Joke 版 (精华区)

发信人: cxk (阿坤哥哥), 信区: Joke
标  题: Dell技术支持年度笑话总结
发信站: 哈工大紫丁香 (Wed Feb 11 21:56:23 2004), 站内信件


Dell技术支持年度笑话总结


一次一个客户报告：机器键盘进水，他家的猫猫在上面撒尿，然后客户问：”我就是想知
道猫尿会不会
腐蚀主板”，我答：“关于猫尿的成分我们不是太清楚，所以也没有办法告诉您猫尿是否
会腐蚀主板。”


.某NOTAG 用户，于是我习惯性的问：是台式机还是笔记本，结果老兄问：什么是台式机，
什么是笔记
本...无语....思考10秒种后说：象一块大塑料，可以折叠起来的是笔记本....象一个盒子
一样的是台式机...
老兄顿悟：哦....我的是台式机...

.上次一个客户不明白鼠标左键是何物，我解释道：“你手里抓的那个东西，头上左边一块
，右边还有一
块，那叫按键，左边的那个就是左键，右边的那个是右键”

.还有一次，一个客户打电话进来说：“你们的dell的产品真好，光驱一按就弹出来了，可
是为什么软驱它
死活按了以后，弹不出来呢？”我当场想杀了他！

.还有一个更BT的，问说“有什么办法不让任务栏显示？”我问他：“是隐藏吗？“你们知
道客户怎么回答的
吗？他说：“不，我要让它永远不出现！！”我说：“您不打算关机了吗？”他说：“是
的”！最后我说我帮不
了您，麻烦您打微软技术支持，看他们能不能帮你更改一下系统！

.上次也遇到一个问什么是Modem的
问：什么是Modem啊？
答：就是调制解调器。
问：。。。那什么是调制解调器呢？（小姑娘很执着）
答：就是用来调制解调模拟与数字信号的设备。（呵呵，这下你就范迷糊了吧^_^！）
问：（沉默。。。）。。。。什么是数字信号，什么是模拟信号啊。。。
答：（还那么执着，唉，逼我洗她的脑）你看，我给你说这些你又不懂。你需要买点书来
看看呀。你没
有基本的电脑知识我怎么解释给你听呢？对不对？如果这样的话，我要说一个星期都说不
完呀。（呵呵
，这下满意了吧）
问： 。。。哦！那应该怎么用呢？ 
答：那你现在有电话线可以连到电脑上来吗？如果有的话，我现在就教你用（呵呵，八层
没有）
问：现在没有。
答：没有电话线我怎么教你呢？等你有了电话线，我们会教你如何建立链接的。
搞定！


TS:
请按“确定”键继续。
Cust:
在哪呢？在哪呢？
TS……
在”取消“的旁边啊~！
Cust：
“取消”在哪啊~？
TS……~……）
“确定”的旁边。
Cust:
哦。

.我也来一个我们Team同事所遇的笑话：
Ts:能把你的S/T先告诉我一下吗？
Cust:不知道
Ts:那你的是什么机器？
Cust:你们DELL的机器。
Ts：我想了解的是什么机型
Cust:长方型。。。
Ts:昏。。。。。。。。

.这种BT在家用台式机是多的要死！早上遇到一个40岁的妇女，一上来就在哭啊，哭个不停
！把我们的
同事弄得哭笑不得，说他们家好不容易筹钱给小孙子买了一个2400得机器，现在机器坏了
什么都不做了
，她不懂电脑也不配合做测试，呵呵呵！我刚听我同事说，不知道怎么搞定得最后！我教
他哭得比客户
大声就可以了，呵呵呵！昨天OT也遇上一个，哭得很大声得，最后让她做退机了，也是我
们一哥们接得
！怎么现在客户把一哭二闹，三上吊都摆出来啦！呵呵呵，ts越来越难做啊！

.客户:您好，工程师
我：您好，请问有什么可以帮您的？
客户：我想问一下，我分了cdef四个区，c盘装系统，那def装什么？（汗！！）
我：这个没有什么特定的，你想装什么都可以！
客户：那你说看看常规要装什么？（再汗！！）
我：这个是没有标准的，看你个人喜好了！（问完了吧？）
客户：那你告诉我怎么装嘛，比如说我从网上下载的小电影，就是....你也是男人，应该
知道啦！这个我
怎么放，不会被人发现！（晕，什么人啊，这也敢问！）
我：很抱歉，对于您这个要求，不在我们技术范围之内，请您问一下您周围的朋友！
客户：假正经，不会就不会嘛，干嘛要拿政策压人（汗！！）！嘟。嘟。嘟（电话挂了）


.上次我们一同事遇上一个清华的女研究生，上来就是“亲爱的好想你啊，你看我为了等你
连澡都没有洗
”，害得我们同事是满脸羞涩，问了一堆第三方问题，还不停撒娇！无奈之下，我们同事
挂了她电话，结
果被要求第二天致电道歉！打过去，又被蹂躏了一番！汗，真是恐怖的说！据说现在还在
撒娇，撒泼,我
们台式机的客户！遇上了实在招架不住，就找CA！结果听人说，跟CA也吵起来了！可怕，
要是晚班遇上
了，怎么办哦！

.有一个客户一上线就说"我的孩子才16岁,你们怎么这样....." 无语.......... 搞了半天
客户才吱吱唔唔说出原来
在她儿子的DELL台式电脑上发现了韩国A片,我们TS解释这不可能是我们出厂预装,我们不会
放这些东东在电脑里,但客户
死活认定她儿子是清白的,(比窦娥还冤.........),最后客户勉强接受,最经典是她最后那
句,
"你们DELL不是美国的公司吗?"TS答"是啊" ,"那为什么会是韩国的片子呢?" 狂吐.......
........无语.............................

.一个客户因为一个非技术性的问题,TS叫客户打CA热线,CA又推到TS,来回几次客户终于暴
怒,
曰"我现在终于明白中国足球为什么踢不出亚洲,就是因为你们啊,象你们这么会踢皮球的人
都不上场,中国
队怎么可能会赢......................." 郁闷了好久.............................
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