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发信人: moonvalley (月光·掩卷秋思紫丁香), 信区: E_Commerce
标  题: 《北京晨报》对话王峻涛：2002电子商务拥有快乐(转寄)(转载)
发信站: 哈工大紫丁香 (2002年04月09日09:16:36 星期二), 转信

【以下文字转载自 moonvalley 的信箱】
【原文由 moonvalley@smth.org 所发表】
发信人: vasual (I believe I can fly.net), 信区: E_commerce
标  题: 《北京晨报》对话王峻涛：2002电子商务拥有快乐
发信站: BBS 水木清华站 (Mon Apr  8 09:19:44 2002)

《北京晨报》对话王峻涛：2002电子商务拥有快乐
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http://www.sina.com.cn 2002年04月08日 07:12 北京晨报
　　电子商务已走出童年时代
　　王峻涛说：“对于中国电子商务的从业者来说，1999年是创业的年代，2000年是扩
张的年代，2001年是思考的年代。曾经被所有人说好的事情没那么好，比如电子商务；
现在被所有人说坏的事情其实也没那么糟糕，比如电子商务。三年时间，我们已经走过
了网络的童年。
　　2001年就快过去的时候，西方突然刮起了一股B2C厂商对消费者　的热风。2001年
第四季度，Amazon.com的销售增长12%、Yahoo的整个财年的营销大幅度下滑、B2C却增长
了83%。最近，eBay3000万美元入股易趣也表明他对电子商务的信心。去年有1065万的中
国人在网络上购买了商品，如果今年的增长幅度保守地估计是40%的话，将接近1500万人
，几乎是法国网上购物人群的4倍，并迅速逼近Amazon的全世界注册用户数量。我们三年
来的实践表明，每个中国网上消费者的年均消费在300元左右，这样，今年将有45亿的市
场容量，几乎相当于北京前几名大型商业企业年销售量的总和。”
　　快乐建立在信心的基础上
　　王峻涛说，前一段时间，舆论流行一种说法，中国用户对B2C的信心已经受到重创。
可是我们惊喜地发现，这完全没有依据，而且事实正好相反。就拿上网来说，中国网民
在家里自费上网的比例首次超过半数，最雄辩地证明了中国网络基础设施建设的巨大进
步，说明上网设施和费用已经逐渐不再是中国人上网的负担。在支付方面，有人依据采
用网上支付方式的用户比例比一年前并没有明显上升，仍然为28%，批评网上支付仍未形
成主流，实际上是严重的偏颇。中国有2亿左右的银行卡，可是中国有13亿人，中国公民
的银行卡普及率不过15%，使用率一定更低得多。但数字表明网上支付的比率已经大大超
过网下，甚至接近美国35%左右的比率，实际上正好说明了电子商务对我国金融、货币电
子化超常的加倍拉动作用。
　　至于安全性，我觉得国内可能是世界上在线结算最安全的，它的每一笔在线结算操
作最终都切换到金融系统的中央处理机构完成，任何其他网站本身也无法获知用户的信
用卡信息，这是中国的在线结算系统在建设时“先安全，后普及”原则的体现。在配送
上，从CNNIC的调查结果来看，用户选择送货上门的比例在2001年和2002年1月同期均居
于首位，分别为38.24%和44.40%，这反映出邮政新的物流服务比如最近推广的快递包
裹　和其他第三方物流服务取得很大发展，可以满足用户送货上门的要求。
　　网民购物心理趋于成熟
　　王峻涛认为，根据去年和今年CNNIC的两次调查结果，用户选择网上购物的主要原因
居前三位的是：1　节省时间；2　节约费用；3　操作方便。这表明，一年来网上
消费行为模式已经形成，习惯性购物的人越来越多。
　　喜欢看电视的和喜欢看报纸的其实都有价值。喜欢玩QQ、ICQ的和喜欢打电话的也都
没有什么冲突。电视永远不会代替报纸杂志，QQ或者ICQ应该也不会代替电话。人们会在
网上买书买唱片，这一点儿也不妨碍他在家门口的杂货铺买烟。和习惯了放着电话不打
“Q对方”一样，习惯了缺什么网上找的人越来越多。有数据说，中国已经有1060万人有
这个习惯了，这么庞大而且还在不断成长的目标客户群，难道还不够电子商务施展的吗
？
　　很明显，消费者开始用钱包而不仅仅是过去的用眼球行动表明：中国的电子商务，
尤其是品种丰富的B2C网站，今年应该有戏。(李健)

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