Graduation 版 (精华区)

发信人: tyh (神仙——后起之秀), 信区: Graduation
标  题: 名企介绍：壳牌公司
发信站: 哈工大紫丁香 (2001年10月23日14:43:18 星期二), 站内信件

壳牌公司2000年在《财富》500强中名列第六，是全球最著名的跨国能源公司之一。在一
个多世纪以前就开始进入中国市场，时至今日，壳处牌已成为中国最主要的海外投资商
之一。壳牌招聘毕业生素以要求高，考核著称，该公司人力资源部张健先生和人力统筹
发展顾问胡晓珊小姐在采访中向讲壕了壳牌招聘用人的一些“秘密”。
寻找和培养未来的领导者　　——访壳牌（中国）有限公司人力资源部 张健 胡晓珊
潜质是第一位的
自1995年以来，壳牌每年都会到一些重点大学（如北大、清华、人大、外经贸、复旦、
上海交大、中山大学、华南理工等）举办校园招聘活动，但是招的人都不多。胡晓珊说
，和很多公司招聘研发人员不同，壳牌招聘毕业生，主要是着眼于未来的需要，希望在
较短时间内把他们培养成为公司的管理者，所以在素质方面要求很高。壳牌每年招聘都
没有规定人数，而是视人才质量而定。
除少量勘探开发、生产方面的专业技术人才外，壳牌在招聘毕业生时不限专业、不限学
历。张健说，壳牌最看重的是学生的潜质和综合素质，而针对有工作经验者的招聘更注
重技能。
壳牌把发展潜质定义为“CAR”，即成就力（Achievement）、关系力（Relation）和分
析力（Capacity）, 各占三分之一的权重。这三个方面是壳牌对人才素质要求的核心内
容，招聘考核也是围绕CAR来作的。
招聘考核“过三关”
1、 成就力
给自己和他人有挑战性的目标
出成果
百折不挠
能够权衡轻重缓急和不断变化的要求
有勇气处理不熟悉的问题
2、 关系力
尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见
表现诚实和正直
有能力感染和激励他人
坦率、直接和清晰地沟通
建立富有成效的工作关系
3、 分析力
能够迅速分析数据和学习
在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题。
分析外部环境的约束
分析潜在影响和联系
在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案
壳牌的招聘考核，主要有三个环节。第一步是学生填写应聘表，公司进行初步筛选。壳
牌的招聘表格对CAR设计，它也是面试内容的素材，通过学生在校的学业及其它活动初步
选出潜质较高的人群，据介绍，80－90%的应聘者在这一关就被淘汰了。
第二个步骤是50分钟的结构化面试。在面试中考官会就预先确定的几个方面进行提问，
考察应聘者分析的解决问题的综合能力，应聘者决定是否继续应聘，公司决定是否推荐
至评估中心，这一关一般的通过率为25%。
接一睐通过结构化面试的人会进入评估中心。接受为期一天的测试。其内容包括：小组
讨论（由6－8名应聘者独立探讨一个商业议题）、议案（就一个议题做一个陈述并接受
质询）、商业模拟（处理成批的业务）、面试（主要针对分析力）。测试的结果交由公
司最资深的经理进行评估。经过评估中心这一关，就基本可以确定了。
毕业生发展计划
由一名潜质优秀的毕业生成为一名优秀的管理者，中间还有一段路程要走。壳牌提出了
一个三年期的“毕业生发展计划”即毕业生在进入公司后头三年里，公司会帮助他加快
发展，达到主官的水平。胡晓珊说，壳牌特定的培训，它提倡实实在在的工作来培养人
，营造氛围，提倡自觉学习。公司会给你锻炼机会，同时也给你责任和压力。她告诉记
者，她和张健1998年毕业刚加入公司，就分别独立负责南方区和北方区的招聘工作，而
他们两个人都不是人力资源相关专业出身。
同事、上级的帮助也是帮助你发展的一个重要方面，胡晓珊说，老板会为你制定技能提
高的目标，并进行督促指导。在个人发展遇到困难需要帮助，如攻读CPA，可 公司申请
费用或时间。在毕业生发展计划里，公司鼓励个人发展，结合公司的需要，提供更多的
职位锻炼，以使你积累多方经验。公司看重员工的职业教育，积极提供有针对性的培训
、跨部门项目、工作负等机会。毕业生刚入公司第一年每季度考核一次，第二、三年每
半年考核一次，之后和其它员工一样每年考核一次。同时，纳入毕业生发计划的员工的
薪资高速也会比其它员工快，但是这个计划的人员并非只进不出，如果考核达不到标准
