Database 版 (精华区)

发信人: neptune (了缘), 信区: Database
标  题: Oracle CRM的组成及各模块的功能2
发信站: 紫 丁 香 (Tue Nov 23 14:16:35 1999), 站内信件


尽 管Oracle CRM 是 一 个 具 有 几 十 个 模 块 的 软 件 
包， 但 从 整 个 系 统 的 功 能 来 看， 它 是 由 集 成 
的 销 售、 市 场 营 销、 服 务、 电 子 商 务 和 电 话 中 
心 应 用 软 件 这 五 个" 功 能 应 用 组 件 (Functional 
Aplication)" 构 成 的。 从 下 图 中 可 以 看 出 这 些 软 
件 的 逻 辑 流 程。 

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※ 来源:．紫 丁 香 bbs.hit.edu.cn．[FROM: jxjd.hit.edu.cn]