Economics 版 (精华区)

发信人: rainy (段誉), 信区: Economics
标  题: 个人效率漫谈（十六）：适应周围环境 
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年03月27日16:15:15 星期二), 转信


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这里讲的“适应周围环境”主要是指“适应有其他人存在的环境”。 

记得十几年前初到一个政府部门工作时，WPS或WORDSTAR还是新鲜事务，我利用科
室中闲置的一部当时尚不多见的8088电脑将许多公文模式化，成效自然显著。以往
要做3、4天的事件，往往小半天就能完活。 

但是，我真正得到了想要的效率了吗？ 

没有！表扬是得到了一些，但工作效率却几乎没有提高。 

同科室的（有些是不同科室的）“老同志们”开始给我设置障碍，甚至故意让我跑
错一些流程；领导也因你的公文是“打出的改起来容易”，所以改动多且频繁，而
且多数属于鸡毛蒜皮，如是手写的早就可以过关了。 

这样下来，我做一个公文需要的时间还要多于手写的同事，至少是基本相同。 
后来，我改变了做法――每次只在最后期限前一两个小时才打印出稿，在此之前，
只将文件打好存在机器中并对外宣称“经验少、脑子慢”“还没写好”。加之，老
同志们渐渐也想清楚了，认为“这小子年轻又不是党员”不会抢他们的位子，情况
才渐渐好转起来。 

我想说明的是：如果你还不是老板，那么你在工作中提高效率的努力经常会遇到很
大阻力和排斥。或是因为你的成绩暴露了他人的弱点；或是因为你创造的方法使他
人被迫去学习一些新的东西。 

在这种情况下就需要调整自己的方法，以减少环境阻力，才能达到真正提高效率的
目的。试图去逢迎或讨好嫉妒心强的同事是没有出路的，最好的办法是让其感到你
对之没有威胁，因而逐渐减少对你的敌意。这是“办公室政治”的一大重要内容，
在此不过多讨论。 

“欲治其国者，先齐其家。” 

家庭也是需要适应的重要环境之一，特别是你的那“那一半”――你本来只想娶（
嫁）他（她）的优点，但他（她）总是“带着那优点、带着那缺点一并赶过来”。
 

我在这里无意讨论“围城情结”，只想从提高效率角度，提出一个忠告：“避免批
评和唠叨！” 

如果你能想到，你的批评或唠叨根本不会使对方有任何实质性改变――你是在浪费
时间；如果你能想到，你为继续维系婚姻，还得最终与对方和解――这一过程还会
额外花费数十倍于前的时间；如果你能想到，这种行为只会恶化双方的情绪――在
坏心情下不可能有高的效率，那么就不该再干这种蠢事。 

男性令人心碎的批评与女性令人心烦的唠叨是使一半以上婚姻走向解体的元凶，慎
之！戒之！ 

放眼更大的环境――中国有56个民族，即使是同族，也有许多支系。且不说“客家
”与一般意义上的“汉族”的差异，就是一般意义“汉族”也有“东西南北中发白
”诸般不同。 

国外也不例外，意大利人的上午加餐，希腊人的中午觉，英国人的下午茶；盎克鲁
－萨克森人的一丝不苟，拉丁人的浪漫随意，“亚非拉兄弟”们的不守时（其实南
欧国家也是如此）……当然，“雨也下在敌人的头上”，洋人对“中国式宴请”也
极不适应。 

作为一个单体个人（特别是“生意人”），想改变一国一省一市的习俗是非常困难
的。那么，出路就只有“适应”二字。 

在加餐或喝茶时间段打电话给他（她），如果找不到人（多半如此），那么浪费了
你的时间；如果找到了人，对方也会随意敷衍，于是达不到目的。但如果事先约好
，与之共饮，效果就会有天壤之别，而且AA付帐，并不增加费用。 

日本公司有下班后“一起喝酒”的习俗，那是一个渲泻的时刻。你如果有幸被邀请
参与，说明你已被这个团体接纳。但如果你在这个时候去与人家谈“正事”，就会
引起很强烈的反感，而且在日本，“酒话”是不做数的。最好一起开怀（甚至骂人
也不大要紧），其后，当作一切都没发生。其实变化已经发生了――生意会好做得
多。 

网友散人曾向我介绍过他在南美工作时对付习惯迟到的客户的方法：他把与习惯迟
到者的会面统一安排在周三或周五的上午，每半小时或40分钟一位，间隔排列。这
样，迟到的客户由于后边访客已到，就不得不告辞或在一旁等候；实丰在晚得多，
由于已到午饭时间，也不好再来了。用这个方法，他节省了不少时间，客户们也慢
慢地变得有些守时了。 

“到什么山上，唱什么歌”，是谓“入乡随俗”。 

提高效率的行为（连带人类的整个经济活动）之所以有意义，无非是因为有他人的
存在。试图改变他人（特别是众多他人）的习惯绝非以一人之力、一日之功可以奏
效，采用“迂回的战术”适应环境才是真正的明智之举，也是最高效率的做法。 


老子曰：“不为天下先”。亦有这方面的深意，还望诸君详察。 
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