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发信人: pmm (狒狒), 信区: Notebook
标 题: [合集] DELL给我的回信
发信站: 哈工大紫丁香 (Fri Jun 9 13:37:27 2006), 站内
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tom (人人平等·不要歧视) 于 (Thu May 25 12:22:13 2006) 说道:
想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，这次风
格变了，我的去信：
机器编号：XXXXXXX
型号：XXXXXXX
工程师您好。我记得我买这个笔记本的时候，内存是2个256M的，都是DDR2 400的。
我现在想买一个1G的内存，请问DDR2 533的可以吗？要是我把新买的DDR2 533和原来的DD
R2 400一起用，是不是就相当于2个DDR2 400了？
谢谢
下面是DELL的回信，感觉很热情，有很多提示挺细心的：
尊敬的客户：
您好，感谢您致信DELL技术支持部。
您是说您想升级内存是么？我帮您查了一下配置，您的机器原配确实是两条DDR2 400的，
容量各为256M。您这款机器支持的内存最大为2G，单条最大支持1G，可以支持DDR2 400或
533的内存。所以您是可以安装单条1G的DDR2 533或DDR2 400的内存的。
不过如果您把DDR2 533和DDR2 400的内存一起用的话，由于这两条内存频率不同，虽然是
相当于2个DDR2 400的，但是由于实际上参数不同，所以可能会有不配合的情况。所以我个
人建议您可以先安装看看，如果发现运行不太稳定，您可以将DDR2 400的内存移除，只使
用DDR2 533的，以便确保机器运行的稳定性。否则因为内存冲突引起的性能下降的情况跟
您多了一条256M内存比起来是得不偿失的，您看好么？不知您是否明白了？
不知道您清楚怎么拆装内存么？内存拆除方法如下：
1.拔掉电源和电池。拔笔记本翻过来，在笔记本底部有个标着“M”的盖板，上面有两颗螺
丝。
2.拿掉盖板，可以看到里面的内存和内存槽。内存两边有小杆扣住，把两个小杆往外拨，
内存会自动弹起30度角。如果插回内存的话记得顺着这个30度角插回去,确认插紧以后再往
水平方向按，两个小杆会自动扣住内存。
拆装图解您可以参阅http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins6000/EN/
sm/upgrades.htm#wp1018880。有什么问题您都可以再联系我们，您看好么？
另外，关于您要升级的部件的购买问题，若您需要从戴尔购买部件，这里是DELL技术支持
部门，对于购买配件，我们这边无权处理，也无法提供相应报价。建议您联系我们的销售
代表，就您所关心的价格等问题做进一步的咨询并购买相关部件。他们的电话为免费电话
800－858－2222或收费电话0592－8183006。
若您需要直接从电脑市场购买，虽然内存出现兼容性问题的可能性很小，但是也麻烦您注
意一下，因为戴尔没有测试过那些第三方设备，无法保证其可用性及兼容性，为了确保您
的正常使用，建议您将笔记本带过去测试。您看好么？
如果您的电脑还有其他问题，请及时和我们联系，我们将尽快给您回复。
谢谢您对戴尔公司的支持！
XXX英文名字 （XXX中文名字）
戴尔（中国）技术支持部
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alony (落尘魅影·阿郎艾妮·香水·花の恋语·眉) 于 (Thu May 25 12:24:38 2006) 说道:
不错，赞
【 在 tom (人人平等·不要歧视) 的大作中提到: 】
: 标 题: DELL给我的回信
: 发信站: BBS 哈工大紫丁香站 (Thu May 25 12:22:13 2006)
:
: 想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，这次风
: 格变了，我的去信：
: 机器编号：XXXXXXX
: 型号：XXXXXXX
: 工程师您好。我记得我买这个笔记本的时候，内存是2个256M的，都是DDR2 400的。
: 我现在想买一个1G的内存，请问DDR2 533的可以吗？要是我把新买的DDR2 533和原来的DD
: R2 400一起用，是不是就相当于2个DDR2 400了？
: 谢谢
: 下面是DELL的回信，感觉很热情，有很多提示挺细心的：
: 尊敬的客户：
:
: 您好，感谢您致信DELL技术支持部。
:
: 您是说您想升级内存是么？我帮您查了一下配置，您的机器原配确实是两条DDR2 400的，
: 容量各为256M。您这款机器支持的内存最大为2G，单条最大支持1G，可以支持DDR2 400或
: 533的内存。所以您是可以安装单条1G的DDR2 533或DDR2 400的内存的。
:
: 不过如果您把DDR2 533和DDR2 400的内存一起用的话，由于这两条内存频率不同，虽然是
: 相当于2个DDR2 400的，但是由于实际上参数不同，所以可能会有不配合的情况。所以我个
: 人建议您可以先安装看看，如果发现运行不太稳定，您可以将DDR2 400的内存移除，只使
: 用DDR2 533的，以便确保机器运行的稳定性。否则因为内存冲突引起的性能下降的情况跟
: 您多了一条256M内存比起来是得不偿失的，您看好么？不知您是否明白了？
:
: 不知道您清楚怎么拆装内存么？内存拆除方法如下：
: 1.拔掉电源和电池。拔笔记本翻过来，在笔记本底部有个标着“M”的盖板，上面有两颗螺
: 丝。
: 2.拿掉盖板，可以看到里面的内存和内存槽。内存两边有小杆扣住，把两个小杆往外拨，
: 内存会自动弹起30度角。如果插回内存的话记得顺着这个30度角插回去,确认插紧以后再往
: 水平方向按，两个小杆会自动扣住内存。
: 拆装图解您可以参阅http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins6000/EN/
: sm/upgrades.htm#wp1018880。有什么问题您都可以再联系我们，您看好么？
:
: 另外，关于您要升级的部件的购买问题，若您需要从戴尔购买部件，这里是DELL技术支持
