Communication 版 (精华区)

发信人: Iamhere (灯火阑珊), 信区: Communication
标  题: 企业网络发展战略（六）                 dormouse 
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年06月15日23:39:34 星期五), 站内信件

发信人: rain (江南好), 信区: CRC
标  题:  企业网络发展战略（六）
发信站: 紫丁香 (Sat Sep 20 12:14:40 1997)

                          用于中小企业的网络服务

     随着1984年的解体,AT&T决定通过改进其客户服务以及引入一系列高效益的新业

务,来确保自己占住500家大企业这个有利市场。AT&T的新业务包括较为成功的VTNS

(虚拟电信网络业务)。针对VTNS,MCI推出自己的SCA(特别客户安排)。VTNS受到普遍

欢迎,单位与AT&T签定合同,并随时可以利用800电话解除VTNS合同。这样AT&T可以保

持其高档业务市场份额,但直到1993年其整个市场份额跌到不足百分之六十之前,它

实际忽视了低档业务市场。为了重新夺回市场份额,AT&T把注意力转向住宅以及中小

企业用户,AT&T这样做有两个原因。

一、除了保持市场份额,长途电信公司必须吸引更多的小客户。1993年,根据美国统计

局的调查结果,美国雇员数超过1000人的非政府商业机构不到6000家,5年来这个数字

徘徊不前,而雇员数少于1000人的中小企业将近有640万,并以每年3%到4%的速度在增

长。

     过去10年,AT&T、MCI及Sprint都在通过在500家大企业中发展业务来扩大自己

的市场份额。最初一些企业会改变其长途电信公司,而如今它们不再挑来挑去。因此,

为了增加市场份额,三家大公司必须把目标瞄向中等规模企业(500～999人),及小型企

业(100～499人)。这类机构特别需要话音通信,对于广域数据通信的需求也在持续增

长。

二、由于6000家大企业与AT&T、MCI及Sprint三大公司有长期稳定的协议,并且它们不

太信任地方电信公司,电信管制放松之后,中小企业市场将是地方电信公司

进军的第一个领域。因此为比地方电信公司占有更多的市场份额,AT&T、MCI及Sprint

正把目标投向中型企业,在与大型机构签约时,努力也把中小企业拉进来。可是中小企

业并不十分情愿。

     当AT&T、MCI及Sprint在为0.09%的美国大商业用户而战时,第二流的长途电信公

司已站稳了脚根,通过集中精力于中小企业,1994年挣了54亿多美元。这类公司的最初

成功是由于它们以低价方式提供话音和数据业务。然而通过新的供销,第二流公司已

成长起来,它们开始提供更先进的业务,如高级800号业务和帧中继业务,其费率并没加

大。

     这些变化使中等企业市场竞争更加激烈。例如,AT&T已推出一系列合同价格,跨国

业务每分钟才收0.149美元,如果使用一年,每月才200美元。为了得到较好的标准计费

业务收费,企业必须答应在AT&T的软件定义网络中连续三年每月完成30000美元的使用

费。

     从长途电信公司及最终用户的观点来看,中等企业市场已发育成熟可以开发

。AT&T、MCI及Sprint可以占有整个市场,但条件是它们的价格必须有竞争力。最终

用户可以得到廉价服务,但条件是它们要在业务商谈中采取主动,迫使电信公司降价

并充分利用电信管制放松带来的好处。为了得到最好的价格与服务,中小企业的信

息技术专家要注意:合同商谈及评估、运营公司选择原则、技术评估、业务演变策

略以及内部培训。

     随着AT&T致力于增强其长途业务市场份额,第二流长途电信公司日益活跃,以

及地方电信公司向长途市场的进军,中小企业在网络通信服务方面占有十分有利的

地位。但是中小企业不能仅仅提望政策的放宽来获取低价的网络服务,它们必须通

过征求建议和更换长途电信公司来得到市场中的最好价格。GGGG-612d0300.g01


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※ 来源:．紫丁香 pclinux.hit.edu.cn．[FROM: sys02.hit.edu.c]