发信人: popstar (泡泡*闭关修炼ing...), 信区: E_Commerce
标  题: [合集]ERP和B2B,哪个先来?
发信站: 哈工大紫丁香 (2004年02月04日14:22:03 星期三), 站内信件


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 Torny (只灌纯净水)                   于 
ERP和B2B,哪个先来?




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春兰建网站,海尔建网站,传统企业在网络经济的号召下纷纷向.com、向电子商务靠拢。
但在绝大多数企业内部的信息化建设还没有充分得到保证之前,他们的这种举措是赶新潮
,还是不愿坐失网上销售带来的巨大商机?换言之,国内的传统企业面对全球经济一体化
、电子商务的浪潮,企业的信息化建设应采取什么样的步骤?

  对于刚起步的企业来说,这世界真是很不公平。他们刚适应、甚至还不很懂得市场经
济的游戏规则,就来了什么知识经济、网络经济;自己企业内部的信息化建设,甚至财务
电算化都还是“荒原一片”,就又要面临什么电子商务的大挑战!真难为他们了。

  而矛盾也因此逼到了眼前。

到底该先做什么?

  眼下,传统企业已纷纷投入巨资进行企业管理信息系统建设。但在B2B(注:本文所指
的“B2B”,并非有一个精确的定义,而是泛指利用Internet来进行网上销售、网上采购等
前端电子商务软件系统)成为热点,ERP(注:本文所指的“ERP”,也没有一个明确界定
,而是泛指以ERP软件为代表的后台企业内部管理信息系统软件)“不惹人喜爱”的今天,
企业如何信息化,应采取什么步骤来进行便不那么单纯了。

  目前来看,至少有三点使还没有进行信息化建设的企业感到举棋不定:

  1.ERP必须要。虽然ERP目前在发达国家好像是遭了冷遇,但这是因为美国等发达国家
的很多企业早已实施了ERP系统。他们现在最想做的是如何利用Internet带来的机会,在自
己已有的管理信息系统基础上促使企业进一步发展。而国内企业则不同,他们中的有些甚
至还没有任何的计算机信息系统。因此,国外企业所进行的企业信息化工作,国内的企业
必须补上。没有了它,就不可能成为别人的长期对手。

  2.B2B是趋势。网上销售、网上采购能节省大量的交易成本,能消除时空距离,是企
业进行贸易活动的极佳方式,也是实现全球经济一体化的最好手段。随着Internet的进一
步成熟,B2B必将成为企业交易的主要方式。发达国家已实施ERP系统的企业盯着它的发展
情况,国内还没有进行信息化建设的企业也必须盯着它。我们已在ERP上比别人慢了一步,
在B2B战场上可不能有半点含糊。

  3.B2B与ERP有着千丝万缕的关系。B2B来源于国外,但它并非无中生有,而是在国外
企业现有的基础与需求上提出来的。因此,B2B在他们看来,是ERP等企业管理信息系统充
分运用之后水到渠成的事。也正因为如此,B2B从一开始便与ERP息息相关:网上接到了一
个订单,企业的生产系统如何作出反应?网上销售出去一件产品,企业的财务系统怎样记
账?B2B的每一个动作都会与ERP发生联系。因此,可以说,ERP系统建设得如何,最终会影
响到B2B的成功与否。

  我们以前老说,“先进企业的昨天就是我们的今天,他们的今天就是我们的明天”。
但全球经济一体化一来,网络经济一到,这话不灵了。它变成了“先进企业的今天也就是
我们的今天”。因此,国内的传统企业不但要进行ERP建设,也要实现B2B模式。眉毛胡子
肯定是都要抓的,但问题的关键是企业的人力物力均有限,先抓哪个好呢?我们国内的传
统企业是“先在网上赚一笔,实现B2B”,还是“先苦练内功,夯实ERP”?

先B2B不可能长久?

