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发信人: whynot (父亲那双破草鞋), 信区: Psychology
标题: 吴士宏：自卑之后才有升华
发信站: 紫丁香 (Fri Nov 5 08:04:43 1999), 转信

藏起来的野心和梦想
吴士宏的故事之所以被广为传颂，关键不在于她曾经是令人羡慕的微软（中国）有限公
司总经理，而在于她这样一个没有什么社会背景，起点又比较低的普通女子，能够取得
如此骄人的成就。
在我们的传统观念里，个人的前途如何往往与家庭背景、社会关系等有很大的关系，要
进入比较好的企业，要能得到领导的重用，要想得到提升，没有这些关系是很困难的事
情。平民子弟要想出人头地，重要的是如何与领导搞好关系，在复杂的人际关系网中努
力向上爬。
“到处都是传奇，可不见得有这么圆满的收场。”仔细琢磨张爱玲的话，应该看得到自
卑对吴士宏成长的莫大帮助。
“中国有太多的优秀人才，许许多多平凡人的一生中都充满了突转、发现和奇遇，有着
许多埋藏在每个人心底的动听的、抑或是悲惨的故事。很多人天分很好，可能有着与我
相似或者更艰难的经历，有些可能也会随机遇慢慢地浮出水面，找到自己在社会上的一
个显眼或不显眼的舞台。可是许多人在未找到这样一个聚焦点之前，永远只能是藏龙卧
虎。”吴士宏的一席话，揭示了她从小护士到声名显赫跨越的内在动力。
进入ＩＢＭ后，仅有专科文凭的吴士宏和仅有的几位都是清华、北大的高材生甚至专家
的本地员工一起工作，自卑带来的心理压力难以想象，一年多的时间内，她只能做些打
字、复印、购买文具等杂物的事情。在ＩＢＭ工作没有计算机专业的知识是很难想象的
。吴士宏在这方面是一片空白，她又用了一年半的时间学完了计算机专业大学本科的全
部课程，才使自己在公司站稳了脚跟。
“在内心我无法丈量自己与这道门的间距，虽然我足足站了５分钟观察那些各种肤色的
人如何从容地迈上台阶，毫无闪失地踱进转门，进入到另一种世界。这是五星级标准的
长城饭店，它像西方小说里盛装的贵妇人，辉煌而傲慢，而我则要穿过它的转门，去谋
求一份职业。”
这是１９８５年吴士宏鼓足勇气穿过那威严的转门和内心的召唤，走进世界最大的信息
产业公司ＩＢＭ公司北京办事处时复杂的内心活动。
这段生活对吴士宏影响非常大，倒并非是“打杂”之类的工作对她有什么屈辱，而是身
处一群无比优越的真正白领阶层中，吴士宏感到了巨大的压力：常常觉得自己真的没有
能力，没有价值。这样一种强烈的自卑情绪，伴随了吴士宏相当长的一段时间。
所幸每个人都有不断变化的机会，身处的环境中也不断会有新的刺激出现使人往上或往
下走。在吴士宏身上，这种来自自卑感的不断刺激，当时就像不断有鞭子抽打着她，驱
使她往上走。吴士宏后来回忆说：“那样一种痛、一种触及心底、层层包裹下的自卑和
尊严的纠结，对我刺激的力量是如此强大，我后来花了好几年时间才克服并超越了这种
自卑。自卑之后，才有升华，而有了自信，可以促使你做更多的事情。”
１９９２年底到１９９３年初，ＩＢＭ在中国成立了独资分公司，本地雇员不可能成为
经理的惯例被打破，吴士宏潜藏的“野心”开始暴露。担任微软（中国）有限公司总经
理后，吴士宏知道那只是一点小小的野心！但那时，吴士宏只能把这种野心和梦想藏起
来，怕说出来做不到。
不停地偷偷学东西
正是在自卑和“野心”的双重作用下，吴士宏不停地偷偷学东西，想一步步做上去。她
开始比较有意识地做事和思考，想自己究竟缺什么，需要补充些什么。就这样，在ＩＢ
Ｍ中国公司工作的１３年里，吴士宏从一个前台的接待员做起，历任销售代表、销售经
理、华南区总经理、网络计算战略研究员，一直做到ＩＢＭ中国区经销渠道的总经理。

