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发信人: VIP (星辰大海), 信区: Virus
标  题: KILL反病毒认证--软件人谈认证
发信站: 哈工大紫丁香 (Tue Jan  4 12:54:03 2000), 转信

          中国软件业如何迎接知识经济

   扑面而来的知识经济给中国带来了赶超发达国家的巨大机遇，但同时也使中国
面临严峻的挑战。挑战一方面来自“知识经济”这一生产要素本身，一方面是
由于准备不足，因为机遇只偏爱有准备者。知识经济对于已完成工业化的发达
国家而言是生产力发展的自然结果，顺理成章；对于首先要通过工业化改变二
元经济结构的中国而言则意味着要不甘落后、要抓住机遇，必须将工业化与知
识化两步并作一步走，中国面临的挑战更加严峻。

   软件是典型的知识产品，中国软件业的发展处于初级、相对不成熟阶段，与国
际先进软件还有一定的差距。如何规范中国软件业的行为，提高软件产品的质
量，提高软件产品的国内、国际市场占有率，进而参与国际市场的竞争，也已
成为一个紧迫的问题摆在中国软件业面前。迎接挑战，锐意进取，成为中国软
件人不争的责任。其中，将国外已通用的软件质量认证体系引入到中国软件
业，规范中国软件业的市场行为也以成为事关中国信息产业生存发展、生死攸
关的重大问题。

   软件质量认证在国外已发展的非常完善，软件在开发完成以后，送到有关的机
构去进行质量认证已成为一项制度。获得认证标志的过程被看作是软件生产的
一个重要组成部分，没有认证的应用软件是研发工作没有完成的表现，得不到
用户的认可和信任，不能大规模地进行商业化销售。认证制度极大地规范了软
件开发过程，制约了劣质软件进入市场，维护了软件消费者的利益。用户在购
买时不是通过厂商的宣传来判定软件的质量，而是通过它们进行认证的情况来
选择产品。

   国外软件业对质量认证之所以特别重视，是因为软件运行时对系统的兼容性、
可靠性和安全性的影响是一件极其复杂的工作，即使单机版的软件也涉及到硬
件、操作系统、网络和应用系统等方面，在标准环境下能运行是一回事，运行
时对硬件、操作系统、网络和应用系统等环境都没有不良影响则完全是另一回
事。只有经过一些知名权威质量认证机构的测试，才能对软件产品的质量做最
终鉴定。

   以反病毒产品为例，考核反病毒产品的质量主要有两个指标：一是病毒数量，
二是对系统的兼容性、可靠性和安全性的影响。而要用户自己来评价这两个指
标几乎是不可能的。用户不可能拥有成千上万种病毒样本来进行测试，而今世
界上每天都有几种新病毒产生，国际上最知名的公司或机构也只是从自己擅长
的一个方面进行认证测试，很难独家完成反病毒产品的全面质量认证。因此，
反病毒软件产品必须经过权威机构的测试才能有保障，且通过的认证越多，则
说明其在特定的方面就会越有保证。

   国际上一些知名公司，如微软、Novell、莲花、IBM、Compaq、NOVELL等公司
都拥有专门的认证机构。此外，还有国家性的专门软件认证机构，如美国ICSA
（国际计算机安全协会，原名国家计算机安全协会NCSA）。它是美国政府和一
些有影响力的计算机安全厂商联合成立的一个组织，它拥有一个强大的国际性
病毒监测网，它的病毒库中的病毒样本有1万多种，可以说是世界上计算机安全
领域最有影响力的组织。ICSA定期对其会员产品进行测试，要求对流行病毒检
测率为100％，通过该组织认证的反病毒产品，被认为能够查杀世界上流行的病
毒。还有一些其它的权威认证机构，如PC LAN实验室”“PC USER实验室”“西
海岸实验室”等多个评测实验室的推荐和认证。每个实验室都综合测试各种反
病毒软件，作出评价并打出分数，向自己的读者和广大用户推荐经过专家验证
之后最好的产品，然而各个实验室都有其侧重点。

   上述认证机构的检测和认证过程极为严格并且为计算机软件产品的用户提供了
一个清晰、明确、公证的选择标准。测试过程一般每三个月或每半年重复一
次，如果某个产品无法持续保证其产品质量和技术水平，认证标志将被暂停使
用，如待测产品始终无法提高质量，证书将被收回。 而国内的软件厂商很多为
手工作坊的小型企业，由于各种各样的原因，不习惯也不愿意主动进行质量认
证，而是将力量集中在广告投放上，争取尽快扩大销售。收回投资。调查表
明，超过90%的影响购买因素是广告，哪家产品的广告宣传多，力度大，对用户
的影响就会大，市场销售就增加。因此，造成了中国目前软件销售市场的现状
是：广告引导市场，市场取决于广告。这也是中国软件市场还处于发展初期、
还不成熟，软件质量认证还不健全甚至还未成为软件生产中的重要一环的突出
表现。

   国外软件产品的开发、销售是一个系统工程，国外的软件开发有充分的市场调
研做基础，开发出产品后，先送到权威的中立权威机构或实验室进行测试，测
试软件对操作系统、应用系统、网络、硬件等方面的可靠性、安全性、稳定性
作出认证，然后是试销，随着用户 信息的反馈不断对产品进行修正，最后才配
合市场策略完全推入市场。在这个过程中，质量认证是关键的、起决定作用的
一步。而国内软件企业却忽视产品的市场调查，只重视技术的力量，开发出产
品，紧跟着就是大规模的广告宣传活动，力图最快、最大地占领市场。国内的
这种市场行为，属短期行为，是不利于企业长期发展的。

   如何迎接知识经济的崛起和挑战，中国软件业需要做的准备很多，国内企业要
以国外先进软件企业为榜样，只有将软件质量认证看做生产环节的一个重要组
成部分，才能将自己的软件企业做大做好，才能与国际接轨，在国际市场上创
出中国自己的弛名品牌来。中国软件业呼唤着质量认证，呼唤着更多的名牌产
品走向世界。

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