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标  题: 张秉贵：商业战线的一面旗帜
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张秉贵：商业战线的一面旗帜

　　从一个普通的售货员到一名优秀的共产党员和全国著名劳动
模范，张秉贵在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。在百货大楼
工作的３２年中，他总计接待顾客近４００万人次，他以“一团
火”的精神照亮了顾客的心。
　　张秉贵解放前在一家食品店当学徒。新中国诞生后，他考进
了北京市百货大楼，开始了新的柜台生涯。他兢兢业业，埋头苦
干，把对党、对社会主义的爱，化作对顾客的爱。张秉贵说，过
去站柜台是为了养家糊口，现在是为人民服务，因此我们的服务
要充分体现对人的尊重和关心，使顾客满意。张秉贵苦练基本功
，牢记所经营的８０多种糖果的价格，算帐时用心算而不用算盘
，取货时不论是一两、二两或是一斤，他十有八九是“一抓准”
，其余的也是只差一两块。包装时，他动作迅速，包扎结实，交
货时已把帐报出来，这样大大提高了售货效率。张秉贵“一抓准
”、“一口清”的高超售货艺术和高尚的职业道德，赢得了千百
万顾客的赞誉。在商店设立的意见本上，顾客常用“主动”、“
热情”、“耐心”、“诚恳”、“周到”等词汇来赞扬他。他那
“心有祖国、有集体、有他人”的“一团火”精神，传向四面八
方。







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    感情是一个难以驯服的野马
    理智却是一个严厉的马夫

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