Graduation 版 (精华区)

发信人: tyh (神仙——后起之秀), 信区: Graduation
标  题: 名企介绍：诺基亚
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年10月23日14:41:46 星期二), 站内信件

诺基亚：人是企业最大的资源　　——访诺基亚（中国）投资有限公司人力资源经理 孙
瑾
1985诺基亚来到北京开办了第一家办事处，开始了为中国提供现有诺基亚通讯产品的初
期发展阶段，到90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现生产本地化，并逐
渐将其发展成为诺基一球主要的生产基地，进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新
的通信技术领域的密切合作深入参与中国信息产业的发，并致力于将中国发展成为诺基
亚的全球人才基地。
基作了为社会提供先进的科技、产品和服务外，还积极投身于具有广泛影响的社会活动
，努力成为一个优秀的企业公司。十几年来，诺基亚通过一系列创新活动，积极参与和
赞助中国各项社会、文化、体育和教育事业的发展。
诺基亚提倡“以人为本”的企业文化。公司认为“以人为本”的企业文化的核心价值观
由四部分构成；客户满意、尊重个人、成就感和不断学习。孙经理觉得，许多著名公司
在客户满意和成就感上可能有许多相似的做法，然而在尊重个人和不断学习这两个方面
诺基亚有着自己独特的价值观。
尊重个人与不断学习
诺基亚能够吸引优秀人才的加盟也许这正是她充分尊重员工，尊重个人发展的特点。在
诺基亚，人与人都是平等的，无论他处于什么样的位置。同时诺基亚认为每个人都是有
价值的，都有尊重和被尊重的权利。比如在公司里，经理们的办公室门永远都是敞开的
，尽管不的部门有一些不便公开的东西，但他们的办公室都是透明的，里面和外面的人
都能朴素看到，这便于他们进行沟通。
诺基亚每半年就有一次“invest in people”的讨论。无论在什么位置的人都要经历。
这是员工与其直接经理之部有关公司计划和个人发展目标、建议和愿望的讨论。员工在
工作中遇到什么问题可以提出来，探讨了的解决办法。对于每个员工的建议和想法，他
的直接经理都会给予反馈。如果员工提出的计划符合公司的整体目标，公司交替支为他
提供必要的支持。
作为高科技企业，科技发展非常迅速。如果在这个阶段谁停止一步，谁就会被淘汰。因
此如果一个企业不紧跟主流，他们员工不学习新东西，那么企业不会发展得很好。在诺
基亚，很多员工都是一边上班一边上学，以积极主动的态度去不断更新自己的知识结构
，这不仅与公司的发展目标相符，也是与自己的人生理想相适应的。比如在人力资源部
，许多员工都去参加心理、管理等方面的培训。诺基亚有自己的Nokia学院，为内部员工
提供技术和非技术课程培训，这些培训欤 业务发展密切相关。由于公司内部大环境的影
响，每个员工都能不断地学习，这一点也充分体现了诺基亚的企业文化价值观。
诺基亚的人才标准
诺基亚希望进入公司的人才能够更符合公司的文化。公司关注的人才标准有两点：一是
硬件方面，主要是看他的专业水平、业务水平和他的技术背景，这方面的情况招聘部门
的执线经理来考察面试；二是软件方面，也就是应聘者非技术性素质,比如他的价值观是
否与公司的文化相符，他的沟通能力，创新能力以及灵活性等等，这一方面的考察和面
试则由人力资源部门来做，最后由部门执线经理来做录用与否的决定。
诺基亚人事部认为，一个积极主动的人应该以一种主动的心态去寻找工作机会。诺基亚
现在基本上通过网上发布需求信息，求职者可以从企业的网站上了解企业的需求动态。
大学生有其突出的优点，比如年轻充满活力、创新能力强、好学谦虚，容易对企业产生
