Psychology 版 (精华区)

发信人: Psychology (心理学纵横), 信区: Psychology
标  题: 情绪能力－衡量人类智能的指标
发信站: 哈工大紫丁香 (2004年04月18日16:40:57 星期天), 站内信件


施吟詹／驻休士顿文化组

　　这个世纪以来　科学家对大脑中硬体　软体的机能虽已了若指掌　惟科学的理论仍 不
足以解除我们的疑惑　为什麽某些人就是有本事过得比别人好　为什麽班上最聪明的 小孩
　往往到最後并不是最富有的　为什麽我们常常看人一眼就能断定对他（她）的好 恶　为
什麽有些人临危仍能不乱　究竟心智或精神中的什麽因素决定一个人的成败　 　　

　　科学家发现　从观察四岁的小孩子对一颗棉花糖的反应　便能预知这个小孩的未来 　
实验中　研究员把小朋友们带到房间里　一次一个　并分别拿了一颗棉花糖给受测试 的小
朋友　受测者可以选择马上就吃到一颗棉花糖　或是等研究员离开一下後回来时再 吃　那
便可以吃两颗　有些小朋友不待研究员前脚刚离开　就把糖吃了　有些忍耐了一 阵子便投
降了　而有些小朋友用尽各种方法使自己抗拒糖的诱惑　终於在研究员回来时 得到了回报
　多年後这群孩子长大了　研究员继续追踪发现　当年能忍受棉花糖的诱惑 煎熬的小朋友
长大後多半较受欢迎　较能适应环境　富冒险心　有自信　值得信赖　而 对棉花糖的诱惑
竖了白旗的小朋友长大後显得较孤单　固执　且易受挫折　不敢面对挑 战　并且前者 
SAT 考试的成绩比後者平均高出二百一十分　 　　

　　一般认为　有高成就的人是天生注定要成功的　然而　为什麽同样的天赋在某些人 身
上便能发扬光大　在另一些人身上却黯然无光　棉花糖的魅力就在此　有耐力延迟享 受是
一种能力　是理智战胜了冲动的情绪　这便是情绪能力（ emotional intelli- gence）　
而这种能力并不会在智力测验上表现出来　 　　

　　五年前耶鲁大学心理学家 Peter Salovey 和新罕布夏大学的 John Mayer创造了「 情
绪能力」一词　用来形容某些特性　如了解自己的感觉　也能体会到别人的情感　及 「节
制情绪以增进生活的福祉」　尔後哈佛大学心理系博士　也是时代杂志科学专栏作 家Dani
el Goleman 在其新作 Emotional Intelligence 中将它简称为 EQ　并且将许多 科学理论
巧妙地利用浅显易懂的方式介绍给一般的读者　Goleman 博士将十年来对行为 科学的研究
溶入了另一个层次　大脑是如何处理情绪的　其目的是重新对　聪明＂下一 个定义　Gole
man 博士主张的论点是　利用智力测验或标准化的成果测验来衡量一个人 的智力以预测未
来的成败　实际上比利用情绪的特质　也就是过去所称的　性格＂来衡 量来得不具意义　
Goleman 博士的研究并非天马行空　而是为了提高人们生活的品质　 从公司如何雇用人员
　夫妻如何促进他们的婚姻关系　父母该如何教养孩子到学校该如 何教育学生等　都是实
际的运用　纵观今日社会的乱象和家庭的种种问题　似乎急需补 强这种情绪教育　Golema
n 认为　大脑中掌控情绪反应的部份要到中少年期才会成熟　 故孩子小的时候　是给予此
类教育极佳的时刻　 　　

　　然而也有科学家持怀疑的态度　认为Goleman 的理论难以实际运作　更容易遭滥用 　
哈佛心理系教授　也是儿童发展研究的先驱 Jerome Kagan 认为　每一种情感　情绪 都是
个别的　有些人也许擅於掌握自己的脾气　但是却无法控制恐惧　你不能将各种情 绪的能
力加起来取其平均值　Goleman 虽承认将一个人的性格和智力给予一个数量化的 标准有其
危险性　但他仍在「今日美国」报纸中发表一种　不科学＂的 EQ 测验　以选 择题的方式
来衡量　其问题类似　「我可以感受到微妙的感觉　」 　　

　　EQ 和IQ 并非互为正反两面　有些人具备了两者　有些人却两者均匮乏　研究人员 努
力想了解的是两者之间如何相辅相成　及一个人掌控压力的能力如何影响其专心和运 用智
力的能力　在成功的各种因素中　研究人员一般同意 IQ 仅占约百分之二十　其他 林林总
总的因素　从学习到运气　到人类经过百万年进化发展出的神经系统都有关系　 　 　　

　　倘若情绪能力有一个大基石让其他的能力有所依凭　那便是「自知之明」了　「自 知
」是一种最关键的能力　因有自知　才会自我控制　而自我控制并非压抑感情　而是 如亚
里斯多德的名言　「每个人都会生气　　这太容易了　难就难在要如何生对人的气 且气到
一个恰当的程度　为一个正当的理由　在一个恰当的时候且是用一种适当的方式 　」而在
各种冲动中　怒气是最难控制的

　　心理学家发展出几种测验方式　如「Seligman 测验」衡量人们乐观的程度　「 PONS
测验」衡量解读情感或情绪讯息的能力　这些测验被妥善地运用在公司雇用员工的 策略上
　在商业界　人事主管们有一种说法　IQ 帮你被录取　EQ 则帮你升官　许多主 管们无法
升迁都是因为人际关系上有瑕　　而非专业能力不足　 　　

　　在学校里　情绪能力的重要性也越来越受到重视　纽约市一所学校自从引用了「认 识
情绪」的课程　帮助孩童学习控制自己的怒气　挫折和寂寞的情绪後　学生打架的案 子明
显地减少了　更多的学校行政主管开始思索传统的课程设计和考试方式是否局限了 学生的
发展　人们对成功的定义是否太狭隘　国家独立学校协会（National Associa- tionof 
Independent Schools）会长 Peter Relic 甚至考虑完全废除现行的 SAT 考试 　尽管这
种电脑计分的 IQ 测验比测量一个人的 EQ 要便宜　简捷得多　 　　

　　有些心理学家则担心此类教育用意虽善　但恐流於教导学童顺从社会一般的期望　 是
否会演变成对不同的场合情况都该有一种" 正确 "的情绪反应　也有人质疑这种 情绪能力
的教育　是否能够或应该在正规的课堂里教授　而孩童们果真有能力分析他们 的情绪吗　
许多怀疑的症结在於情绪能力本身是中性的　倘若没有道德的规范　指引人 们如何运用他
们的天赋　情绪能力就和智力一样　可用来为善亦可为恶　面对各方对道 德教育的争议　
Goleman 博士则将其主力放在中性的情绪能力的研究上　而较少触及道 德规范的问题



 
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你认为真实的就是自己的现实。（罗伯特·T·清崎）

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