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标  题: 《北京晨报》对话王峻涛:2002电子商务拥有快乐(转寄)(转载)
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标  题: 《北京晨报》对话王峻涛:2002电子商务拥有快乐
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《北京晨报》对话王峻涛:2002电子商务拥有快乐
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http://www.sina.com.cn 2002年04月08日 07:12 北京晨报
  电子商务已走出童年时代
  王峻涛说:“对于中国电子商务的从业者来说,1999年是创业的年代,2000年是扩
张的年代,2001年是思考的年代。曾经被所有人说好的事情没那么好,比如电子商务;
现在被所有人说坏的事情其实也没那么糟糕,比如电子商务。三年时间,我们已经走过
了网络的童年。
  2001年就快过去的时候,西方突然刮起了一股B2C厂商对消费者的热风。2001年
第四季度,Amazon.com的销售增长12%、Yahoo的整个财年的营销大幅度下滑、B2C却增长
了83%。最近,eBay3000万美元入股易趣也表明他对电子商务的信心。去年有1065万的中
国人在网络上购买了商品,如果今年的增长幅度保守地估计是40%的话,将接近1500万人
,几乎是法国网上购物人群的4倍,并迅速逼近Amazon的全世界注册用户数量。我们三年
来的实践表明,每个中国网上消费者的年均消费在300元左右,这样,今年将有45亿的市
场容量,几乎相当于北京前几名大型商业企业年销售量的总和。”
  快乐建立在信心的基础上
  王峻涛说,前一段时间,舆论流行一种说法,中国用户对B2C的信心已经受到重创。
可是我们惊喜地发现,这完全没有依据,而且事实正好相反。就拿上网来说,中国网民
在家里自费上网的比例首次超过半数,最雄辩地证明了中国网络基础设施建设的巨大进
步,说明上网设施和费用已经逐渐不再是中国人上网的负担。在支付方面,有人依据采
用网上支付方式的用户比例比一年前并没有明显上升,仍然为28%,批评网上支付仍未形
成主流,实际上是严重的偏颇。中国有2亿左右的银行卡,可是中国有13亿人,中国公民
的银行卡普及率不过15%,使用率一定更低得多。但数字表明网上支付的比率已经大大超
过网下,甚至接近美国35%左右的比率,实际上正好说明了电子商务对我国金融、货币电
子化超常的加倍拉动作用。
  至于安全性,我觉得国内可能是世界上在线结算最安全的,它的每一笔在线结算操
作最终都切换到金融系统的中央处理机构完成,任何其他网站本身也无法获知用户的信
用卡信息,这是中国的在线结算系统在建设时“先安全,后普及”原则的体现。在配送
上,从CNNIC的调查结果来看,用户选择送货上门的比例在2001年和2002年1月同期均居
于首位,分别为38.24%和44.40%,这反映出邮政新的物流服务比如最近推广的快递包
裹和其他第三方物流服务取得很大发展,可以满足用户送货上门的要求。
  网民购物心理趋于成熟
  王峻涛认为,根据去年和今年CNNIC的两次调查结果,用户选择网上购物的主要原因
居前三位的是:1节省时间;2节约费用;3操作方便。这表明,一年来网上
消费行为模式已经形成,习惯性购物的人越来越多。
  喜欢看电视的和喜欢看报纸的其实都有价值。喜欢玩QQ、ICQ的和喜欢打电话的也都
没有什么冲突。电视永远不会代替报纸杂志,QQ或者ICQ应该也不会代替电话。人们会在
网上买书买唱片,这一点儿也不妨碍他在家门口的杂货铺买烟。和习惯了放着电话不打
“Q对方”一样,习惯了缺什么网上找的人越来越多。有数据说,中国已经有1060万人有
这个习惯了,这么庞大而且还在不断成长的目标客户群,难道还不够电子商务施展的吗

  很明显,消费者开始用钱包而不仅仅是过去的用眼球行动表明:中国的电子商务,
尤其是品种丰富的B2C网站,今年应该有戏。(李健)

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