精华公布栏

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标  题:  网络传奇人物：奥米迪
发信站: 紫丁香 (Wed Jan  5 13:00:53 2000), 转信

发信人: seniority (逍遥游☆竹杖芒鞋轻胜马), 信区: Business
标  题: 网络传奇人物：奥米迪
发信站: BBS 水木清华站 (Mon Jan  3 13:17:35 2000)

　　放眼全球，谁是当今线上拍卖商品最成功的公司？数据会告诉你：是eBay。有谁能想
到，当初只为了收集糖果罐而创立的eBay竟有今日成绩？

　　《时代》周刊（Time Maga-zine）西元一九九九年十大最佳科技奖出炉了。猜猜看，
谁引领风骚？答案揭晓，勇夺第一名的是拍卖网站eBay！

　　拍卖是个古老的玩意儿，但是能利用网路科技，把拍卖变成一种时髦的全民运动，而
且还能因此赚大钱，并赢得市场尊敬就不是一件容易的事。在这方面，eBay显然创造了一
项奇迹。

　　《时代》周刊指出，eBay也许不是最好的拍卖网站，但是自从西元一九九九年以来，
eBay却成为仅次於美国股市之外的一种经济现象。eBay网站上每天新增二十五万种商品，
每天有一百五十万人上站竞标，就连美国总统柯林顿也承认曾经到此地交易。eBay的魅力
由此可见一斑。

　　一时念头，无限价值

　　eBay成立於四年前，创办人皮尔奥米迪（Pierre M. Omidyar）为了收集女友所喜欢
的糖果罐子，特别架设网站，号召各方英雄好汉把手中的收藏品拿到线上来拍卖。没想到
获得热烈的响应，各式各样五花八门的东西统统跑出来，也因此意外开创出一个全新的事
业。

　　eBay是个人对个人（Consumer to Consumer）的拍卖网站，网站上的产品应有尽有。
所有你能想得到的东西，从泰迪熊、芭比娃娃，到热门的Palm Pilot（个人数位助理）、
数位相机等都不缺，有些甚至是全新的产品。

　　日前它甚至和ＢＭＷ在线上义卖尚未上市的X5休旅车，获得热烈回应。不过，主力商
品还是古董、钱币、邮票、玩具、游戏机及棒球卡等具收藏价值的东西。

　　eBay提供一个开放式的线上拍卖交易平台，任何人只要在线上完成注册，就可以开始
进行交易。有别於其他以广告收入为主的网站，eBay主要营收来自交易抽成。它对上网卖
东西的使用者收取插入费（Insertion
Fee），一般介於二十五美分到二美元之间，依拍卖商品底价高低而定。另外，它也抽取
成交手续费，一般为产品成交价格的一．二五％到五％之间。

　　其他一些额外的服务，如产品摆放在抢眼位置，成交取货付款时专人保护、成交商品
保险（以防赝品）等，皆另外收费。最特别的是，对於一般电子商务网站最头痛的商品寄
送等问题，eBay并不参与，而是交由买、卖双方自行决定。这也使得eBay完全不需负担钜
额的库存成本。或许这
正是eBay早已获利，而会员数更多、以B to C为主要市场定位的亚马逊（Amazon）仍赔钱
的原因之一。

　　eBay网站上目前共有二千大类的产品，每日交易笔数超过二百五十万件，共有七百七
十万名注册会员。一九九九年七月到九月的得标金额达七亿四千万美元，为去年的叁．八
倍；前叁季总营收一亿五千万美元，平均每季营收成长两成。

　　eBay成立以来，一直试图创造一个温暖的线上社区环境，鼓励诚实交易；它并设立了
公开的「回馈论坛」（Feedback Forum），鼓励网友上网揪出滥用此机制之徒，例如成交
後却不履行交易，或是贩卖赝品、走私货等。

　　最令eBay开心的是，消费者不但经常上eBay网站，而且停留的时间颇长，平均每月近
二小时。而根据专业网站流量调查机构Media Matrix一九九九年十一月底的调查显示，在
所有电子商务网站中，eBay以每日到访者人数超过一百万人居冠，远高於亚马逊。

　　eBay在市场及消费者心目中的评价也相当突出。根据GomezAd-visors十一月公布的秋
季线上拍卖网站评等显示，eBay排名第一，其次依序是亚马逊、雅虎及Go Network
Auctions。

　　而根据美国哈瑞斯互动及名声研究中心同月公布的「美国线上消费者心目中名声卓着
的四十家科技公司」排名结果显示，电子商务类排名，eBay仅次於亚马逊，领先E*Trade
。

　　eBay上市以来，股价不断往上冲，目前市值已达一百九十四亿美元。这样的好成绩，
是旅椎创业之初始料未及的� 同时也为他带来钜额的财富。

　　根据一九九九年九月份《财富》杂志（Fortune）公布的四十岁以下年轻富豪当中，
现年不过叁十二岁的奥米迪身价高达三十六亿九千万美元，超过国人所熟知的雅虎创办人
杨致远（身价为三十亿五千万美元）。

　　eBay的巾帼英雄

虽然eBay早在一九九五年成立，但是，真正大放异彩也不过是这一、二年上市之後的事。
eBay的真正操盘者要算是总裁兼执行长惠特曼（Meg Whitman）。现年四十二岁的她，也
是把eBay带上上市之路，更是造成股价一路往上狂飙的功臣。

　　惠特曼是网路事业里少见的女性执行长，近日才被美国《魅力》杂志封为年度风云女
性奖。她本人手中拥有的eBay股票价值，估计至少有十叁亿美元。

　　如果说这一个全世界最大的拍卖网站有什麽令消费者不满的地方，大概就是当机了。
网站当机其实不是什麽大不了的事，可以说所有的网站都曾经历过，就像美国线上（
American Online）早期也曾因促销过度，消费者无法拨接上网而被告，最後以赔偿消费
者、紧急扩充设备了事。

　　但是，由於用户数太多、线上交易密集，即使采用业界公认稳定的升阳（Sun
Microsystem）大型主机，并委托网上网（Abovenet）代管，藉以分散上网流量，eBay当
机事件依然频传。线上交易被迫休市，惹得消费者抱怨连连。去年六月，甚至曾出现长达
二十二个小时的当机；十一月时，则是在五天之内出现四次当机；十二月初在美国推出二
十叁个地区性网站後，
又发生两次当机。

　　当机频率如此高的现象对eBay维系客户忠诚度多少会产生一些不利的影响。

　　对於当机问题，eBay除了在六月宣布赔偿消费者损失外，也找来大批工程师处理这个
问题，并一再出面解释，强调该公司一定会尽全力解决。但网上网总裁段晓雷有一次在演
说中曾指出，现在连升阳最好的机器恐怕也救不了eBay，因为再好的设备在设计之初也没
有料到交易量会如此频
繁。

　　抛开当机问题，在个人对个人拍卖市场上，eBay毫无疑问稳居第一品牌，尽管後面有
亚马逊和雅虎虎视眈眈，先後推出拍卖网站，想要抢夺这个市场大饼。

　　eBay的客户群来自全球各地，当然也包括台湾。在美国市场站稳後，eBay也积极开拓
海外市场，目前它已在澳大利亚、英国、德国以及日本设网站。eBay对大中华网路市场非
常有兴趣，预计一月份会先在美国网站上推出中国城，专门拍卖具有东方风味的商品。它
并积极计划筹设大陆及
台湾分公司，预计最快今年第一季就会登台，届时国人将可一睹其风

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乘天地之正,
御六气之辩,
以游无穷者,
是为逍遥游.

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