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发信人: lovejune (办法总比问题多), 信区: ITnews
标  题: 戴尔模式3.0版
发信站: 哈工大紫丁香 (2002年10月03日23:02:21 星期四), 站内信件

　　【eNews专稿】戴尔又离了一婚。 

　　9月22日网上消息，3Com中止了与戴尔的转售协议，原因是戴尔卖自己的网络产品，
与他从合作者变成竞争者。这已是戴尔近期与合作伙伴的第三次离婚。上一次离婚，距
今还不到一个月，是因为戴尔在路由器和第三层交换产品上与思科冲突；而更早一些时
候，戴尔因为推出自己的打印机，而与自己原来的打印机合作伙伴惠普分手。 

 

　　戴尔怎么了？ 

　　评论家Keith Regan不解地说，“在一个传统上建立在伙伴合作基础上的商务中，戴
尔电脑公司最近似乎倾向于制造更多的敌人而不是朋友“。 

　　戴尔真的变了吗？ 

　　要说变，戴尔的做法随时在变；但要说没变，我认为戴尔模式的精神实质并没有变
。 

　　戴尔给人的感觉，从来是看着简单，仿效却难。“解释戴尔模式并不难，要仿效却
相当困难。”戴尔电脑亚太区及日本公司总裁阿米罗说，“我们已经试验了18年，中国
电脑商仿效戴尔最大的困难是不能完全知晓我们在这18年每一个努力的细节。” 

　　其实难以把握的，不是细节，而是戴尔模式的真正含义。 

　　6年前，我根据当时还不出名的小公司戴尔的经验，在《21世纪网络生存术》一书中
总结出“直接经济“理论时，就反复提醒读者，不要把戴尔模式理解为直销，直销只是
浮在表层的东西。戴尔模式有更深的含义在后面。当时，戴尔把它称为“直接商业模式
“。 

　　如果说6年前的“直接商业模式“是戴尔模式1.0版，那么发展到今天，应当说，戴
尔模式已处在从2.0版向3.0版转变过程中。 

　　戴尔模式1.0版，主要特点是定位在产品上，强调生产者与消费者不经过中间环节直
接见面，最接近人们口头说的直销。此后的戴尔模式2.0版，开始转向服务，强调的是网
络直接互联，重点已放在关系上，并且从双边关系扩展到多边关系。此时的戴尔，给人
印象，是商业生态链上一个好的合作伙伴。现在的戴尔，随着力量的壮大，有了称霸的
雄心，开始有点搞“单边主义“了。但究其模式的核心，仍是从1.0版．2.0版转化而来
，不过是把外在的生态系统，消化吸收成内在的生态系统了。 

　　戴尔模式3.0版，背景是企业和市场的边界即将消失，内联和外联渐成一体。如果市
场强，企业弱，势必演化成社区模式；如果是企业强，市场弱，就会象戴尔模式3.0版这
样，由强势企业将它原来的上下游合作伙伴，“消化、吸收”。戴尔在合作中，不断把
别人的核心竞争力，消化吸收，变成自己的核心竞争力，只有与他一样强的企业，才能
不被他吸进黑洞。 

　　戴尔这样做，最重要的资本是什么呢？是他作为复杂系统仍能保持灵活性的能力。
没有这样的能力，他吃进如此多的业务，就会贪多嚼不烂。这就是戴尔模式3.0版的特点
：将直接商业模式发展成企业有机生命系统。 

　　到这里，我们终于可以说出迷底：戴尔模式，从神髓上说，是一个企业仿生系统，
它是按企业生命化模式，来塑造企业信息化模式的。过去如此，现在还是如此。 

　　如若不信，我们验算一下：1.0版是不是在加强产消间的“血肉“联系？2.0版是不
是在加强网上节点间的生态有机联系？3.0版是不是在强化复杂系统（大系统、强系统）
自身的活性因素？ 

　　国内企业学戴尔学不象的根本原因，是把人家的系统有机化，学成系统无机化了。 

　　最近的一系列举动表明：戴尔想升级了。也许是来自股东的财务压力使然。不过，
我宁可相信，一个好的生命系统，应当是企业生态系统与企业生命系统的共同进化，是
企业与利益相关者的共赢，这比达尔文式的单一生命进化更有价值。
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在十八层地狱望着上帝
丫丫，让交点变成永恒

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