Black_Soil 版 (精华区)

发信人: jiaxu (笑林子), 信区: TongueByTongue
标  题: 推销口才（31）
发信站: 紫 丁 香 (Fri May 19 17:23:59 2000), 转信

                        设法让顾客说话
    作为一名推销员，他必须能说善道，也只有这样，顾客才能了解他的产品，但是，
往往有一些推销员说话太多，而无所作为。人们就把这类推销员的演说称为"游说"，这
是恰到好处的批评。
    一名成功的推销员，他可能十分善于辞令，但他还是在同顾客谈判中，根据顾客的
反应，适当做一些停顿，鼓励顾客发表自己的见解，从中掌握顾客的心理，随机应变。

    国外的一些公司企业进行的大量试验表明，有许多推销员在与顾客进行业务谈判时
，总喜欢搞"一言堂"，一个人在那里滔滔不绝地讲个没完，这只能是浪费时间。有许多
经理在对推销员谈话中，总是一再告诫他们，要经常停顿，让顾客说话。有的经理在同
顾客进行业务谈判时，把手表摘下来放在桌面上，并向顾客说明为什么要这样做。这有
利于你掌握谈判时间，避免出现"一言堂"的情况，而顾客对你的这种做法也会随着互相
交谈的融洽而满意。

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※ 来源:．紫 丁 香 bbs.hit.edu.cn．[FROM: jewel.hit.edu.cn]