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发信人: rainy (段誉), 信区: office_tools
标  题: Office 2003缘何遭遇冷场？
发信站: 哈工大紫丁香 (2003年11月13日22:29:49 星期四), 站内信件

    金秋十月，正是收获的季节，微软重金打造的Office 2003提前揭开神秘的面
纱，却没有得到媒体的喝彩声。在此之前，国产办公软件2003版已如雨后春笋般纷
纷问世，永中科技和金山办公软件WPS均提前披上了“Office2003”的保暖外衣。
当然这不是一场同等重量级的较量，尽管国产办公软件已经取得长足的进步。

    微软高官一直强调其面对的对手只是过去的自己，面临的最大困难则是如何说
服用户将旧版的Office软件升级为“新颖”的Office 2003。

金灿灿的Office 2003

    当今要论财大气粗者，首屈一指的自是微软，光是从Office 2003的推广费用
即可见一斑，“促销费：5亿美元，其中广告费：1.5亿美元”。在微软看来，5亿
美元仅仅是一场毛毛雨而已，而在普通公司看来则是一个天文数字，如果再加上
Office 2003那秘而不宣的研发费用，恐怕就不难理解微软的软件贵在何处了。

    2001年，微软发布了Office XP，一晃两年，取代Office XP的Office 2003又
横空出世了，那么用户自然最关心新版本的软件相比Office XP的变化和优势如何。
最近，笔者在朋友那里见识了“镶满光环”的Office 2003。抛开微软充满溢美
言辞的宣传稿，Office 2003确实比Office XP改进不少。不仅界面的美观度再次提
高，在易用性上也做了大刀阔斧的变革。Office 2003引领的办公软件潮流日益从
单一的文本处理工具，向多媒体和网络协作性发展，XML的全面支持和联机协作的
功能有可能提高某些公司的办公效率。

    微软大力宣扬Office 2003这些新特性，无非是想表达该软件贵有贵的道理。
十年前，微软只不过抱着试试看的态度，开发了Office这块不毛之地；十年后，办
公软件已经成为微软第二大的摇钱树，每年近百亿美元的收入让人咋舌。作为办公
软件绝对的市场垄断者和技术标准持有者，微软依旧抱定高投入、高回报的信念，
渴望金灿灿的Office 2003能如它的前辈一样，带来不尽的滚滚财源。

无人喝彩的背后

    微软在中国实行全球统一的高价策略，让普通老百姓根本无法与正版Office软
件保持亲密接触。由于存在一定滞后性，Office 2003简体中文版要延迟到11月中
旬发布，不过价格早已曝光：Office 2003标准中文版为3058元；Office 2003专业
中文版为3822元；Office OneNote 2003和InfoPath 2003中文版各为1529元；
Project 2003中文版为4893元。这样的价格足以让囊中羞涩的国人组装一台中等配
置的PC机，贵族般的正版Office 2003依然高高在上，继续拉大着与消费者之间的
距离。

    如果用户认为要享受Office 2003新功能，只需支付上述费用即可，那就大错
特错了。要知道，Office 2003系统中包含四项服务，用户要享用网络协作、邮件
管理、实时通信和工程管理等功能，就必须购买相应的服务器软件，由此带来的成
本将显著增加。换句话说，微软要用不断增多的功能组件来细化办公软件市场，由
此全方位地控制整个市场，将弱小的对手扼杀在襁褓之中。

    换一个思路来想，任何商品只要物有所值，再贵也会有人购买。索尼的笔记本
电脑可以卖到3万，三星的MP3卖到了2千，飞利浦的液晶显示器标价是1万，这些昂
贵的产品凭借出色的功能和优异的性能依然得到高端用户的青睐。那么微软的
Office 2003的价值何在呢？在微软大张旗鼓的宣传之中，人们耳熏目染了众多新
功能的动人介绍，不自觉地会感到自己电脑里的Office XP、2000或97已经严重落
伍？不过，先别忙着掏钱包，让笔者帮你算一下这笔钱值不值得花。

