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发信人: Benjaminn (benjaminn), 信区: Work
标  题: 职业求职之五：面试的礼仪
发信站: 哈工大紫丁香 (Fri Oct 17 18:04:15 2003), 站内信件

面试时，这些习惯要改掉
面试时，个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大
打折扣，导致求职失败—— 　

　　手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚
弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。 　

　 　脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在
焉，相当不礼貌。 　　

　　背：哈着腰，弓着背，似一个 “刘罗锅”，考官如何对你有信心？ 　

　　眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，予人缺乏自信或者隐藏不
可告人秘密的印象，极易使考官反感；另外，死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招至
不满。 　

　　脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎么能打动人？得快快改掉。
一张活泼动人的脸很重要。 　

　　行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不
仅会自贬身价，而且考官不将你看"扁"才怪呢。 　

　 　总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方
得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升增强求职者的形象，而且往往使成功机会大
增。
影响成功的忌语 面试时可别这样说话
语言是求职者在面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具。那么，在面试中要注意哪
些影响自己成功的忌语呢？
　　缺乏自信
　　最明显的就是“你们要几个？”对用人单位来讲，招一个是招，招10个也是招，问题
不在于招几个，而是你有没有这1/100或1/2或独一无二的实力和竞争力。“你们要不要女
的？”这样询问的女性，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信心的表现。面对已露
怯意的女性，用人单位正好“顺水推舟”，予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍，反
倒会让对方认真考虑。“外地人要不要？”一些外地人出于坦诚，或急于得到“兑现”，
一见招聘人员就说这么一句，弄得人家无话可说。因为一般情况下，不得不要外地人，也
不是所有的外地人都要，这要看你的实际情况能否与对方的需求接上口，让人家觉得很有
必要接纳。
　　急问待遇
　　谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时再委婉地提出
。
　不合逻辑 
　　考官问：“请你告诉我你的一次失败经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样
说在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点？”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实
际。 

　报有熟人
　　“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”等等。这种话主考官
听了会反感。
　　本末倒置
　　参加求职面试，一定要把自己的位置摆正，不要提出超出了应当提问范围的问题，使
主考官产生反感。
　　不当反问
主考官问：“关于工资，你的期望值是多少？”应聘者反问：“你们打算出多少？”这样
的反问就很不礼貌。很容易引起主考官的不快。
拿腔拿调 
　　有一位从新加坡回国求职的机电工程师，由于在新加坡呆了两年，“新加坡腔”比新
加坡人还厉害，每句话后面都长长地拖上一个“啦”字，诸如“那是肯定的啦”。半个小
时面试下来，考官们被他“啦”得晕头转向，临别时也回敬了他一句：“请回去等消息啦
！”
面试官授你金点子：面试中的“致命错误”
检验面试答案的标准只有一个—你是否进行了理智的对话。
　　在求职面试中，没有人能保证不犯错误，只是聪明的求职者会不断修正错误走向正确
。然而，如果我们知道面试中常见的错误是什么，知道如何避免犯错误，我们就会少走许
多弯路。因为面试时的错误常常是致命的错误。
不善于打破沉默
　　面试开始时，有的面试官并不说话，只拿眼睛注视着对方，这其实是一种无声的提问
，他在等着应试者主动打破沉默。可是有些应试者却以沉默对沉默，你不开口，我也不开
口，结果面试出现冷场。有的应试者虽然勉强打破沉默，可是词不达意、语调生硬，反使
场面更显尴尬。这样的错误是致命的，一个不善于打破沉默的人，会被认为是缺少交际能
力、缺少自信的人，会被认为一个很难相处的人。
　　面试过程中的交流应该是互动的，无论是面试前还是面试中，应试者应善于寻找合适
的话题打破沉默，这是一种自信的表现，也是一种能力。
　　与面试官“套近乎”
　　具备一定专业素质的面试官是忌讳应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或
过于紧张都会影响面试官的评判。一位从某理工大学毕业生的大学生，得知有一位面试官
是他大学校友，面试时，他进了门就直奔那位面试官而去，紧紧拉着对方的手喊校友。弄
得那位面试官很尴尬，其他几位面试官也面面相觑。面试结束给这位应试者打分时，给他
打出低分的竟是那位“校友”。
　　缺少提问技巧
　　不善于提问。对于求职者来说，向面试官提问本就是一种推销自己的方式，一个好的
提问，会让面试官刮目相看。可是有些应试者缺少发问的技巧，要么问一些与工作无关的
愚蠢问题，要么在不该提问时突然打断面试官的话发问，要么面试前没有足够的准备，轮
到有提问机会时，张口结舌提不出问题。也有一些人不分场合，不看时机，提出一些对方
忌讳或不好回答的问题。如，有求职者问面试官：“听说贵公司经济效益下降，具体原因
是什么？”这是一个可以在场外探讨的问题，可是将这搬到面试时来讲座显然不合时宜。
还有一些人，在对方尚未明确表示是否录用时，便提出薪酬问题，甚至锱铢必较。
　　将自己包装成完美的人
　　说自己是最完美的人，不但没人相信，还会弄巧成拙地让人怀疑是秃子忌人说亮的人
。
　　缺乏主见
　　没有明确的职业发展计划。这种人的口头禅是：“你们招什么人，我就干什么活，我
什么都会干。”有面试官问一求职者：“未来5年，您对自己的职业发展有怎样的计划？”
求职者听了，发了半天愣，然后嗫嚅着说：“走一步看一步吧。”面试官马上在他的名字
后面打了一个叉。一个“踩着西瓜皮，滑到哪里是哪里”的人，是一个没有目标的人，这
样的人很难有责任感和进取心，被面试官淘汰是情理之中的事。
　　自命不凡，目中无人
　　一些大学生，特别是一些来自重点大学或名牌高校的大学生，端着一副“天之骄子”
的架子，却眼高手低。他有时连面试官都不放在眼里，说话的口气大得能撑破天。这样的
人只会让面试官讨厌——您厉害，那您就另谋高就吧。
　　见面就打探薪酬福利
　　那种一开口就问“工资报酬多少，福利待遇如何？”的求职者最令面试官反感。一位
人事经理说：“求职者关心收入和待遇的心情是可以理解的，但八字未见一撇，一开口就
讨价还价，是不成熟的表现，求职毕竟不是谈生意做买卖，‘金钱第一’怎么说也容易让
人产生反感。”
　　贬低别人抬高自己
　　这是所有错误中最难以人原谅的错误。通过攻击别人来抬高自己总不那么光明磊落，
也不那么令人信服。即使别人有把柄抓在你手里，你“痛打落水狗”的做法也不会为面试
官称道。
　　卑躬屈膝，唯唯诺诺
　　有些人为了拿到面试官手里的offer，对面试官极尽阿谀逢承之能事，甚至对无理的要
求也都照单全收。不要以为这样就会让面试官对你另眼相看，公司是招人才，而不是招奴
才。奴才总是不讨人喜欢的，而且还让人增加了警惕性：这人会不会当面一套背后一套，
乘人不备捅人一刀？
　　抬出大人物压人
　　有的人面试时开口就说：“我认识你们王总经理，我和他儿子是同学，关系不错”等
等。这种以上压下的话谁听了都会反感，面试官会认为你是抬出大人物压人，这不但会使
他产生反感，还会一脚将你踢出。因为，如果与你这样的人做了同事，让他难受的日子还
在后面。
　　慷慨陈词，却言之无物
　　有的应试者大谈个人成就、特长、技能，激情澎湃、慷慨陈词，虽然悦耳，可是压去
了语言的水份后会发现言之无物。推销自己不在于词藻如何华丽，不在于激情膨湃，而在
于有证明自己能力的事实。
　　负面的肢体语言
　　如果你说话的颤音暴露出了内心的紧张，是可以原谅的。但是如果你在面试官面前旁
若无人地脱下你的鞋子，则是不可原谅的。一个负面的肢体语言也许会使你前功尽弃。

