精华公布栏

发信人: rhine (有雨无风), 信区: E_Commerce
标  题: 电子商务的运作环境
发信站: 哈工大紫丁香 (Sun Aug 27 16:35:41 2000), 转信

发信人: joyfire (小西瓜), 信区: E_commerce
发信站: BBS 水木清华站 (Fri Dec 17 17:19:41 1999)

电子商务的运作环境
一、电子商务运作的宏观环境
    电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上改变了市场的组成
结构。传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的，现在，电子商
务在其中增加了一个新的因素——信息。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。
人们作贸易的实质并没有变，但是贸易过程中的一些环节因为所依附的载体发生了变化
，也相应地改变了形式。
１．信息高速公路
    信息高速公路是实现电子商务的最底层的基础设施。正像我们的公路系统由国道、
城市干道、辅道共同组成一样，信息高速公路也是由骨干网、城域网、局域网这样层层
搭建才使得任何一台联网的计算机能够随时同这个世界连为一体。信息可以是通过电话
线传播的，也可以是通过无线电波的方式传递。
２．信息发布
    有了信息高速公路只是使通过网络传递信息成为可能，而在公路上究竟跑什么样的
车则要看用户的具体作法了。目前网上最流行的发布信息的方式是以HTML（超文本联接
语言）的形式将信息发布在WWW上。以往，厂商需要花很大的力气通过各种广告和促销活
动来宣传自己的产品，在电子商务的环境下，厂商仍然要宣传自己的产品，不过方式大
大不同了。这种不同应该有两个前提条件：其一是网络基础设施的畅通和方便便宜的接
入，其二是要有数目可观的潜在的网络用户群，因为厂商宣传的目的是要让用户知晓自
己的产品，这好比在报纸上做广告就得找读者群多的报纸，效果才会好。
３．消息和信息传播的基础设施
    网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图象等。但网络本身并不知道传递的
是声音还是文字，它把它们一视同仁地看作0、1数据流。对于这些数据流的解释、格式
编码及还原是由一些用于消息传播的硬件和软件共同实现的，它们位于网络设施的上一
层。这些消息传播工具提供了两种交流方式：非格式化的数据交流，比如我们用FAX和E
Ｍail传递的消息，它主要是面向人的；格式化的数据交流，象EDI，它的传递和处理
过程是自动化的，无需人工干涉。对于电子商务来说，目前的消息传播工具要想适合电
子商务的业务需要还得扩展其功能，使得传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可否认
的，在有争议的时候能够提供适当的证据。
４．贸易服务的基础设施
    它是为了方便交易所提供的通用的业务服务，是所有的企业、个人做贸易时都会用
到的服务，所以我们将它们也称为基础设施。它主要包括：安全和认证、电子支付、商
品目录和价目表服务等。事实上，任何一个商业实体都会面临的三个核心领域是：电子
销售偿付系统、供货体系服务、客户关系解决方案。而贸易服务的基础设施就是为这几
个领域提供服务。
5．法律和法规
    国际上，人们对于信息领域的立法工作十分重视。既要充分考虑到各国的不同体制
和国情，又要保证同Internet和电子商务的跨国界性不发生冲突，这就要求加强国际间
的合作研究。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。就整个
网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。
二、商务运作的微观环境
    电子商务的交易过程大致可以分为三个阶段，即交易前、交易中和交易后。
    交易前，主要指交易各方在交易合同签定前的活动，包括在各种商务网络和Intern
et上发布和寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解对方国家的贸易政策
及选择交易对象。
    交易中，主要指合同签定后的贸易交易过程，涉及银行、运输、税务和海关等方面
的电子单证交换，即EDI。
    交易后，在交易双方办完各种手续后，商品交付运输公司起运，付货；银行按照合
同，依据提供的单据支付资金，出具相应的银行单证，实现整个交易过程。

--

--
☆ 来源:．哈工大紫丁香 bbs.hit.edu.cn．[FROM: rhine.bbs@smth.org]