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发信人: killer (有事钟无艳，无事夏茵春), 信区: Windows
标  题: (转载)一般停止错误的疑难解答
发信站: 哈工大紫丁香 (Fri Feb 16 10:13:07 2001), 转信

标  题: 一般停止错误的疑难解答
发信站: BBS 水木清华站 (Thu Aug 24 23:36:14 2000)

一般停止错误的疑难解答
　　下面这些步骤也出现在停止错误屏幕上的，可帮助您确定产生停止错误的原因
并纠正这些错误。每一个步骤都必须按顺序完成。例如，重新启动计算机在某些情
况下是非常必要的。如果停止错误在完成一步之后又重新出现，则要继续执行下一
步。


 注意

　　对于哪些不显示可识别文本或特定疑难解答步骤的停止错误，应该尝试下列步
骤。

　　如果停止错误显示了特定信息，请参阅本章后面的特定停止错误的疑难解答。


一般停止错误的疑难解答

　　１、重新启动计算机。如果停止错误再次出现，则继续下列步骤。 
　　２、检查是否正确安装了所有新硬件或软件。卸掉新硬件或替换它看是否能够
解决问题。同时，运行由系统制造商提供的硬件诊断软件。 
　　　　如果这是一次全新安装，请与硬件或软件制造商联系，获得可能需要的任
何 Windows 2000 更新或驱动程序。

　　３、核对微软硬件兼容性列表 (HCL) 以确认所有的硬件和驱动程序都与 
Windows 2000 兼容。 
http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=Win2000HCL&pver=1
　　４、禁用或卸掉新近安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等）、
驱动程序或软件。 
　　　　如果可以运行 Windows 2000，请检查“事件查看器”获得额外错误信息
，可能帮助您识别出导致问题的设备或驱动程序。要查看系统日志，请单击“开始
”按钮，指向“设置”，单击“控制面板”，双击“管理工具”，然后双击“事件
查看器”。 
　　　　如果无法启动Windows 2000，试着用安全模式启动计算机，然后删除或禁
用任何新近添加的程序或驱动程序。要用安全模式启动计算机，请重新启动计算机
。当看到可用的操作系统列表时，按 F8键。在 Windows 2000 高级选项菜单屏幕
上，选择“安全模式”，然后按回车键。
　　５、如果可访问 Web，请访问 Microsoft Personal Support Center Web 站
点，网址为： 
　　　　http://www.microsoft.com/isapi/redir.
dll?prd=support&sbp=portal
　　　　在 Microsoft Personal Support Center Web 站点上搜索 “winnt” 和
收到的停止错误编号。例如，如果显示停止消息：“Stop:0x0000000A”，则应搜
索“winnt 0x0000000a”

　　６、使用反病毒软件的最新版本，检查计算机上是否存在病毒。如果找到病毒
，则执行必要的步骤把它从计算机上清除掉。请参阅反病毒软件文档了解如何执行
这些步骤。 
　　７、确保硬件设备驱动程序和系统 BIOS 都是最新的版本。 
　　　　硬件制造商可帮助确定您是否具有最新版本，也可帮助您获得这些硬件。


　　８、禁用 BIOS 内存选项，例如 cache 或 shadow。 
　　　　如果需要帮助，请与硬件制造商联系。

　　９、运行由计算机制造商提供的所有系统诊断软件，尤其是内存检查。 
　　１０、检查计算机是否安装了最新版本的 Service Pack。 
　　１１、如果无法登录，重新启动计算机。当出现可用的操作系统列表时，按 
F8 键。在 Windows 2000 高级选项菜单屏幕上，选择“最后一次正确的配置”，
然后按回车键。 
　　　　　使用“最后一次正确的配置”选项重新启动计算机，将所有的选项重置
为上次成功启动计算机的配置。

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※ 来源:·BBS 水木清华站 smth.org·[FROM: 166.111.161.47]

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☆ 来源:．哈工大紫丁香 bbs.hit.edu.cn．[FROM: wans.bbs@smth.org]