在去微软中国公司上任一年多的时间里，人们对她投注了相当的注意力，但她还是拒绝
了许多媒体记者的采访。吴士宏的苦衷用她自己的话来说：“又有多少人知道，我当时
在微软也是泥菩萨过河———自身难保呢？”显然，急剧的蜕变令吴士宏不断萌生出强
烈的自卑，甚至在某些时候为其所左右，所幸坚强和韧性帮了她的忙。
“在ＩＢＭ工作的最早的日子里，我曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传
真机都是一种奢望，我仅仅为身处这个安全而又解决温饱的环境而感宽慰。然而这种内
心的平衡很快被打破了，有一次我推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，
他故意要检查我的外企工作证。我没有证件，于是僵持在门口，进进出出的人们投来的
都是异样的眼光，我内心充满了屈辱，但却无法宣泄，我暗暗发誓：‘这种日子不会久
的，绝不允许别人把我拦在任何门外。’”正是这些重创过吴士宏敏感之心的事情，才
激发起这位淑女狮子般的愤怒，把内心的压抑彻底地爆发了出来。
自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。
“在别人眼里我很成功，然而我的内心曾长期徘徊在脆弱地带，甚至有时在挫折面前几
近崩溃。”
恨不得把自己打碎
从ＩＢＭ到微软后，一开始时吴士宏小心翼翼，甚至不惜矫枉过正，想完全丢弃了自己
原先的风格而全心适应微软，在做每件事情时或发表见解时，都会先提问自己一句：“
我这样做是不是太ＩＢＭ了？”吴士宏的最大愿望就是当时恨不得把自己全部打碎、抹
掉，尽可能以开放的心态去吸收，希望他们尽快接受她，也希望自己能尽快学会。
５个月的时间，吴士宏和平过渡完成了！
“在微软，我经历了事业生涯中最困难的日子，一度甚至想过可能会被迫离开，我骄傲
我坚持过来了，骄傲能有机会与如此出色的一群人走到一起共同做这番事业。”成功之
时，吴士宏根本没有“忘乎所以”，她自己弄不清楚是不是自己太幸运，总是能遇到一
些特好的人的保护和支持的关系。
因此，当聚光灯打在她头上，使得她常常在想这样的问题：“很多事情都缘于机遇，我
只是幸运地抓住了其中的几个。而且，过去的毕竟都已经是过去。”
吴士宏认为人们的这种目光投注“与人们心中对本地英雄的呼唤不无关系”。因为在所
谓的外企高层管理者这样一种“买办”的白领阶层里，要呼唤出本地的代表人物，这种
物以稀为贵的心态就更加强烈。
有一次微软与方正联合举办发布会，席间吴士宏坐在王选旁边，心里油然而生敬意。吴
士宏说：“内心有一种说不出的感受，好像是一位孙女待在爷爷身旁。看到他弱不禁风
但又充满智慧和人格魅力，总令我油然而生敬爱之意，是不是我以此来期许自己，我自
己也说不清。”是吴士宏在惺惺相惜，还是她的自卑无所不在？
“我需要请一个下属的时候，要对他进行面试，这时我心里问得最多的那个问题是他什
么时候能接替我。”吴士宏当年就职时的宣言或许可以更透彻地展示出她的内心世界：
“微软公司那种生生不息的创新拼搏精神、浓厚的危机感和我的个性有某种深层的契合
。”
吴士宏辞去微软中国公司总经理一职，到ＴＣＬ集团出任常务董事、副总裁、信息产业
有限公司总经理，如果评选今年国内ＩＴ界大事，这两件恐怕都数得上。吴士宏在微软
只呆了１５个月，突然离开这样一个难得的位置，尽管在《逆风飞扬》的自传中已有阐
述，但仍旧给人们设置了许多想象的空间。
蛹化为蝶也好，凤凰涅也罢，我们相信吴士宏知道自己到底要什么。

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