Psychology 版 (精华区)

发信人: Psychology (Psychology), 信区: Psychology
标  题: 卡耐基—人际关系学鼻祖 
发信站: 哈工大紫丁香 (2004年04月01日21:28:53 星期四), 站内信件

     戴尔·卡耐基（1888－1955年）是美国著名的心理学家和人际关系学家。卡耐基开创
的“人际关系训练班”遍布世界各地。 

    他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导万千读者，给你安慰
，给你鼓舞，使你从中汲取力量，从而改变你的生活，开创崭新的人生。  

    早期著作《人性的光辉》、《语言的突破》、《美好的人生》《人性的优点》曾被译
成二十八种文字，其中《人性的弱点全集》一书，是继《圣经》之后世界出版史上第二畅
销书！ 
 
B-13 戴尔卡耐基成功之道全书   售价：35元（配CD）  
    当今世界最伟大的成功学家在这里与你娓娓而谈，成功会因为你打开本书而成为现实
！ 你若不能做条大路，那就做条小径；你若不能做太阳，就做颗星星；不要以大小来决定
你的输赢，但要做，就要做最好的你！ 

    卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技
巧传授给了每一个想出入头地的年轻人。
 
一本行动的书《人性的弱点全集》自序   
 
    在过去的35年中，美国出版家曾印刷过20余万种书籍，大多数是极沉闷的，许多是亏
了本的。

   我不是说“许多”吗?一位世界上最大的书局的经理最近对我承认说，他的公司积累了7
5年的出版经验，还是每出版8种书倒有7种是亏本的。 那么为什么我还敢冒险再写一本书
呢?而在我写好之后，你又为什么要费事去读它呢? 两个都是很有道理的问题，待我回答它
们。 

    为要清楚的的解释著述这本书的经过及理由，我难免免要简略地重复你在汤姆士导言
“成名的捷径，中所已读过了的几件 事实。 

     从1912年起，我在纽约为职业及专业男女举行教育课程。最初，我只举行演讲术的课
程这种课程的目的在于用实际经验训练成人在商业面洽及团体中，能站着思想，更清 楚、
更有效、更镇定地发表他们的意念。 

     但渐渐的，经过几季之后，我觉悟到这些成人固然迫切地需要有效讲话的训练，但他
们更迫切地需要在日常事务及交际上和人相处的艺术的训练。 

     我又渐渐的觉悟到我自己也深切地需要这练。我发现在回想那些年的情形，我对于手
段及了解的一再缺乏，不禁惶惑。我真希望20年前在我手中有这样的一本书！那真是一件
无价之宝了！ 

    人际交往恐怕是你所遇见的最大问题了，如果你是一位商人，则尤甚。是的，即使你
是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师也是这样。数年前在卡耐基基金会资助下所作
的调查及研究，发现了一件最重要的事实，这件事实，后来又由卡耐基技术研究院另外的
研究所证实。

    这些调查显示，即在这种技术工作面的工程中，一个人的经济成功，约有 50％是由于
技术知识，约有85％是由于人类工程——即人格及领导人的能力。 

    有好多年，我每季在费莱台尔费亚工程师俱乐部举办课程，并且也在美国电机工程师
学会纽约分会开班。总计约有1500以上的工程师参加我的班。

   他们之所以到我这里来， 是因为在他们多年的观察助之后，最后发觉了在工程界 ‘得
到报酬最高的人，往往不是懂得工程学最多的人，例如， 我们可以用每周25元至50元的代
价雇用工程、会计、建 筑，或其他专业的技术能力。 

    市场上永远积满着这种能力， 但除了有技术知识之外再加上发表自面意念能力、担当
领 袖的能力，和激发他人的热情的能力－－那个人的收入能力势必增高。 

     当美国石油大玉洛克菲勒在事业的盛年告诉渤罗许说： “应付的能力也是一种可以
购买的商品，正如糖或咖啡一样。”“因而我愿意对那种能力付酬。”他说，“而且酬金
比世上任何别的东西都多。” 

     你不以为此地每个大学都要设立课程来发展世上最宝贵的能力吗?但如果此地只有一
所大学为成人设立一种那样实 用的课程，至作者执笔时止，那一定跳过了我的注意。芝加
 哥大学及青年会联合学校曾举行调查确定成人究竟要研究什 么。 

     那项调查费了25000元美金及两年的功夫。调查的最后 部分是在康乃提克的梅吕邓镇
举行，这地方被认为是一个典 型的美国城镇。梅吕邓镇中每个成人都被访问过，并请他们
回答156个问题，诸如

   “你的职业或专业是什么?你受教育 的程度如何?肋口何利用闲暇时间?你的收入多少?
你的嗜好是什么?你的志愿是什么?你的问题是什么?你最喜欢的 学科是什么?”等等。 