    尽管微软没有明说，Office 2003系统更加适合企业和单位升级使用，但明眼
人都知道，个人用户根本用不上所谓的联机协作功能，Office早期版本就能满足个
人用户的一般的需求。当然微软不会傻到放弃占最大比例的个人用户。诸多专家一
致认为，Office 2003唯一能吸引个人用户的工具是邮件客户端组件Outlook 2003
，它增强了过滤垃圾邮件的功能、对一些可疑的邮件附件进行隔离，以及新颖的邮
件“自动销毁”功能。那么个人用户能否单独购买Outlook 2003呢？当然可以，不
过购买单个组件的价格很高，相对于购买全套软件会很不划算。这也许就是微软诱
使个人用户入套的诸多方式之中，最俗的一招。

    那么，Office 2003所关注的商业用户是否有必要升级该软件呢？这个问题的
答案其实是仁者见仁，智者见智，必须按照商业用户的不同需求来具体分析。微软
在宣传稿中枚举了14家不同规模公司应用Office 2003所发生的变化，最后得出结
论：被调查公司信息工作者的办公效率均得以提高，平均每周可以节约2个小时的
有效工作时间；另外，被调查公司在大约8个月时间内就可以收回Office 2003的投
资。笔者很难直接判断该结论的正确与否，因为并没有详细的资料来了解调查过程
中的细节，或许这样的调查也是微软全球推广的重要组成部分。

    媒体比较一致的看法是，Office 2003只是微软不断寻求变化的阶段性产物，
最终目的是将Office变成业务系统的客户端平台。为了达到这个目标，微软第一次
加入了包括“InfoPath”在内的各种XML功能，以弥补Office作为客户端平台最弱
的部分。由于Office作为文件的编辑处理工具已经没有任何改进的余地，因此
Office 2003中的核心工具，如Word、Excel和PowerPoint等与XP版中几乎没有任何
变化。微软为了继续在Office领域独领风骚，就必须实现Office的概念转移和目标
变革。问题是，用户未必会为变革的中间产物来买单，特别是当这种产品还很昂贵
的时候。

Office 2003中国淘金梦

    虽然距离Office 2003简体中文版的正式上市还有一点时间，但国产办公软件
厂商却早早备好了“十八般武器”，随时抵御这个庞然大物的入侵。金山和永中不
约而同地推出所谓的2003版，在功能上不见多少起色，倒是价格上可以和微软一较
高低。

    据永中表示，永中Office采用Java语言开发，可以在Windows平台及各种
Linux平台上运行。一旦用户在选择永中Office时，绑定红旗Linux平台，将能得到
特别的优惠。联想到最近中、日、韩三国政府对Linux的支持，就不难理解永中捆
绑红旗Linux的良苦用心。金山近两年在国内政府采购和行业采购中，斩获颇丰，
从国务院、北京市、广东和浙江等地的政府机构都采购了WPS Office软件。凭借价
格和渠道上的优势。金山的WPS将继续对微软的Office构成一定威胁。

    市场总是要靠实力说话，微软在国内高端行业的集团用户中占有绝对高的份额。
这两年在政府采购中，微软主要输在僵硬死板的价格策略和差强人意的政府关系
上。尽管微软中国的高层频繁更迭，但如果不能打破原有的全球统一定价标准，以
及相对封闭保守的市场策略，Office 2003将依然达不到“风景这边独好”的有利
局面。

    不过，微软似乎已经看到自己在中国的症结所在，新近招安的原摩托罗拉中国
公司的总裁陈永正与政府高层之间保持着良好关系。其任职的大中华区地位也得到
了极大的提升，成为微软总部直接管理的区域性市场，从而大大加强微软对中国市
场的反应速度。这一系列的举措，为Office 2003的简体中文版上市，铺就了一条
宽敞和通畅的“高速公路”。因而，Office 2003在登场之初，即便是遭遇再多的
冷场与冷遇，也不能够说它就一定会败走江湖，最终还要看将来的市场表现。

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