to OSR2"列表项，则表示USBSUPP.EXE已正确运行。
（二）升级相关BIOS及驱动程序
解决硬件冲突有效的方法是，升级最新的主板BIOS、显卡BIOS，以及最新的硬件驱
动程序和最新版的Directx等。此外如果有必要的话，还应该安装相关的诸如主板芯片组
的最新补丁程序。这些东西在网上比较容易找到，没上网的朋友，最好抓紧时间上网哦
。
（三）调整系统资源
（1）在控制面板中双击"系统"图标；
（2）在"系统属性"对话框中选择"设备管理"选项卡。在该选项卡中将显示出所有的
计算机硬件设备(如CDROM、显示器、键盘、鼠标等)，选择最上面的"计算机"设备项后单
击"属性"按钮；
（3）在"计算机属性"对话框中用户可从它的"查看资源"选项卡中查看现有系统资源
。这些资源包括"中断请求(IRQ)"、"直接内存访问(DMA)"、"输入/输出(I/O)"和"内存"
等四大类，用户可分别选择查看。如选择"中断请求(IRQ)"类系统资源，即可显示出Win
95现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保
留未用，可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。
（四）其他防止设备冲突的技巧
（1）如果你使用内置调制解调器和串行鼠标，请在CMOS中关闭COM2，则可以节省出
IRQ3，供解调器使用。
（2）PCI网卡和显示发生冲突时，可以在CMOS中将IRQ10设置成"Disable"，也就是
不为显示分配中断号，这也是一种解决问题的办法。
（3）删除设备驱动程序，将外设重新拔插以后，让系统重新检测。并注意设备的安
装顺序。
（4）屏蔽掉暂时不需要使用的硬件（禁用某些外部设备）。在设备冲突发生后，只
y要系统不瘫痪,就很容易检查系统资源状况，分析冲突原因，可以关闭有关冲突设备。
（5）如果有可能的尽量使用兼容性较好的配件。比如在SUPER7+K6-2系统上使用Vo
odoo3是不错的选择，因为Voodoo3对CPU的依赖性较小，且对3Dnow！支持优秀。最重要
的是，由于Voodoo3系列并没有采用AGP的核心技术，本质上还是块PCI卡，所以发生兼容
问题的可能性要小得多。
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古来进退雍容难!
进则易伤，退则易损，该当如何？难!
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