归属感等等，但是大学生也应该主动克服自身的不足。通常有的毕业生在求职中有时"高
不成，低不就"，不能够脚踏实地，一味关注企业能够为自己提供什么，而不考虑自己能
够为企业带来什么价值。毕业生在选择职业时，应该明确自己的目标，知道自己的方向
，同时看企业的文化价值观是否与自己相符，知道自己的方向，同时看企业的文化价值
观是否与自己相符，因为对于一个人来说，职业是长期的过程，而不是短期的行为。
诺基亚的考核每年有两次，同样也是在“invest in people”讨论中，对前半年的工作
员工之间进行相互评价，同时对下半年做一个计划。对于公司的这些考核，其结果对员
工的薪酬肯定会有影响，从尊重个人的价值观出发，这对再现优异的人也是一个公平的
肯定。但诺基亚认为，薪酬并不能永远起决定作用，公司不可能仅靠待遇去刺激员工的
积极性，这种效果是短期的，更重要的是公司要为员工提供良好地发展空间，在尊重人
的基础上，满足人的成就感。考核的目的不是惩罚人，而是要找到工作中的问题所在，
只有这样才能解决问题。诺基亚始终认为，人是企业最大资源。
公司介绍
诺基亚是世界移动通信的领导者。通过为互联网增添移动性，诺基亚创造新的商业机遇
，丰富诺基亚用户的生活质量。诺基亚的6万名员工同心协力，为遍布130个国家的客户
提供服务。诺基亚是一个完全的股份公司，诺基亚的股票在6大主要交易所上市，并被广
泛持有，股民遍布全球。诺基亚在10个国家建设立了生产基地，在15个国家从事研究和
开发工作。诺基亚有两个业务集团――诺基亚网络和诺基亚移动电话。此外，公司还有
诺基亚风险投资组织和诺基亚研究中心。
诺基亚网络是移动、宽带和IP网络基础结构及相关服务的领先供应商。它还为运营商和
互联网服务提供应商开发移动互联网的应用和解决方案。诺基亚移动电话是世界上最大
的移动电话制造商，其品牌获得全球范围内认可。
诺基亚研究中心通过与公司的业务集团、大学、研究机构及其他公司的合作，推动诺基
亚技术更新的步伐，使其具有更强的竞争力。
2000年重要业绩
经营增长48%，达到58亿欧元
销售额增长54%，达到304亿欧元
红利0.28欧元，增长40%
每股收益（基本）红利0.84欧元
战略目标
诺基亚的业务目标是在快速发展的全球通信行业中，加强自己作为依靠的系统和产品供
应商的地位。诺基亚的战略构想是：通过促进移动性与互联网的结合以及创造服务模式
，在创建移动信息社会中扮演领导与知名品牌的角色。
诺基亚在中国
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中
国移动通令系统和终端以及固定网络设备领先供应商的地位不断加强。目前中国是诺基
亚全球第二大销售市场，诺基亚在中国的投资超过17亿美元。在中国，诺基亚建有20多
家办事处、七个合资企业、一个全资生产基地和一个研发中心，拥有员工超过5500人。

诺基亚在中国生产的产品主要包括：基站、基站控制器、移动交换中心，接入设备、数
字交换机、数字传输设备、以及诺基亚最的移动电话产品。
诺基亚凭借创新科技和解决方案开辟移动信息社会的道路，诺基亚在中国的发可以追溯
到二十世纪五十年代。1985年诺基亚在北京开设了每一家办事处。此后诺基亚从提供电
缆和传输系统等产品，逐渐发到引进全套的网络和移动电话产品。如今，诺基亚已成功
地发成为中国电信行业的一个重要组成部分。
2000年，诺基亚在中国的销售额达到28亿美元左右，年出口额达到15亿美元。2000年5月
，一座面向21世纪的世界级高基地－星网（国际）工业园在北京落成。该园将主要生产
、研发和营销移动通信产品，并提供相关服务。园区投资总额预计将达到100亿人民币。


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