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发信人: daqingzhq (牙神), 信区: ITnews
标  题: 中国电子商务发展环境严峻 B2C有戏没戏？
发信站: 哈工大紫丁香 (2002年01月19日01:36:03 星期六), 站内信件

【eNews专稿】2002年1月15号，CNNIC发布了第九次《中国互联网络发展状况统计报告
》。从报告的数字来分析中国B2C的发展环境，在过去一年中通过网络商店购买过商品或
服务的用户比例为31.60%，比2001年同期的31.67%略有下降，这表明一年来电子商务并
没有明显改变人们的消费方式，网上购物也不会很快成为居于支配地位的消费模式。中
国电子商务依然面临着比较严峻的发展环境。
　　中国电子商务协会秘书长杨卫东认为，当前我国电子商务信用要过五大关：商业信
用、银行信用、系统(设备和网络)信用、社会信用、司法信用。My8848的倒闭(北京时代
珠峰科技发展有限公司)极大给冲击了消费者对网上商店的“信用”形象。My8848倒下已
经几个月了，但My8848因拖欠供货企业和消费者巨额货款而给消费者心上的阴影却还没
有抹去。 不管怎么样，站在中国电子商务潮头的王峻涛还是充满了信心。王峻涛著文说
，商业企业的信息化会带来管理流程和规则的惊人变革，在此基础上产生的B2C商业网站
更进一步为顾客提供了主动化、个性化的服务；对B2C不利的各种因素，如消费习惯、支
付工具、还有配送的可能性与经济性基本得到克服。
　　　
　　但社会科学院研究生院的刘溟却并不这样看。刘溟从电子商务的有效性、高效性、
适应性上分析，认为目前的B2C缺乏有效性、高效性有疑问、适应性也不足，认为B2C电
子商务的适应性在现阶段是不足的，但是随着网络化的进一步发展，这些限制条件是可
能被消除的。
　　很快，有关于“B2C在中国有没有戏”的大讨论席卷了互联网。B2C在中国到底有没
有戏？带着许多问题eNews采访了王峻涛。
　　eNews:社科院的刘溟对B2C提出了质疑后引发了一场关于“B2C有戏没戏”的大讨论
，他认为现阶段B2C的生存条件尚不成熟，B2C现在阶段没戏，您同意这个观点吗？
　　王峻涛：我抽空学习了这个文章，觉得似乎没有必要再评论什么。文章到底说B2C的
模式、产业还是一个具体的企业没戏？这点首先就让人糊涂。我是做企业的不是做理论
研究的(做也是业余的，绝对不敢冒充学者)，所以我只觉得，说B2C或者amazon.com没戏
的文章和分析，早已经汗牛充栋，它在理论家和华尔街分析专家的笔下已经被判处了几
万个死刑，不过它似乎没有死，而且发展得越来越好，仔细看看它最近的财务报表就很
清楚。说B2C不是或者不能成为零售业的主流，这个话题我一直觉得近乎抬杠：要求一个
才6-7岁的商业模式代替已经100多岁的连锁商业(还不说几百岁的零售业)成为主流，如
果拿这个做辩论的前提，那确实可以立于不败之地的，起码能立于不败之地几十年。美
国的网上销售也只有整个零售业的2%。可是，全世界用电脑打字的人也差不多是所有写
字人群的零头。不知道这样的推论有什么意义。
　　喜欢看电视的和喜欢看报纸的其实都有价值。喜欢玩QQ和ICQ的和喜欢打电话的也都
没有什么冲突。电视永远不会代替报纸杂志，QQ或者ICQ应该也不会代替电话。可是如果
我说，电视不能代替报纸杂志就“没戏”，QQ或者ICQ不能代替电话也“没戏”，听起来
是否很象抬杠？
　　我经常在网上买书买唱片，这一点也不妨碍我在门口的杂货铺买烟，是一个道理。

　　至于生存，我们igo5和兄弟B2C网站的现在，甚至曾经的死地复生，本身已经是例子
。