  面对如火如荼的B2B,性急的老板一定会马上“成立攻关小组,将企业所有东西火速上
网,实现网上大销售”。但对此,有人有不同看法。业内的知名专家陈启申先生认为,国
外电子商务有了飞速的发展,是在完成工业化,进入信息化,计算机的应用已经相当普及
和信用卡的应用已达到相当高的水平,在信誉验证、结算与支付、配送与物流系统、安全
保密措施以及法律法令等方面有了可靠保障的情况下实现的。我们还有许多工作要做、要
完善,企业匆忙上B2B可能会适得其反。举一个简单例子,如果一个企业建了一个网页,马
上有许多客户来询价,要求在极短的时期内交货,并提出许多对产品功能的补充要求。这
时,有B2B的企业如果没有一套ERP系统是不可能给予迅速及可靠响应的。MRPⅡ/ERP就像
企业练的内功,没有这点内功,就很难在市场上冲杀。电子商务和ERP有点
像前线与后方的关系。电子商务的应用还好比你家有了电话,但是你的亲朋好友家里却没
装,仍然不能沟通。陈启申认为,一般说来,企业的信息化首先要解决的是企业范围内信
息的沟通,建立联系各分公司、分厂、办事处、销售网点、地区仓库的企业内部网(Intr
anet)以及办公自动化系统(OA),建立企业的Web网页和电子邮件系统。同长期合作伙伴
之间建立企业外联网(Extranet)或电子数据交换系统(EDI)。对有国际贸易往来(出口
外销、境外采购)和银行或保险业务往来密切的企业,开展电子商务可能会更迫切些。国
内电子商务在迅猛发展,大多数人认为网络营销是电子商务的切入点。因此,陈先生认为
,国内企业要在B2B方面及早做好准备,并注意同ERP系统的信息集成。他特别指出,实现
电子商务,ERP是基础。

  国内著名的电子商务解决方案提供商——北京开思软件技术有限公司总经理程刚先生
也认为,企业如果急着进行网上销售,而后台的ERP系统不完善,往往会导致很多意想不到
的情况发生,而这些事情往往会给企业的形象、信誉带来极大的损害。例如,现在国内很
多的交易网站就常出现这种情况:他们在网上接到了大量的订单,却无法自动对订单进行
处理,最后造成有的订单丢失,有的货物没给顾客送去,甚至是有的货物在网上显示还有
几件,但在库房里去查却发现没有了。如果企业的前端B2B系统与后台ERP系统脱节,这些
让消费者不高兴的事情便会经常发生。因此,程刚认为,企业要想真正在B2B上有所作为,
其后台的ERP系统就必须建好。他同时也指出,国内有些知名网站已经在后悔当初没有考虑
周全了。当然,他们现在在赶紧补,但企业要想上ERP系统可不是一件简单的事情。

先ERP会错失商机?   确实,企业如果没有完善的后台ERP系统,会使企业感到“后劲不
足”。但也正如大家所知道的,企业要想真正实施好一个ERP系统,可不是一两个月就能解
决的事情。花一两年时间,等自己的ERP系统真正好使之后,可能外面的世界早已是另外一
番景象了。也许,市场也早已被那些B2B的“蛮干者”们抢去了。

  事实上,抱着企业可先进行B2B观点的也是大有人在。浪潮集团副总裁、浪潮通用软件
公司总经理王虎先生就认为,针对目前国内企业的情况和整个国际市场的形势,企业通过
网上销售来扩大自己的市场是个很不错的选择。他主张企业可先上B2B系统,因为国内很多
企业的生产能力及业务处理能力还完全可以承受多一点的订单。   Oracle中国区董事总
经理胡伯林先生也认为,对那些还没有很好地进行信息化建设的国内企业,应该先上B2B系
统,否则会坐失很多商机。实际上,世界上最大的网上书店——Amazon在创建之初就是没
有后台管理系统的。尽管它现在也得补上,但它赢得了先机。这在Internet的世界里,在
电子商务的风暴中,是最为重要的。

  据CCID-MIC统计,1999年我国网上购物的总交易额为5500万元,并预测今年将达到3
.5亿元。业界知名的咨询公司AMR也预测到2004年,全世界整个B2B市场将达57000亿美元。
这样的销售规模不可能不令我们仔细考虑,也不可能不令企业心动。AMR也曾对600家能进
行网上交易的公司作过一个调查,发现只有10家与其ERP系统有联系。AMR对此提出警告,
希望人们要重视B2B与ERP的连接。但这也说明一个问题,那就是先B2B的企业不是没有,而
是占了绝大多数。

双管能否齐下?

  既然谁先谁后如此棘手,那是否能够ERP、B2B一齐上呢?国内知名的咨询公司——汉
普公司的总经理张厚启博士认为,ERP是基础,B2B是热点、是趋势。但企业在实际的操作
中可以两者同步进行。一批人负责ERP项目,一批人负责B2B项目,并不会给实施人员和企
业带来什么冲突。当然,两者完成的时间可能会大不一样。

  仔细想想,一个企业要是能双管齐下,一并实施ERP、B2B系统,是非常有利的。因为
这样的话,ERP与B2B的衔接可以做得非常好。企业的信息系统也可以从整体上给予把握、
协调,而不至于给以后系统的整合留下隐患。况且,ERP、B2B都是企业所必须有的,能做
的就先做了,不会浪费投资。

