精华公布栏

发信人: rhine (有雨无风), 信区: E_Commerce
标  题: 电子商务的内涵
发信站: 哈工大紫丁香 (Sun Aug 27 16:35:39 2000), 转信

发信人: joyfire (小西瓜), 信区: E_commerce
发信站: BBS 水木清华站 (Fri Dec 17 17:18:21 1999)

    国内有专家提出，完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容，即前提条件、人
的知识和技能、系列化系统化的电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动。
一、电子商务的前提
    人类社会发展的总趋势是由技术经济的低级状态向着高级状态转变的。从人类技术
发展历史看，以往的各种技术已经把人类社会的物质文明提高到了一个相当高的程度（
当然这是以发达地区为代表而言的）。但是，以往的技术发明和创造主要是针对开发和
利用自然界的物质、能源资源的，而自然界的物质、能源资源是有限的，许多是不可再
生的。以计算机为代表的电子信息技术的发明创造和利用，主要针对人的知识获取、智
力延伸，它是对自然界信息、人类社会信息进行采集、储存、加工、处理、分发、传输
等的工具。当代人类很好地继承前人的经验、教训和智慧，大大扩充人类知识，从而走
出一条内含式、集约化发展社会物质、文化之路。所以，当今社会技术的代表应当是电
子信息技术，它是开发和利用信息资源（充分共享、再生、组合、产生新的信息）的有
效工具，是实现电子商务的前提条件。
    信息技术的广泛应用已经渗透到了人类社会、经济的各个领域。在发达国家，信息
化的程度已较高，如美国的信息产业（包括硬件产业、软件产业和信息服务业）已占美
国经济GNP的60％以上，从而使美国已进入了信息社会。其他发达国家也不断增加着信息
经济的比重，我国也正在奋起直追，在国家工业化的同时向信息化积极迈进，力求加速
实现国民经济信息化。
二、电子商务的核心是人
    第一，电子商务是一个社会系统，社会系统的中心必然是人；第二，电子商务系统
实际上是由围绕商品交易的各方面代表和各方面利益的人所组成的关系网；第三，在电
子商务活动中，虽然我们充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍然是人，因
为工具的发明、制造、应用和效果的实现都是靠人来完成的。所以，我们必须强调人在
电子商务中的决定性作用。也正因为人是电子商务的主宰者，进而我们有必要考察什么
样的人才是合格的。很显然，电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握
运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复
合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才，就成为该国、该地
区发展电子商务的最关键因素。
三、系列化、系统化高效的电子工具
虽然从广义电子商务定义讲，凡应用电子工具，如电报、电话等电子工具从事的商务活
动就可被称为电子商务，但是我们在此研究的是狭义的电子商务，即具有很强时代烙印
的高效率、低成本、高效益的电子商务。那么，我们主要研究的电子工具就不是一般泛
泛而言的电子工具，而是能跟上信息时代发展步伐的系列化、系统化的电子工具。从系
列化讲，我们强调的电子工具应该是包括商品需求咨询、商品订货、商品买卖、商品配
送、货款结算、商品售后服务等，伴随商品生产、流通、分配、交换、消费甚至再生产
的全过程的电子工具，如电视、电话、电报、电传、计算机，以及EDI、EOS、POS、电子
货币、电子商品配送系统、MIS、DSS售后服务系统等。从系统化讲，我们强调，商品的
需求、生产、交换要构成一个有机整体，构成一个大系统，同时，为防止“市场失灵”
我们还要将政府对商品生产、交换的调控引入该系统，而能达此目的的电子工具主要有
：局域网(LAN)、城市网(CAN)和广域网(WAN)。而它们必然是将通信网、计算机网和信息
网相结合，实现纵横相连，宏微结合，反应灵敏，安全可靠的电子网络，以利大到国家
间小到零售商与顾客间方便、可靠的电子商务活动。
四、以商品交换为中心的各种经济事务活动
  从社会再生产发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、消费这个链条中，发展
变化最快、最活跃的就是中间环节的流通、分配和交换。这些中间环节我们又可以把它
们看成是以商品的交换为中心来展开的。即商品的生产主要是为了交换——用商品的使
用价值去换取商品的价值，围绕交换必然产生流通、分配等活动，它连接了生产和消费
等活动。于是，我们说，以商品交易为中心的各种经济事务活动可以统称为商务活动。
由此可见，抓好了商品的交易，就牵住了经济的“牛鼻子”。通过电子商务，我们可以
大幅度地减少不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减少商品经济的盲
目性、减少有限物质资源、能源资源的消耗和浪费。以商品贸易为中心的商务活动可以
有两种概括方法：一是从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后
服务等整个活动过程（枚举法、列示法）；另一是从社会再生产整个过程中除去典型的
商品生产、商品在途运输和储存等过程的绝大部分活动过程（扣除法）。

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