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发信人: lle (毛毛), 信区: Network
标题: 面想电子商务的服务器平台（8）�
发信站: 紫丁香 (Tue Oct 6 10:22:51 1998), 转信

　　　全面的服务和支持体系

　　中小企业要想在当今激烈的竞争环境中保持业务的
稳定发展，就必须不断获取可靠的、有用的信息。而在
信息技术日新月易、操作使用日趋繁复的情形下，优良
段之一。
?

　　Netfinity服务器为用户提供了内容丰富、形式多
样的售后服务和技术支持。TechConnect将提供用户所
需的各种资源，包括专门的培训和技术证书。用户可以
很方便地获得使用系统的所有数据，有效提高工作效
率。一旦客户加入TechConnect后，将能获得对IBM每
季度扩充的技术文库的访问权。一张TechConnectCD上
满载各种新产品信息、有关技术的论文、白皮书、红皮
书、以及与相关网点的超级链接。

　　Netfinity的Web站点可让客户迅速了解IBM的个
持，包括IBM的其它Web站点。客户可以找到相应的计
算机环境以及特定的应用程序方面的信息。

　　IBM的帮助中心组织了专门的Netfinity服务器技
术支持小组，以便更好地向客户提供恰当的服务。这个
小组由那些技术知识强、经验丰富的专家组成。这样的
小组遍布世界各地，除了提供广泛的技术支持和单独的
高级培训外，还担负着迅速解决用户困难的任务。

　　过去，中小企业用户通常是大型信息技术企业容易
忽视的部分，而小型信息技术企业又难以为他们提供全
面的解决方案和完善的服务。今天，IBM正在将对大型
企业的服务经验带给广大中小型企业用户，确保他们可
以享受到IBM大型系统部门的支持与服务。

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※ 来源:．紫丁香 bbs.hit.edu.cn．[FROM: club.hit.edu.cn]

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