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发信人: rhine (有雨无风), 信区: E_Commerce
标  题: 电子商务的定义
发信站: 哈工大紫丁香 (Sun Aug 27 16:35:37 2000), 转信

发信人: joyfire (小西瓜), 信区: E_commerce
发信站: BBS 水木清华站 (Fri Dec 17 17:17:31 1999)

一、电子商务的概念模型
    人称1998年是世界电子商务年,一年中轰动全国上下的电子商务宣传活动搞过数次,
IT媒体中出现频度最高的恐怕也就是“电子商务”这个词了。然而，电子商务的定义过
多大家不知道究竟哪个最权威哪个最准确。以下是几个常见的电子商务定义：
    1-1电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实
现商业交换活动。
    1-2电子商务是数据电子装配线（electronic assembly line of data )的横向（H
orizontal ）集成。
    1-3电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。
    1-4电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作
业的全部过程。
    1-5电子商务是一组电子工具在商务中的应用。这些工具通常可包括：电子数据交换
（EDI）、电子邮件（E-Mail）、电子公告系统（BBS）、条码（bar-code）、图象处理
、智能卡等。
    1-6电子商务是由Internet创造的电子空间（Cybers Space）超越时间和空间的制约
以极快的速度实现电子式商品交换。
    1-7电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司
间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的
全部功能（如市场营销、金融结算、销售及商务谈判）。
    1-8美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：“电子商务是指通过I
nternet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会
涉及全球各国。
    1-9IBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务=Web+IT。它所强调的是在网络
计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）
、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。
    1-10HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域
、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC（Electric Commerce）+EB（Electric Busines
s）+EC(Electric Consumer)。HP公司电子商务的范畴包括所有可能的贸易伙伴，即用户
、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的受益人。
    以上定义分别出自中外专家、著名公司、电子商务协会、政府。我们从中不难看出
，这些定义不过是人们从不同角度各抒己见而已。因为从宏观上讲，电子商务是计算机
网络的第二次革命，是在通过电子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技术和
商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从微观角度上讲，
电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机
构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。那么
，有没有一个经全球化权威机构认定的标准化定义呢？
    1997年10月1日至3日在ISO和TTU的倡导和支持下，欧洲经济委员会在比利时首都布
鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会。大会主题为“面向21世纪构筑全球信息社会，创
造新的应用和商务机会，发展有序的标准和法规”。“构筑全球电子商务基础结构”正
是本次大会要解决的主题。大会就电子商务市场拓展问题、各地区电子商务发展现状、
建立电子商务所遇到的技术问题和各地区电子商务所面临的安全问题，以及如何建立全
球电子商务的基础结构进行了讨论。正是在这样一个全球信息社会标准大会上，明确提
出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式
而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。这里的电子方式包
括电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子
公告系统条码、图象处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前
的了解商情、询价、报价，发送定单、应答定单，发送接收送货通知、取货凭证、支付
汇兑过程等，此外还有涉及行政过程的认证等行为，涉及了资金流、物流、信息流的流
动。严格地说来，只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而
是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。
    通俗地说，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交
易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视
机等。电子商务也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等。此外，还可以提供各类服
务，如安排旅游、远程教育等。电子商务并不仅仅局限于在线买卖,它从生产到消费的各
个方面影响着商务活动的方式。对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式都有了极大
的改进。
    从广义上讲，电子商务还包括企业内部的商务活动，如生产、管理和财务等，以及
企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，而是把买家与卖家、厂家与合作伙
伴在Internet、Intranet和Extranet上利用通讯网络技术与原有的系统结合起来进行业
务活动。从最初的电话、电报，到电子邮件以及20多年前就开始的EDI，都可以说是电子
商务的某种形式。发展到今天，人们提出了通过网络实现包括从原材料的查询、采购、
产品的展示、定购、到制造出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子
商务的概念。
    在发达国家，电子商务发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商
务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，形成一个又一个新的产业
，为信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，已成为国际信息技术市场竞争
的主流。

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