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发信人: petrel (紫燕＊自在飞花轻似梦*燕燕于飞), 信区: ITnews
标  题: Siebel CEO语出惊人：CRM市场根本不存在  
发信站: 哈工大紫丁香 (Mon Sep  2 18:04:28 2002) , 转信

Siebel CEO语出惊人：CRM市场根本不存在  
(2002.09.01)   来自：赛迪     
 
 
 
  
 
　　【赛迪网讯】Siebel系统有限公司董事长与首席执行官Tom Siebel认为，企业计算的
前途是由自动化商业流程主宰，并且是建立在以网络服务形式交付的最佳实践及应用之上
的。

　　Siebel称：“CRM没有市场，CRM的市场根本就不存在。现在有很多公司想方设法挤进
这块空间，但他们是在追逐一个根本就不存在的市场。”而事实上，业界几乎公认Siebel
曾经是CRM的始祖和最积极的推动者。


　　周三，在众多DCI客户关系管理(CRM)大会暨展览会的与会者面前，Tom Siebel称，新
兴的XML标准作为Siebel公司马上就要发布的通用应用网络的基础，是一项软件开发商必须
采用的技术，否则他们将会付出代价。据Siebel称，这样的商业流程将建立在针对特定行
业的最佳实践的基础之上。

　　Siebel公司的通用应用网络(UAN)软件将作为与公司同名软件的7.5版本的一部分发行
。UAN软件是与几家公司合作开发的，它们主要是在企业应用集成领域，包括IBM、SeeBey
ond科技公司、TIBCO软件公司、WebMethods有限公司及Vitria科技公司。

　　周三，Siebel称UAN将支持统一建模语言UML，UML是一门用于描述商业流程的建模语言
。UAN还可支持用于执行商业流程的商业流程执行语言(BPEL)以及将商业流程表示为公共对
象模型(Common Object Model)的XML与XSA。另外，UAN还支持将公共对象模型转变为网络
服务的XSLT。按照Siebel的说法，为UAN做出贡献的企业应用集成(EAI)开发商们都将采纳
所有这些语言。

　　Siebel说，如今，IT支出的27%都用在了应用集成方面。而且Siebel认为未来10年能继
续生存并兴旺发达的公司将是那些已经解决了应用集成问题的公司。

　　Siebel称，UAN将让公司的软件既支持.Net又支持以J2EE为基础的应用服务器，并且两
者都有很大的市场发展空间。他说：“我们拥有针对操作系统的多种标准及针对关系数据
库的多种标准，以后还会开发出针对应用服务器的多个标准。”
 

 




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