　　面试是一场智力的较量。在这场较量中，只有真正具有实力而又深黯面试技巧和策略
的人才能获胜。面试没有一个固定的模式、也没有完美的标准答案，但却有一个检验答案
的共同标准——你是否进行了理智的谈话。 
扬长避短去求职 三十五岁不恐慌
35岁还要去人才市场求职吗?目前，35岁以上的人求职难是众所周知的事。年过35岁，总是
接触到对自己排斥的招聘信息，当然很容易有心理恐慌，这种对年龄的恐慌，被称为“35
岁现象”。
　　●破除心理恐慌
针对这个问题北京艾利芬咨询顾问有限公司的职业顾问李蕾说，遇到这种35岁以上的咨询
者，他首先给他们算一笔“账”，一个人从7岁上学算起，经过12年小学和中学教育，再加
上四、五年的大学学习，走上工作岗位已经是24岁左右，接着是几年的适应期，然后是4至
5年时间的工作经验积累，现在很多人又要再充电———读研、MBA还要花一两年时间。这
样在35岁左右，才能基本完成学习积累过程，一个人的人生发展方向初见端倪，实际上这
个时候是人走向成熟期的开始，所以并不应该觉得心理恐慌。
　　●发挥优势去求职
　　北京普络佳顾问咨询公司的职业顾问尚博认为，正确认识自己的人生经历是第一步，
接下来就是要发挥35岁的“优势”来为自己求职。张先生在国营企业做了十年的市场销售
，由于是大专毕业，总感觉总和同事差一块。两年前，终于下了决心，辞职去读研究生，
现在即将毕业。不承想前一段在找工作时碰到了麻烦，发出了三十几封信，居然一次面试
的机会都没有，看着比自己小的学员都有了着落，心理实在是不平衡。经过向职业顾问咨
询，终于认识到原因是自己在如何突出经验、优势方面处理得有问题。对于35岁以上的求
职者来说，如果仍用刚毕业学生的办法来应聘，成功的机会一定很少，其中最重要的一点
是要能很好地突出个人的经验。无论是在简历等求职资料上，还是在面试时都要着重说明
这一点。因为35岁以上的求职者一般都有着丰富的工作经验。
　　●避短非常重要
　　职业顾问李蕾提出发挥优势是35岁求职的关键，但“避短”也是非常重要的。特别是
在应聘岗位选择上。比如曾经有位35岁的周先生，他是会计专业进修了高级管理，他应聘
一个销售经理却没有成功。顾问的建议是选择的职位不适合他，因为销售经理是业务主管
，需要旺盛的精力广泛接触客户，还要有充足的干劲带领团队拓展新业务，因此这更适合
一个25岁的年轻人拼体力拼热情，35岁的人怎么也比不过25岁的人。而周先生应选择的是
销售总监或财务主管这一类的职业。
　　另外两位顾问也都认为年龄对性别的限制是有很大影响的，35岁的女性在求职时遇到
的困难要比男性大得多。但是并不是说35岁的女性就没有了机会，现在的“宴会嫂”、“
空嫂”等高级服务人员就成为了35岁以上女性的“专利”行业。(李哲)




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  花开堪折直须折,莫待无花空折枝!
  
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