Work 版 (精华区)

发信人: Benjaminn (benjaminn), 信区: Work
标  题: 职业求职之三：打电话面试
发信站: 哈工大紫丁香 (Fri Oct 17 18:00:52 2003), 站内信件


打电话面试
“声入为主”--巧打求职电话有诀窍
现在很多人求职首先要进行电话联系，能不能在求职电话中树立一个良好形象将影响到后
面的笔试和面试，因而，彬彬有礼、思维敏捷、谈吐清楚、表达准确，这些都是打求职电
话的要求。
　　通话时间恰当。您应根据受话人的工作时间、选好打电话的时间。比如，白天宜在早
晨8点以后，节假日应在9点以后，晚间则应在22点以前，中午12点到下午2点之间不要打电
话 ，以免打扰受话人的休息。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班两个时间。
打好“腹稿”。电话中应该说些什么，该打多长时间，打之前都应有“腹稿”，事先拟出
要点和顺序，备齐资料。电话拨通后，先问一声“您好”，接着问“您是某某单位吗？”
得到明确答复后，再说明自己的身份和意图。要用简短的话语描述自己的特长和技能，简
要地介绍自己的经验，并询问对方是否需要“我这样的员工”。打电话的时间宜短不宜长
，每次通话一般以3到5分钟为好。
　　通话方式适当。通话中，不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，而且还
要控制语气语调。因为电话是声音的传递，你的声音往往代表了自己的形象，所以，在通
话时要态度谦虚、声调温和且富有表现力，语言简洁、口齿清晰。
注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。同时，还要
礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不能只是说“是”或“好”，要让对
方感到你在认真听他讲话，但也不要轻易打断对方的谈话。通话完毕要礼貌地说“再见”
，切不可突然挂断电话。
电话求职“先声夺人” 增加成功率有技巧
通信事业的发达，使得打求职电话成为一种新时尚。如果方便，你不妨打电话到你喜欢或
已有所了解的单位去，和那里的人建立联系。一旦他们出现空缺职位，你就可以先于别人
提出申请。当然，打求职电话主要目的是为了避免求职的盲目性，提高求职效率。

　　求职电话，是求职者看了一些单位的招聘广告后，根据其刊登的电话号码和联系人姓
名，询问招聘的具体细节。时下，一些招聘广告寥寥数语，让人莫明其妙，为了探个究竟
，
求职电话尤为必要。专家认为，求职电话打得好，彬彬有礼，思维敏捷，吐字清楚，词达
意准，往往给用人单位以良好的第一印象，起到“先声夺人”的效应。达到这样的目标，
打求职电话时需要掌握以下技巧。

　　确认求职电话的必要性。电话联系对于工作态度比较严谨的单位或专业性比较强的单
位较差，除非你具有比较特殊的优势或某种特别技能，而你又探知它们正在寻找你这样的
人，另外，如果一则招聘启事中的应聘要求、岗位说明、薪资等均较为详细，或者标注有
“谢绝来访”，求职电话就没有必要打，否则会弄巧成拙。

　　以面试的心情通电话应该准备一些应征理由和自我推销的说词。通常一般的公司在询
问后会要求求职者寄履历表，甚至在电话中就进行第一关口试，决定是否进一步面谈。如
果把事情想得太轻松，一旦突然问到应聘的动机、工作经验等问题，恐怕会因为没有准备
好而无法答得很好。

　　通话场所有讲究如果一定要在外面联络，利用公共电话比较理想，避免使用移动电话
联络。使用公用电话，要特别注意周围环境，在吵闹的大马路或热闹滚滚的泡红茶店里都
不适合，除了听不清楚之外，也会容易让人焦躁。

　　选择好通话时间不要在对方可能忙于处理其它事务时去打电话，他可能以为是他所期
待的某个业务电话，结果是你，令他几句话就想甩掉你。临下班前半小时不宜通电话，午
休时间打电话影响别人休息，是不礼貌的，效果也不好。求职电话不应打到当事人的家里
，如果是异地求职，临行前时间紧迫，也可以接通住宅电话，但在三餐吃饭时间或早晨7时
之前、晚上10点半以后，是不适合打电话的。如果在上班后半小时内打求职电话，效果最
为理想，这有利于强化记忆和印象。

　　礼貌谈吐显诚意既然你决定打求职电话，说明你对用人单位有诚意，因而必须讲求礼
貌。接通后，应有礼貌地问清对方单位的名称，说出要找的人的姓名，如果对方就是受话
人，应先问候，然后谈话；如果对方不是要找的受话人，应有礼貌地请求对方去传呼受话
人，受话人如果不在，发话人应先主动请接电话的人，把自己的单位和姓名转告受话人。
若需要受话人回电话，应告知电话号码，如果需要他人转告受话人的事情，要礼貌地请求
对方记下。通话结束时，应该礼貌地说声“再见”。这是通话结束的信号，也是对对方表
示尊重，听到对方把话筒放下，再把电话挂掉。

　　通话内容简明扼要电话上能讲的最多只有一、两个内容，因此，打电话时，发话人应
有准备，接通后，可简明扼要叙述并有条理。漫无边际的马拉松式谈话，会影响对方工作
和时间，也影响他人使用电话，并给人留下婆婆妈妈、抓不住重点、拖泥带水的印象。求
职电话一般应首先自我介绍，询问对方是否要人，要用什么样的人才，或直截了当询问招
聘广告中不明了的有关事宜。如果招聘单位有意见面可约好见面时间、地点，且记准记清
。笔者曾为一个电脑专业毕业生打过一次求职电话，这位毕业生对“年收入三万至五万”
不甚了解，打电话时单就这个问题咨询，得到的答复是“提成收入”；又问：“底薪又是
多少？”对方回答：“试用期3个月，试用期月薪400元”。很明显，这是一个极不正规的
新公司，意在使用廉价劳动力，加盟这样的公司将得不偿失。

　　加深印象学问大打电话认真是原则，但不妨来点幽默，给人留下开朗、活泼、朝气蓬
勃的印象，不过不能失之轻浮、油腔滑调，应把握好“度”。打电话应语调连贯、不用“
这个、那个”之类的习惯用语，也不可神情紧张，结结巴巴。要尽量用普通话，使接话人
听得清，记得准，谈话要保持中速，不急不缓，因为说话从容往往给人以稳重、可靠的印
象。打电话时要注意语气和声调，以显示自己是讲文明、懂礼貌的人。口要对着话筒，说
话音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平时略慢一些，语气要自然，当对方
不够热情时，打电话更要注意语气和声调。(张小明)


--
  花开堪折直须折,莫待无花空折枝!
  
※ 来源:．哈工大紫丁香 bbs.hit.edu.cn [FROM: 219.217.224.90]