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发信人: miracle (若尘), 信区: Reading
标 题: 啊，上海男人�((28)
发信站: 紫 丁 香 (Thu Jan 21 20:28:34 1999), 转信
《北京晚报》读者来信谈《吵架》
《北京晚报》编者的话 北京——伟大祖国的首都，竟给一位“台湾同胞”留下如
此印象，实在令人遗憾！文明礼貌是我们中国人的传统美德，我们北京人特别是服
务于窗口行业的北京人，理应做得更好。您看了此文有何感想？来稿请寄《北京晚
报》总编室。
（原载1993年12月10日《北京晚报》第一版）
改善社会风气先要改“脏口”
编辑同志：
读完贵报12月10日第一版的《吵架》一文，十分高兴。无论如何也想把这喜悦
的心情向贵报诉说一番。
使我高兴的最主要的原因，并不仅是这位台胞文章的内容，而是我们北京人自
己的报纸上能够这样在一版上登出“骂”北京人的文章，可见北京、北京人是大有
希望的。
因为此类问题是大部分北京市民都认为不是问题的大问题。
我以为要想解决这个问题，还得从领导做起，从舆论做起。
要想真正改善社会风气，首先要改变不好的语言素质。
肖 冰
编辑同志：
早就从龙应台的文章中得知她是个爱“生气”、好“吵架”的女人了，如今刚
到北京下机伊始就又是故态复萌，接连生气与吵架。其实许多北京人在读龙应台这
篇《吵架》时，都会摇头的，都会感到她的“气”生得不值当，她的“架”吵得不
值当。
不知怎么那么巧，龙应台短短两天听到的这些语言，她一写出来就让人感到那
么熟悉。恐怕许多人都已是司空听惯的了，而且对这些话语早已是生不起来气了，
更谈不到吵架了。
“顾客是上帝”，这话听着挺顺耳，其实又玄又虚。为“上帝”服务的人根本
不信“上帝”，那顾客即使是“上帝”又能奈之何！
其实顾客并没有那么大野心想当什么“上帝”，那想当什么呢？或者说应该把
顾客——服务对象当作什么呢？要求低的也就想当个街坊邻居；要求高些的也就想
当个熟人朋友；当然也有更高要求的，想当个“大”点儿的，不过也用不着当“上
帝”。
段宝文
（原载1993年12月13日《北京晚报》第一版）
我代表首都 我代表中国
有的北京人以“老大”自居是出现不文明的原因之一。总感到自己居住在北京、
工作在北京，地处首都，环境优越，“见多识广”，你外来宾客都得听我的。这种
“老大”思想不解决，说文明礼貌只是一句空话。
游明信
老北京，最讲个“礼”儿，最好个“面”儿，我们应该发扬这个好传统，不管
你从事什么工作，不管你是干部、工人还是学生，都是展现首都风貌的一个窗口，
注意自己的言行。维护首都荣誉是每一个北京人的职责，要始终牢记：我代表首都，
我代表中国。
计 萍
看了《吵架》，我为北京的窗口行业而脸红。建议在首都各行各业制订标准的
语言和对人、对事的标准形态，能让中国人自己感到合适，外国人看了也认为中国
人有风度；要下工夫培训，并进行考核；不能一阵风，坚持下去，相信北京的窗口
行业会给人们一个耳目一新的感觉。
冈稔
民航的问题，是十分重要的问题，这是一个外国人看中国的窗口，透过这个窗
口可以看到中国的变化。恰恰是这个窗口使许多许多的外国朋友感到了失望。关于
神秘而美丽的新中国的传说被这些坏印象蒙上了阴影。
丁宪民
建议首都机场、日坛市场的管理部门对照《吵架》一文，认真地检查一下存在
的问题，切实地提出改进措施，并举一反三。如确有诚意，应向台胞龙应台女士道
歉。
张家驹
（原载1993年12月14日《北京晚报》第一版）
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