    那项调查显示。健康是成人最为注意的，第二种兴趣就是人，如何了解人，如何与人
相处，如何使人欢喜你，如何使他人随从你的意愿。 

     所以举行这项调查的委员会决定为成人在梅吕邓举行一 种这样的课程。他们竭力寻
求关于这一题目的—本实用的教 本，但是，一本也找不到，最后他们去找到了一位世界著
名 的成人教育家、问他是否知道有合乎这一层次所需要的书。 “不，”他回答说，“我
知道那些成人需要些什么，但他们所需要的书却从未有人写过。” 

    以我的经验而知这话是对的，因为我自己也已经费了许多年功夫，寻求一本实用有效
的关于人际关系的手册。 

     因为这种书不存在，但我已经试写了一本《人性的弱点》，为我授课所用。今天，我
又写《人性的弱点续集》这本书，我希望你喜欢它。 

     为预备这本书，我曾读过所有我能找到关于这一题目的材料：从由狄克斯的报纸信箱
问答、离婚法庭的记录、父母杂志以至亚佛斯德教授亚特勒及詹姆土的著述。

    此外，我又雇用了一位受过训练的练的研究员，费了一年半功夫，在各图书馆中读我
可能遗漏的东西，钻研各种心理学专集，浏览干百篇杂志文章；搜索无数的传记，要确定
各时代的大人物如何应付人。 

    我们读过各时代的伟人传记，我们读过一切伟大领袖的人生记事，自凯撒到爱迪生。
我记得仅仅是关于罗斯福的传记我们就读了100多本。我们决意不借时间、金钱，要发现自
古以来任何人所已用过的关于交友及影响他人的切实经验。 

     亲自访问过数十位成功人物，有几位是世界著名的：马司尼，罗斯福，杨欧文，盖勃
尔，壁克馥，约翰逊，以尽力发现他们在人际关系上所运用的技巧。 

    这本书并不是像平常的书那样写成的，而是像儿童那样成长起来的。它是在特殊的试
验室生产发育的，并产生于成千上万成人的经验中。 多年前，我们开始是用一套规则，印
在不比明信片大的 卡片上；下一季我们就印一张较大点的卡片，然后是—本小册子，再后
是一套小书，每次尺寸及范围都予以改变扩大。现在，经过15年的试验与研究出现了这本
书。 

     我们这里所定的规则不只是理论成揣测，它们的效力神奇，听来好似不足信，但我确
曾见到由于这些原则的应用改 变了许多人的生活。 

     有例为证：有一位有314个雇员的公司经理力入了这一课程。许多年来，他从没有限
制或丝毫顾虑地驱使、批评、惩责他的雇员。仁慈、称道及鼓励，是他口中所不曾发出的
声音。

    在研究这本书中所讲的原则以后，这位经理剧烈地改变了他的人生观。他的公司中现
在为一种新忠诚、新热情、新合作精神所激动，314个仇敌变成了314个朋友。 

    他在班中的一次演讲中得意地说：“从前我在厂中巡行，没有人向我 招呼；我的雇员
见我走近，很快地转过脸去。但现在他们都是我的朋友，甚至连守门的都呼我的名字。” 
这位经理现在有更多的利润，更多的余暇，而且还有更无比重要的：他在公司事务上及家
庭中找到更多的快乐。 

     无数的推销员因为应用了这些原则，猛烈地增加了他们的售卖。许多人已经在银行开
了新户头，而那是他们从前乞 求不到的户头。高级职员得到了更大的职权，增加了薪俸。
一位高级职员上季报告说，每年薪金增加了5000元，大部 得益于他实行了这些原则。

    另外一位费莱台尔费亚煤气公司的高级职员，因为他好争斗，因为他不能巧妙地引导
别人，公司己准备作出将他降职的决定。这一训练不但救了他，还使他得到提升而且增加
酬薪。 

     人们常对他们所得的新结果感到惊异，全都像幻术似的。有时候，他们甚至打电话到
我家中来，因为他们不能等待48小时以后，在正常上课的时间来报告他们的成就。 当我写
作本书的时候，我接到一位旧派的德国人的一封来信，他是一位贵族他的祖先都几代曾在
德国贵族夏恩士 

     哈佛名教授詹姆士曾说：“与我们应当成就的相比较。我们不过是半醒着，我们现在
只是利用了我们身心资源的一小部分。广义地况人类的个体就是这样的生活着，远在他应
有的极限之内。他有着各种力量，但是不会利用。” 对于那些你“不会利用”的力量，这
本书的唯一目的就是帮助你发现、发展、利用它们。 

    前任普林斯敦大学校长希本博士说，“教育是应付生活局势的能力”。 假如你在读过
本书前三章之后——如果你对于应付生活的局势准备得并不足够充分的话，那么，我就认
为这书，至少就你而言，是一个完全的失败，因为教育的目的“不是知识而是行动”。 

    而这是一本行动的书。 

    这篇序言，像许多序言一样，已经太长了。所以让我们开始罢。立刻言归正传，即请
揭开第一章。   

                                                                            
                                                               戴尔·卡耐基 
 

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※ 修改:·Psychology 於 04月01日21:29:09 修改本文·[FROM: 218.7.28.50]