  不过,双管齐下要求企业要有雄厚的资金,否则无法承受ERP、B2B系统实施的费用。
同时,这也要求企业本身的管理水平及技术水平比较高,否则两者混在一起,会弄昏不少
人的头。因此,双管齐下对大企业可能会合适,而对中小企业就可能会承受不起了。

ITE趁虚而入

  正是因为中小企业的苦恼,才导致了一种号称要“掀起供应链革命”的新行业的诞生
——ITE (Independent TradingExchanges,独立商业交易所)。

  有一家国外公司,它70%以上的交易都是通过EDI (Electronic Data Interchange,
电子数据交换)来实现的,其余的通过电话或传真等形式。由于产品销售很好,公司想扩
大其销售规模。但从该公司目前的销售模式来看很难办到。因为能采用EDI形式与其发生交
易的公司不多,而电话的容量又有限。怎么办呢?ITE帮了它的忙。该公司将产品交给一个
ITE公司,通过它实现网上销售。这既增加了销量,又不用自己再去费心思做B2B系统,再
好不过。

  其实,简单地说,ITE也只不过是众多.com公司中的一个。但它的业务是做电子商务
,即为各种厂商做网上销售、网上采购提供平台。和厂商自己做电子商务不同的是,ITE有
众多厂商的产品在这儿销售。用户在这儿可对竞争商品进行比较,买到自己称心如意的东
西。说得白一点,ITE就是网上的“集贸市场”。目前来看,ITE有三类,一是水平型,二
是垂直型,三是中心型。水平型的ITE主要销售一些普通的消费品,如办公用品、文化用品
等。它主要的消费对象是众多的日常用品消费者。垂直型的ITE主要是销售比较专业的商品
,如专门销售计算机的相关的产品。它主要的消费对象是和该ITE所从事专业相关的人们。
中心型则相对复杂一点,它是指那些不仅能做B2B,而且其B2B系统还实现与其产品供应商
的计算机信息系统相连,可实现类似于EDI功能的网上交易所。这样便使众多的中小型企业
也能享受EDI销售待遇了。 



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 lhawk (破冰船)                       于 东西没看完,不过有两个地方想说的。
ERP,好像是什么企业管理效率……(有时间查一下),不过它在国内的成功率不足30%;

“产品火速上网”,如果没人看,是不是也挺悲哀的?这就涉及了网络营销的内容。
【 在 Torny 的大作中提到: 】

: ERP和B2B,哪个先来?




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: 春兰建网站,海尔建网站,传统企业在网络经济的号召下纷纷向.com、向电子商务靠..
: 但在绝大多数企业内部的信息化建设还没有充分得到保证之前,他们的这种举措是赶..
: ,还是不愿坐失网上销售带来的巨大商机?换言之,国内的传统企业面对全球经济一..
: 、电子商务的浪潮,企业的信息化建设应采取什么样的步骤?

:   对于刚起步的企业来说,这世界真是很不公平。他们刚适应、甚至还不很懂得市..
: 济的游戏规则,就来了什么知识经济、网络经济;自己企业内部的信息化建设,甚至..
: 电算化都还是“荒原一片”,就又要面临什么电子商务的大挑战!真难为他们了。

:   而矛盾也因此逼到了眼前。

: (以下引言省略...)

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 ff (彩虹姐姐)                        于 2003年08月20日17:49:56 星期三 说道:

ERP 
是企业资源计划
应该说是企业实现电子商务的基础
他在将企业企业的物流、资金流、信息流统一的同时也成为电子上午的数据基础
【 在 lhawk (破冰船) 的大作中提到: 】
: 东西没看完,不过有两个地方想说的。
: ERP,好像是什么企业管理效率……(有时间查一下),不过它在国内的成功率不足30%;

: “产品火速上网”,如果没人看,是不是也挺悲哀的?这就涉及了网络营销的内容。
: 【 在 Torny 的大作中提到: 】
: : 
: : ERP和B2B,哪个先来?
: : 
: : 
: : 
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 lhawk (破冰船)                       于 2003年08月20日20:12:23 星期三 说道:

企业资源计划ERP(Enterprise Resource Planning)
这个是比较准确的了。
【 在 ff (彩虹姐姐) 的大作中提到: 】
: ERP 
: 是企业资源计划
: 应该说是企业实现电子商务的基础
: 他在将企业企业的物流、资金流、信息流统一的同时也成为电子上午的数据基础
: 【 在 lhawk (破冰船) 的大作中提到: 】
: : 东西没看完,不过有两个地方想说的。
: : ERP,好像是什么企业管理效率……(有时间查一下),不过它在国内的成功率不足30%;
: : “产品火速上网”,如果没人看,是不是也挺悲哀的?这就涉及了网络营销的内容。

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