，就可能被排斥在计划之外。
几年来，壳牌已经培养出一批优秀的管理人才，并以此推进人才的本土化。 壳牌比较成
熟和大的部门，如油品部，中层管理者基本都由本土人才担任，在管理委员会中，40%的
成员为中国人。
公司介绍
荷兰皇家/壳牌集团是以荷兰和英国为母国的、有着百年悠久历史的大型跨国石油公司，
核心业务包括勘探/生产、油品、化工、天然气/发电、可两者天能源五大方面。公司业
务涉及130多个国家，拥有员工9万多人，2000年营业额1753亿美元，净利润127亿美元，
在《财富》杂志世界500强中名第六。
壳牌和中国的业务联系始于1889年，自中国改革开放以来，不壳牌对中国经济发展充满
信心，不断增加投资，目前实际投资已达10亿美元，在国内设有10余个办事处、10多家
独资/合资企业，有员工800余名，绝大部分为中国籍员工。集团的五大核心业务在中国
均有开展。
壳牌参与了中国南海西江海上油田的开发，成为在中国生产原油最多的跨国石油公司；
壳牌中国最大的原油及油品贸易伙伴。此外，公司正进行多项投资建设，投资额预计增
加到40－50亿美元。
经营宗旨
目标
壳牌公司的目标是有效率、负责任及有盈利地经营石油、天然气、化工产品，以及其他
特定业务，并参与探寻开发其他能源。壳牌公司致力于高水平的表现，以期在各自充满
竞争的环境中保持长久的地位。
责任
壳牌公司确认以下五个方面的责任
1、 对股东的责任
保障股东的投资，提供合理回报。
2、 对客户的责任
凭借技术、环保和商业方面的专业知识，开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与
环保标准的产品及服务，以赢取客户的不断支持。
3、 对员工的责任
尊重公司员工的人权，为员工提供良好、安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇；善
用人才，发挥所长，提供均 就业与发展机会；并鼓励员工参与其工作的计划和安排，及
在各自公司内贯彻经营宗旨。公司的营运成功有赖于全体员工悉心努力、全力贡献。
4、 对与公司有业务往来者的责任
努力与承包商、供应商以及合资企业建立互利关系，并同时促进这份经营宗旨的实行。
能否有效地提倡壳牌经营宗旨，是决定是否培养或维持此种合作关系的重要因素。
5、 对社会的责任
开展业务时，当以负责任的企业公民态度从事，遵守当地法律，在符合正当商业企业角
色的情况下，表明对人的基本权利的支持，并对健康、安全和环境保护给予适当重视，
以符合公司对可持续发展作贡献的承诺。
以上五个面的责任应视为互不可分。因此，管理人员有责任经常权衡其轻重缓急，并据
此尽其所能地履行职责。
毕业生招聘程序
确定招聘目标：年初
制定招聘计划：暑假
校园招聘会：十一月
收取、筛选应聘表：十一月
结构化面试：十二月
评估中心：十二月
聘用确认：次年一月
公司文化
诚实、正直、尊重他人
壳牌人壳牌
壳牌真正地关心员工……在壳牌，不断迎接挑战是每一位员工必须经受的考验……公司
就象一个大家庭。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——王晶
壳牌为我的挥个人才华，实现事业目标提供了一个难得的机会。我非常欣赏这里特有的
职业发展计划。同时，我也热衷地期待着壳牌业务在中国的成功，以及员工个人事业的
成功。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——李静迎
壳牌是一所大学，能不断学到新知识，同时也随时面临挑战。我非常高兴来到壳牌工作
的同时取得个人成长和贡献之间的平衡。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——刘小卫
壳牌是一家值得为之工作的公司，它注重长远目标和员工事业的发。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——李鹏祯
作为世界上最好的公司之一，从壳牌的经营理念与中国员工才智的结合中，可以看到壳
牌在中国的光明未来，在壳牌我从公司的文化和同事身上学到了很多东西。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——沙云飞

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