: 部门，对于购买配件，我们这边无权处理，也无法提供相应报价。建议您联系我们的销售
: 代表，就您所关心的价格等问题做进一步的咨询并购买相关部件。他们的电话为免费电话
: 800－858－2222或收费电话0592－8183006。
:
: 若您需要直接从电脑市场购买，虽然内存出现兼容性问题的可能性很小，但是也麻烦您注
: 意一下，因为戴尔没有测试过那些第三方设备，无法保证其可用性及兼容性，为了确保您
: 的正常使用，建议您将笔记本带过去测试。您看好么？
:
: 如果您的电脑还有其他问题，请及时和我们联系，我们将尽快给您回复。
:
: 谢谢您对戴尔公司的支持！
: XXX英文名字 （XXX中文名字）
: 戴尔（中国）技术支持部
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: ※ 来源:·哈工大紫丁香 http://bbs.hit.edu.cn·[FROM: 210.46.77.9]
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mxmgy (MXM) 于 (Thu May 25 12:27:01 2006) 说道:
不会是新来做技术支持的吧
这么耐心啊
【 在 tom (人人平等·不要歧视) 的大作中提到: 】
: 想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，这次风
: 格变了，我的去信：
: 机器编号：XXXXXXX
: ...................
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woxinshi (卧薪石) 于 (Thu May 25 12:34:05 2006) 说道:
这肯定是新来的
还没有部门的模板
【 在 tom (人人平等·不要歧视) 的大作中提到: 】
: 想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，这次风
: 格变了，我的去信：
: 机器编号：XXXXXXX
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tyx (Big.Fish) 于 (Thu May 25 12:35:54 2006) 说道:
真不错
【 在 tom (人人平等·不要歧视) 的大作中提到: 】
: 想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，这次风
: 格变了，我的去信：
: 机器编号：XXXXXXX
: ...................
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seankok (心寇) 于 (Thu May 25 12:55:59 2006) 说道:
请问戴尔的技术部门在厦门吗？区号是0592？
【 在 tyx (Big.Fish) 的大作中提到: 】
: 真不错
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huangapple (love小鹤儿) 于 (Thu May 25 13:37:45 2006) 说道:
耐心的令人发指。。。赞一个
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lxfryn (在路上) 于 (Thu May 25 13:39:19 2006) 说道:
dell一直在厦门吧？
我过年时给我的PDA买另一块儿电池时，我的销售代表也是不厌其烦的给你讲解如何正确使用pda，使用电池，还有就是向我询问我用的X50怎么样。
弄得我都不好意思了，本来我就只是想索要一个购买配件的申请表格，打了那么半天的电话。
【 在 seankok (心寇) 的大作中提到: 】
: 请问戴尔的技术部门在厦门吗？区号是0592？
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pigcanfly (DUNYNY) 于 (Thu May 25 16:18:01 2006) 说道:
【 在 tom (人人平等·不要歧视) 的大作中提到: 】
: 想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，�..
: 格变了，我的去信：
: 机器编号：XXXXXXX
: 型号：XXXXXXX
: 工程师您好。我记得我买这个笔记本的时候，内存是2个256M的，都是DDR2 400的。
: 我现在想买一个1G的内存，请问DDR2 533的可以吗？要是我把新买的DDR2 533和原来..
: R2 400一起用，是不是就相当于2个DDR2 400了？
: 谢谢
: ...................
wa!
态度这么好
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SwordVan (走入轮回) 于 (Thu May 25 20:46:52 2006) 说道:
还从来没联系过dell的售后呢，服务挺好的~~~~~~~
【 在 tom (人人平等·不要歧视) 的大作中提到: 】
: 想加个内存，所以给DELL写EMAIL。以前，DELL的回信都很枯燥，不知道怎么回事，这次风
: 格变了，我的去信：
: 机器编号：XXXXXXX
: ...................
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amoi (Z-JONES) 于 (Thu May 25 21:09:44 2006) 说道:
好心细啊～～～
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rlt (不要玷污了骑士的尊严!) 于 (Fri May 26 13:54:25 2006) 说道:
这个已经领教过M回了，尤其是免费电话，购机的话没有2个小时你休想撂下，维修的话也
最少半个小时，E-mail现在都是这个样子，基本上没什么模板，呵呵，服务没得说
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