English 版 (精华区)

发信人: dandy (长路漫漫踏歌而行), 信区: English
标  题: My First Job ——The Drugstore Clerk
发信站: 紫 丁 香 (Sat Nov 13 08:06:28 1999), 转信

My First Job ——The Drugstore Clerk
　　Written by Bruce Williams, who hosts a nationally syndicated
radio talk show and has an interest in a dozen or more other
business in the U.S.A.
syndicate: n. 辛迪加
　　When I was 12, I worked for Sam Laffer and Joe Schafman at
the Service Drug Store in East Orange, N.J. These two men had a
greater influence on my business life than any thing I ever
learned in school.
　　Just by watching them I learned that it costs you nothing to
be friendly, and the return can be great. Their motto was, "Get
the job done no matter the circumstances."
　　This meant never saying "No" to a customer. If the store
didn't have an articular ingredient for a prescription, we would
call around until we found it. We may not have made money on
those transactions, but our customers were happy. Delivering to
customers in pouring rain or whenI was tired, I knew that I would
get a bigger tip if I smiled and said, "Yes ma'am. Glad to be
here."
　　If someone walked up to the store at one minute past closing,
Saman Joe would say, "Come on in." Years later when I owned a
flower shop and someone pulled into the parking lot at 6:01, I'd
run to the door and ask, "Can I help you?"
　　Customers service is what it's all about. Today, whether I'm
on the radio or in one of my retail business, I never forget Sam
and Joe's credo:" Get the job done."
credo:信条。
My First Job will take a break now. In next issue, you'll read
something new.

返回　

--
昔我往矣,杨柳依依，今我来思,雨雪霏霏。
行道迟迟,载渴载饥, 我心伤悲,哀人莫知。
                          

※ 来源:．紫 丁 香 bbs.hit.edu.cn．[FROM: 202.118.237.98]