　　最后我想提议理论家们给大家分析分析，在美国整个经济衰退、社会零售的成长萎
缩的时候，amazon.com成长12%、YAHOO的B2C成长83%，说明了什么。过几天，amazon.c
om的新财报出来的时候，也请大家留意。保守的华尔街分析家也放风说，他终于还是赢
利了，在它没有过7岁生日的时候。
　　沃尔顿买下第一个杂货铺，把它叫沃尔玛，发誓要做成世界最大商店的时候、H和P
在他们的车库建立HP公司开始修理示波器的时候、比尔盖茨在飞机落地的那一瞬间写好
BASIC解释程序的时候、PEZOS在隔壁的NOBEL书店的咖啡屋里招聘第一个员工的时候、张
明正在没有洗手间的地下室开创他的亚洲第一软件企业的时候、柳传志在计算机所的传
达室开始他的联想之旅的时候，可能在梦里想过成为“主流”。我显然一直是他们的“
追星族”，就好象我几十年来追着一直被理论分析成亚洲二流的中国足球队，最后终于
大醉着看到它成为亚洲“主流”一样。
　　总有一种梦想和牺牲，走在理论的前面。不然就不会有什么主流。
　　eNews:从8848 到my8848再到IGO5，您做B2C做到今天，最深刻的体会是什么，最大
困难又是什么？
　　王峻涛：再往前说一点。我做B2C是1998年在福州开始的。当时，依托我个人独资的
福建连邦(现在还是本人绝对控股)，我自己做了一个软件和电脑图书的B2C网站。没有在
线结算，除了邮局想不出有什么其它物流配送方式，而且上网的人群和现在相比简直就
是零头。可是，做成了。当时的配送靠我在福建各地建立的二级连锁店解决，结算靠当
时福建普及率最高的建行龙卡、用ATM机器解决。当然，那时候的网站显然是赢利的。现
在那个网站(www.fzfed.com)还在，不过按照后来我个人和连邦的协议，它已经不做B2C
了(当时它的B2C部分整个以很低的成本全部连设备、平台和用户一起转让给了连邦)，可
是那网站在福建仍然很活跃，继续提供着我们在福建很有优势的培训认证业务的网上推
广，很有实效。后来我们认为这个实践可以COPY到全国的连邦，我就只身来到连邦创业
。
　　连邦的电子商务事业部从1999年1月4日成立，8月独立出去成为8848公司。这8个月
里，据当时连邦的财务总监说，我们赢利了。
　　那个阶段，遇到的最大困难就是我在1999年3月说的“三座大山”：结算，配送和消
费习惯。
　　8848时期的最大困难，我想应该是网上零售这个需要精细控制成本的商业模式和当
时资本方快速烧钱的要求的尖锐矛盾。这个矛盾当时发生在几乎所有的网络行业，包括
一些后来声称“从来不烧钱”的网站。记得它的前身来自一个个人站点，这个网站收购
它的时候出的惊人价格曾经变成我们的股东对我们加快烧钱的压力。曾经记得我们为此
差一点也要在股东的鼓动下收购一些个人网站。没有当时那个全国最知名的网站做“先
烈”(老网民都知道它当时甚至比新浪的前身就是四通利方网站的知名度还高)，这个网
站后来是不可能突然有那么多的用户基础的。附带说一下，和许多网站后来丢弃B2C，B
2B，交易市场，甚至门户……一样，它也终于丢弃了曾经烧了大笔钱的这个个人网站的
核心业务。
　　My8848时期的最大困难，其实现在已经真相大白，就是股东一直悬而未决的矛盾。
这个矛盾已经影响到业务开展的根本法律基础，这样的企业是无法正常延续经营的，后
来的事态发展已经完全说明了这点。我个人认为，这是按照国际规则行事的国际资本(8
848.net是一个纯外资企业)和正在学习国际规则的中国资本之间的矛盾。在WTO时代，这
种矛盾肯定会经常出现。很不幸，My8848成了一个先例。资本的城门大火，业务的池鱼
就彻底遭秧，这是现在已经明摆的事实。
　　今天igo5.com(I购物)的最大困难，是我们要带领一个成立了不到2个月时间、网站
开通正好1个月时间的企业迎接数十万用户空前的热情。这种挑战确实令人既兴奋又紧张
。
　　eNews:比起专业化，综合性对于目前的B2C是不是很重要？
　　王峻涛：很重要。死亡的是专业网站，比如boo,博书堂,Webvan,egghead,cdnow,Et
oys。不仅活者而且看来一时半会死不了的是综合网站比如amazon.com,YAHOO,AOL等。这
虽然是现象，却不知道暗示着多深刻的网络经济理论！
　　　eNews:my8848除了资本方的问题，经营上有哪些失误？IGO5的发展，在哪些方面
会比my8848做得更好？会不会重蹈MY8848的挫折？
　　王峻涛：可能我不说My8848经营上有失误，大家都没法交差。这真奇怪。具体到My
8848，经营有失误的话，坦率地说，那也还是资本方的失误—My8848的主要经营者都是
资本方的直接代表，这从公共信息渠道就可以了解。8848和My8848的B2C经营模式已经是
中国最好的了，我从来没有奢望“更好”，能够沿着福建连邦—北京连邦电子商务事业
部—8848—My8848的前半段，这样的如此艰难坎坷的发展道路走下去，为中国的B2C延续
一根差点断绝的血脉，我和我的同事们已经很满足了。当然，随着外部环境的改变，我
们在具体操作上会有很多细致而烦琐、所以艰苦的考虑和实施。My8848的挫折是资本的
挫折，我现在是经营者，想“重蹈”可能也没有机会。
　　eNews:据my8848的内部人士称，MY8848失败，其中物流也是一个原因，igo5在物流
方面采取了一些什么样的措施呢？
　　王峻涛：这很奇怪，My8848得到过ISO9002认证的豪华物流曾经是资本的骄傲，您现
在用搜索引擎查一下就知道这是真的，怎么没过几天突然就成了“失败的原因”？我们
igo5.com在物留配送方面确实实施了巨大的突破，具体细节暂时保密。我只能告诉你，
依靠自己开发的、实用的信息系统，现在我们把分布在许多城市的分别担负着采购、配
送、跨区域物流、本地配送不同智能的企业联系在一起，为一个目的工作，运转正常，
成本控制得令人满意，服务质量正在逐步提高。我不知道这是否算创举，只知道实践起
来确实很有意思，效果显著。电子商务公司集中做电子、商务，把一个箱子从A地搬到B
地的活在电子的指挥下另外请搬箱子的专家来做，不仅有趣，而且可行、实惠，这令人
欣慰。
　　不过我想说的是，刚才我翻检我自己的EMAIL档案的时候惊奇地发现，我们现在实施
的方案，曾经于1999年底和2000年初，分别向当时8848的CEO和My8848的总裁十分认真而
正式地提议过，可当时我被他们耐心地“说服”了。他们一致认为，豪华昂贵、雇员众
多的物流配送中心是我们的宝贵财富，尤其是当它悬挂着ISO证书的时候。现在时代珠峰
(请注意，别叫它My8848。昨天我在网上看到，这个公司是否能永远用My8848做生意据说
还有争议)的某位副总，在我第一次提议的时候是采购员，第二次提议的时候是采购部门
经理，他不清楚这些故事是完全可能的。
　　eNews:卓越网对外宣称已经赢利，对此您怎么看？您预计IGO5的赢利时间表是？
　　王峻涛：我不知道怎么看。有经过审计的正式财务报表吗？除了赢利(财务上叫什么
？每股税后利润？)，有别的数据吗，比如存销比，速动比率，应收应付，库存占用，财
务成本，坏帐准备等等。商业行为近乎大进大出的批发企业，这些数据比帐面赢利还重
要，我这个CEO就是这么看的。至于我们的赢利时间，请留意600723今后的2财务报告。
我们的数据应该会合并公告。 (eNews编辑部)

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